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怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受（怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受）

發(fā)布時間：2023-03-11 21:27:59 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1023 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何向客戶推銷自己的產(chǎn)品？
2、推銷產(chǎn)品的技巧
3、在做推銷工作時怎么更容易讓人接受
4、如何把產(chǎn)品更好的推銷出去？

怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受（怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受）

一、如何向客戶推銷自己的產(chǎn)品？

具體的推銷方法有很多，可參考書籍{營銷大全}，{銷售技巧}，{金牌推銷員}，{把你的產(chǎn)品賣出去}。這幾本是推銷員.業(yè)務(wù)員.銷售員必備書.現(xiàn)為你列舉以下幾種實用的推銷（營銷）方式： (1)直接推薦。這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進行的。

當客戶發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)品的性能有缺陷時，直接推薦其他替代產(chǎn)品。

客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習(xí)慣使用原種產(chǎn)品時，根據(jù)客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務(wù)。

原產(chǎn)品不能給客戶帶來方便和利益時，客戶經(jīng)理應(yīng)主動向客戶推薦其他產(chǎn)品。

銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時告知客戶，向客戶提出使用建議。

直接向客戶推薦產(chǎn)品，要基于誠信的原則，既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，也要講明產(chǎn)品中存在的弱點。

(2)引導(dǎo)式推銷。這種方式適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時也適用于向準客戶營銷。

發(fā)放客戶需求調(diào)查表，根據(jù)產(chǎn)品的性能制定調(diào)查內(nèi)容，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求。

根據(jù)欲推出的產(chǎn)品性能模式為客戶解決問題。

邀請客戶參加銀行的新產(chǎn)品首發(fā)式。

編制產(chǎn)品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產(chǎn)品的情況。

為客戶舉辦金融產(chǎn)品知識講座。

為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣。

引導(dǎo)推銷的過程中，要著重宣傳產(chǎn)品和服務(wù)性能的優(yōu)勢，培養(yǎng)客戶和準客戶的對產(chǎn)品的興趣和消費需要。

(3)一對一推銷。這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。

對客戶提出的需求，及時向上級主管人或主管部門反映，以期盡快開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項目。

與客戶共同對產(chǎn)品或服務(wù)的性能和可行性進行研究分析，鼓勵客戶直接參與產(chǎn)品開發(fā)過程。

產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新過程中不斷與客戶進行溝通，延續(xù)客戶對新產(chǎn)品的興趣和需求。

舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式，滿足客戶的精神需求。

引導(dǎo)客戶推廣和宣傳新產(chǎn)品和服務(wù)。

(4)廣告式推銷。這種方式適合適用范圍廣，同業(yè)競爭較強的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。

反復(fù)在媒體、公眾場合播放廣告，吸引公眾的注意。

散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業(yè)術(shù)語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目了然，且有趣味性。

搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳，否則效果較差。

開展社區(qū)金融咨詢服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動，使產(chǎn)品直接貼近大眾。

選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動。

(5)促銷活動。是銀行全方位開展的，提高銀行產(chǎn)品知名度，使更多的人接受并使用銀行產(chǎn)品的活動。

饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權(quán)益或方便，鼓勵客戶使用銀行產(chǎn)品。

關(guān)系促銷。通過推出長期關(guān)系優(yōu)惠政策，促進客戶與銀行保持一種長期的關(guān)系。

聯(lián)合促銷。與企業(yè)或商家聯(lián)合，配合生產(chǎn)和流通部門的經(jīng)營提供金融服務(wù)。

公關(guān)促銷。結(jié)合公益事業(yè)開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發(fā)生一次交易，銀行會捐贈給美國反饑餓基金會2美分。擴大銷售的同時，也提升了企業(yè)的形象。

組合促銷。通過廣告、公共關(guān)系、銷售推廣等方式的有機組合，開展促銷活動。

二、推銷產(chǎn)品的技巧

1、熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。

優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。

2、熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標客戶。

這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。

3、熟悉產(chǎn)品的市場。

市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何，產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢)。

4、合理安排時間。

推銷產(chǎn)品時，要合理安排時間，要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。

5、銷售人員要有良好的心理素質(zhì)。

銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

擴展資料：

推銷員如何挖掘和推銷賣點：

1、品牌賣點

產(chǎn)品的品牌地位處于有利地位時，能讓顧客產(chǎn)生一種心理上的滿足感，能給顧客帶來很多附加值。從顧客的角度出發(fā)，品牌是顧客下定決心購買的重要因素，因此當你進行銷售時，假如你的產(chǎn)品很有品牌優(yōu)勢，就一定要抓住品牌效應(yīng)作為賣點向顧客推銷。

2、人文賣點

現(xiàn)在是個創(chuàng)意的時代，我們只有給產(chǎn)品賦予某種新的文化概念，其附加值才能得到更大的提升。例如，買菜講究無公害、買奶粉講究不添加等等。

3、心理賣點

每個顧客的文化程度、收入水平，社會背景都不一樣，所以，不同的人對產(chǎn)品的需求就會有不同。例如，青少年和兒童家具，環(huán)保和款式最能打動顧客;價格、高雅等最能打動中產(chǎn)階級。

參考資料：

銷售技巧-百度百科

三、在做推銷工作時怎么更容易讓人接受

1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產(chǎn)品摸索透，要盡量多得去掌握產(chǎn)品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業(yè)務(wù)工作中遇到的困難。試想一個對自己產(chǎn)品不了解的人如何去說服別人購買你的產(chǎn)品呢，然而缺少產(chǎn)品知識的你也會讓客戶對你產(chǎn)生介意的，所以在開始業(yè)務(wù)工作的開始你首先要把自己的產(chǎn)品了解清楚，那么你要了解的內(nèi)容就有：產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品內(nèi)容,使用方法,產(chǎn)品特征,售后服務(wù),產(chǎn)品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產(chǎn)材料和生產(chǎn)過程，也要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。做完這些工作你就可以去跑業(yè)務(wù)了，掌握了這些知識你的業(yè)務(wù)工作做起來就會事半功倍。

2、客戶該怎么找呢，對于新業(yè)務(wù)員，網(wǎng)上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料，由于你已經(jīng)掌握了你產(chǎn)品的知識，那怕是通過電話聯(lián)系客戶對你也不是很難的。

3、除了網(wǎng)上找客戶外，你也可以通過專業(yè)的雜志之類去找客戶，現(xiàn)在雜志行業(yè)都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現(xiàn)在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環(huán)球等，這類的雜志行業(yè)分類比較清楚，容易找客戶。

4、前面都是業(yè)務(wù)員找客戶的開始，每個新業(yè)務(wù)員從前面2個方面都可以找到客戶。但業(yè)務(wù)工作開始后，找客戶就會離開那些方法了，因為業(yè)務(wù)工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業(yè)務(wù)工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業(yè)務(wù)員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那

5、說到最后，做業(yè)務(wù)就是在做一個人脈過程，你的關(guān)系網(wǎng)越大那么你做起業(yè)務(wù)來就會更輕松。在你經(jīng)歷上面的步驟后，你找客戶的方向應(yīng)該從客戶那轉(zhuǎn)移到和那些業(yè)務(wù)員做好關(guān)系上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。

6、除了可以讓你相關(guān)聯(lián)的行業(yè)里的業(yè)務(wù)員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶――就是讓你的客戶去給你介紹客戶。

7、最后這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經(jīng)是一個很成功的業(yè)務(wù)員了。

四、如何把產(chǎn)品更好的推銷出去？

這有些珍藏的銷售技巧和例子，看了你一定有收獲一、拜訪客戶

根據(jù)客戶對象的不同，如時間、地點、場合。注意自己的形象設(shè)計、交談方式，簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產(chǎn)品，不要奇裝異服，刻意夸大產(chǎn)品的功能。

1．走近客戶

推銷從“進門”開始，推銷人員工作時能否保持心情暢快，并非天生本能，只有經(jīng)過不斷推銷過程鍛煉，才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。進入客戶門前推銷時，作為一新人需要克服怯場心態(tài)，相信自己的工作是高尚的，相信你的作為和產(chǎn)品都能幫助到對方，輕松地面對客戶。學(xué)習(xí)優(yōu)秀推銷員經(jīng)驗，獲得有經(jīng)驗推銷員和主管的指導(dǎo)和支持，也是推銷新手提高自己的最好捷徑。

這是講述兩新保險經(jīng)紀的故事。

深圳某保險公司的分支公司，招聘了一批業(yè)務(wù)員，主要工作是聯(lián)系客戶推銷保險。其中有一上進青年A君，覺得保險業(yè)是一份很有前途的工作，希望長期干下去，而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態(tài)度。兩人性格較內(nèi)向，面皮較簿。因此，經(jīng)過幾天理論培訓(xùn)之后，這女營業(yè)主任帶領(lǐng)A、B君去寫字樓聯(lián)系業(yè)務(wù)。當走到某辦公室關(guān)閉的門口前，女主任要A君敲門進去，A君行到門前，舉手不定，遲疑不敢敲門，女主任見狀，行前用右手輕叩三下門，然后擰開門把開掩半邊門，走到A君身后，一腳踢A屁股，A君幾乎是沖門而入，面色頓時變紅起來。??

以上情景，說明女主任和新人的溝通有問題，其結(jié)果是A君受不了這面子，辭職不做了；B君卻為女主任的“一腳”倒有點刮目相看，覺得女主任膽色過人，并努力模仿她推銷的方式，不斷總結(jié)自己的方法，四個月后，工作業(yè)績不錯，收入可觀，成為該女主任的得力干將，并且B君竟開始熱愛保險業(yè)這份工作了。

我們先不討論這女主任的是非功過，但從A、B君的身上卻看到不同的結(jié)果，想好好做的沒有做，混混看的卻愛上這職業(yè)。推銷工作需要不斷磨練，一時的挫折和面子并非是一件很大的事情，靠著理想過日子是很難成功的，只有通過不斷努力和自我反省，務(wù)實地工作，從中吸收教訓(xùn)和經(jīng)驗，才能改變自己的缺陷，更好地迎接新挑戰(zhàn)。

2．熟悉客戶

用直接介紹法或迂回介紹進入客戶處后，盡快記住顧客姓氏，熱情禮貌稱呼。例：

“我是某某化妝品公司的直銷員，現(xiàn)有些化妝品系列想介紹給您，請您看看?！弊员砻魃矸葑约菏峭其N員直接介紹法。

迂回介紹法例：

推銷員敲門，房主開門，是位女士。

“大姐，您好，我是化妝品做市場調(diào)查的，這里有張表希望您看看，提些建議。”遞表格給房主，“真不好意思，我可以進去坐嗎？”

推銷員充滿誠意，房主或許會意外，卻往往不好拒絕，禮貌性地說：“噢！好的?！被颉翱梢??！?/p>

坐下后，在房主看表時，抓準時機，拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或?qū)嵨镯樒渥匀坏亟榻B并開始進行推銷工作。

“麻煩您了,大姐，我姓李，您貴姓？”

“姓吳?！边€是禮貌性地回答。

“吳大姐，我這里有些化妝品和圖片，效果反應(yīng)不錯，給您看看?！??

3．客戶分類

客戶的類型多種多樣，作為推銷員應(yīng)該有隨機應(yīng)變，處之泰然，不急不燥的工作態(tài)度。應(yīng)該謹記是：客戶大小都是客。

社交型：好像要買的樣子，夸夸而談和滔滔不絕地表態(tài)，卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態(tài)度，跟他同步思維，理解客戶真正含義。

非社交型：不愿表明自己的目的，看起來很冷漠，推銷時要熱情，并認真細致地觀察顧客的表情舉止。

慎重型：喜歡對商品進行比較，推銷這類顧客，注意顧客提的每條問題，小心回答，認真傾聽，盡量把客戶的思路引向自己的目的地。

直率型：直接拒絕的顧客。不要心急，留下好印象，拜訪多幾次，熟悉后，相信態(tài)度有所改變。

果斷型：無視他人意見者，自以為是型。要認真傾聽，對答要考慮清楚，根據(jù)自己的實際能力進行商談。

優(yōu)柔寡斷型：對人和產(chǎn)品都沒有拒絕的意思，但對產(chǎn)品的購買又不果斷，對這類顧客用攀比心態(tài)替他拿定注意。如：“這產(chǎn)品是不錯，價格又實惠，某某店都訂貨了，您就拿兩箱吧?！?/p>

實踐推銷上，各類型的顧客隨著你和其熟悉程度，表現(xiàn)態(tài)度也許會互相轉(zhuǎn)變，甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老，按書本子辦事，應(yīng)多動腦筋，在不同的時間、地點、人物，要多層次多角度考慮問題，解決問題。

二、購買心理、條件和欲望

推銷員在初開展工作時，要考慮顧客對推銷員的心態(tài)變化，作為順利成交的客戶基本條件，用什么辦法誘發(fā)客戶的購買欲望。這都是推銷人員必須了解的基礎(chǔ)。

〈一〉購買心理

1、警惕、戒備心理：準備拒人于千里的狀態(tài)。有上當受騙的經(jīng)驗，會提出一些諸如“你的產(chǎn)品是不是假的？”、“你的公司在哪里？”、“質(zhì)量不知好不好？”、“價格給我是不是比別人高？”等話。

2、拒絕心理：推銷員推銷時，第一次到客戶處往往會受到客戶的斷然拒絕，所表現(xiàn)的態(tài)度是對推銷員的不信任，因為客戶根本就沒有去了解產(chǎn)品。

3、厭惡心理：有些客戶雖然對產(chǎn)品有好奇心態(tài)，但由于不喜歡直接上門式推銷，寧愿自己去批發(fā)商拿貨。

以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠意去打動顧客，單憑推銷技巧沒有誠意，是得不到客戶信任。即使購買了第一次，客戶也未必盡力介紹產(chǎn)品?？蛻舻男湃问峭其N活力的源泉。

4、有興趣想買心理：對產(chǎn)品有一定認識，用技巧，一般容易推銷成交。

5、占有心理：不一定熟悉產(chǎn)品，抱著人有我有心態(tài)，較易接受推銷員的產(chǎn)品。

另有營銷理論也有購買心理分為七大階段：

〈1〉注意；〈2〉興趣；〈3〉聯(lián)想；〈4〉欲望；〈5〉比較；〈6〉確實；〈7〉決定。

以上論述中，并非獨立，而是聯(lián)系或同時產(chǎn)生的，推銷過程是千變?nèi)f化的，不要被書本理論套住，只有臨場注意觀察、發(fā)揮、隨機應(yīng)變把握機會，才能靈活促成交易。

<二>購買條件

1．對方是否有錢

顧客的財力如何，是推銷產(chǎn)品資金回籠的保證。一個沒有經(jīng)濟實力的客戶，處理不好就會成為難于追討的爛帳。

2．對方是否具有購買權(quán)利

推銷時能找到購買決策權(quán)的人進行洽談，可避免許多不必要的波折，節(jié)約時間和少浪費精力，而且較易成交。推銷員要提高工作效率，學(xué)會分辯誰是業(yè)務(wù)話事人，是推銷綜合能力中較重要的一環(huán)。

3．對方是否有購買需要

明白客戶的購買需要，對癥下藥才容易促成交易。如客戶需要的是產(chǎn)品的功能、價格、還是其售后服務(wù)等。

<三>誘發(fā)欲望

推銷前要有相信客戶的購買能力的信心，一次的拒絕并不等于永遠拒絕，拒絕的因素可能是對人有成見，或產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)跟不上等等，要成功地把產(chǎn)品推銷出去，就要想辦法引起客戶的購買欲，如營造氣氛，通過商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談，完成交易。

跟顧客介紹時，盡量使用通俗易懂的說明，適當時機，不妨贊美奉承客戶，婉轉(zhuǎn)的贊美能讓顧客開心，使對方強硬拒絕的態(tài)度軟化，消除戒心。在價格年，讓顧客相信最實在的價錢，推銷過程中，可用一些東西做道具，如產(chǎn)品介紹或?qū)嵨?、香煙等，洽談中出現(xiàn)僵局時，利用小道具調(diào)節(jié)，引開話題或視線，多些時間思考，說話時要用充滿自信的身體語言和語氣感染客戶，使顧客能感受到熱情和對產(chǎn)品的信心。有時可通過攀比心理激發(fā)顧客的購買欲望。如：

“這價格已經(jīng)是最低的了?！彪p目注視著客戶表情。“張老板，您附近的鴻發(fā)商店剛訂了兩箱貨，已經(jīng)是第二次拿貨，時間沒多久鴻發(fā)商店就賣完了?！?/p>

條件許可的話，能給客戶看其他顧客的訂貨單或送貨單，則更能打動顧客的心。

“不會吧？”張老板半信半疑。

“張老板，我騙您有什么好處呢?！蓖其N員微笑看著張老板，“您看，這是鴻發(fā)的送貨單，另外幾張訂單是其它商鋪的，您的鋪面比鴻發(fā)要大，如果早拿貨，應(yīng)該比鴻發(fā)商店的生意好很多?！?/p>

張老板有些動心，猶豫。

“這樣吧，您是剛開始試銷這產(chǎn)品，拿一箱先試試，好銷了，再拿多幾箱?！?/p>

準備開單。

“好吧，就拿一箱賣，??”成功了。

經(jīng)過暗示不買吃虧少賺錢法，絕對要買的商談方法，誘發(fā)客戶有購買的需要，替客戶下決策，果斷地使客戶下決心購買產(chǎn)品。

三、拒絕與反拒絕

推銷由拒絕開始，推銷人員進行推銷工作時，要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣，平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。

1．如何判斷拒絕

拒絕是購買的前兆?？蛻舻木芙^理由是多種多樣的。有理性的拒絕，如對該產(chǎn)品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕；情緒化的拒絕，客戶因種種原因無心情洽談，從而拒絕，純粹是借口的拒絕，無心要貨，找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達到拒絕目的；充分理由的拒絕，對于這類顧客，承認與給予對方優(yōu)越感，顧客是上帝的原則，多與贊美說話，避免從正面沖突，強硬推銷，通過理性的解釋，讓客戶多對商品的認識和你工作的了解，達到信任，互相溝通，完成推銷目的。沒有正確判斷客戶是否拒絕之前，推銷人員應(yīng)揣測客戶真正的內(nèi)涵。推銷過程中對于不同的客戶應(yīng)自制說話技巧和對產(chǎn)品的演示。以下有兩個小故事和推銷有著一定的啟迪。

有一年輕的神父被派往一鄉(xiāng)村教堂去傳教。在第一次的聚會前，年輕的神父準備了一篇長達一小時的講道詞。令神父驚奇的是，竟然只有一位老農(nóng)來了聚會。于是，年輕的神父對那位老農(nóng)說：“我真不知道該怎么辦，為了這次聚會，我準備好了一篇很長的講道詞，但是只有你一個人來，是不是還是應(yīng)該講給你聽呢？”

老農(nóng)夫如一位鄉(xiāng)紳、哲者的態(tài)度，恭敬地答道：“神父??！你知道，我只不過是個種田的粗人罷了，對講道可是一竅不通；牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大車的草料要喂牛的話，不管有一百頭?；蚴侵挥幸活^牛，我都要喂它的?！?/p>

農(nóng)夫的意思，聽起來是想聽傳道。于是年輕的神父開講那篇絢麗而長達一小時的長篇大論。講完后，神父驕傲地問那位老農(nóng)：“你覺得我說得如何？”

農(nóng)夫平靜地答道：“神父?。∧阒?，我只不過是種田的粗人罷了，對講道可是一竅不通，牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大車的草料要喂牛，而只有一頭牛來吃的話，我不會將這一套車的草料通通倒給這頭畜牲的”。

第一故事是說的，第二故事則是演示的。

文化大革命時，有一小提琴家下鄉(xiāng)演出。演出前有許多人圍著看熱鬧，準備聽小提琴家演奏。小提琴家開始拉起世界名曲，拉著拉著，小提琴家發(fā)現(xiàn)圍觀的人群，一個個逐漸離去，最后只剩下一個老太太。小提琴家有些感動起來，更加落力、認真地表演。完畢，小提琴家問老太太：“阿婆，你這么長時間的聽，是否感覺好聽嗎？”

老太太回答說：“??？不知道，不過我在等你拉完之后拿回我家的凳子。”提琴家聽罷愕然。

推銷能否順利成功，對客戶的認識和了解非常重要，對懂行的多講些專業(yè)術(shù)語，以顯示對產(chǎn)品的了解，對非行家，用些通俗的說明希望多明白，講多些所關(guān)心的價格和服務(wù)等?？蛻袅私庠蕉?，拒絕的機會就逐漸減弱。

2．如何避免拒絕

推銷過程中，不要說出有暗示性和引誘對方拒絕性的說話，如“你認為怎么樣？”“這產(chǎn)品不錯，考慮再答復(fù)”等，迅速找出顧客拒絕的真正理由，誘發(fā)顧客從“不需要”到“無法買”。

廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售，推銷員去到一間小商店和個體老板進行推銷。

“老板，要這蒸餾水嗎？”業(yè)務(wù)員把蒸餾水樣遞給店主。

“不要?！崩习逭f，手不接蒸餾水。

“看看吧，水很清透沒雜質(zhì)。”推銷員把蒸餾水瓶反過來演示給老板看，“只有9塊錢一箱，一瓶算起來才6角，很經(jīng)濟實惠。”

“我這里還有貨，沒有錢買。”??

推銷員成功地把客戶從“不要”松口到“沒有錢買，”走近了第一步。

在推銷過程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進攻。客戶絕對要買的，一定要買,不久后必須買的精神。對自己有鍥而不舍的要求向顧客進行宣傳和銷售。當然，推銷中要注意形式和方法，不要令人產(chǎn)生厭惡感，作為推銷員應(yīng)該時刻發(fā)掘顧客隱藏的需要和購買動機。雖然顧客會因為旁人的影響而購買，但很難保證是否重復(fù)購買。因此，如何激發(fā)真購買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠，如質(zhì)優(yōu)價廉、送貨及時、服務(wù)態(tài)度好、工作人員以誠待人等，才能使客戶擁護該產(chǎn)品。

“老板，您太會說笑了?！蓖其N員微笑對著老板說?！笆涞呢浛钜膊贿^是九十塊錢，現(xiàn)在生意難做，誰都不愿存貨太多，您的商鋪位置也很旺，這蒸餾水價格在同其它牌子來說很有競爭力，您就拿個十箱八箱也能賣得出，利潤也會多些呢?！?/p>

推銷過程不能總是與顧客“同步效益”，而設(shè)法替客戶下決心。假設(shè)客戶的訂貨量和銷售量，需付出的貨款和估計出客戶的承受能力，引發(fā)客戶接受您的條件，并開始訂貨。

老板開始考慮?！耙幌涫嵌嗌僦?？”

“一箱十五支，每支6角，剛好9塊?！?/p>

“可以便宜些嗎？”店老板有些意思買了。

“這是出廠價，已經(jīng)是最低的了，現(xiàn)在市道不怎么好，誰還敢亂開價呢?！蓖其N員看起來態(tài)度誠懇，準備填寫訂貨單，“現(xiàn)在拿多少箱呢，十箱夠了吧?！?/p>

“不要這么多，新牌子很少人喝的，先拿兩、三箱試試看，好賣了再拿多些?！?/p>

“這樣吧，就五箱，反正錢也不算太多，現(xiàn)在天氣也熱，應(yīng)該很好賣的?！?/p>

“那就五箱吧。”終于訂貨了。

“多謝老板?！蓖其N員把訂貨單讓老板簽字后，“蒸餾水在這一兩天內(nèi)給您送到。生意興隆！”??

推銷完成交易后，預(yù)防顧客取消訂購。應(yīng)盡快離開，并暗示貨物很快到，質(zhì)量不會有問題，并以致謝，正所謂禮多人不怪。

在客戶的多次拒絕后，經(jīng)過估計斷定其銷售量和價值后，認為無必要糾纏，就應(yīng)該把它忘掉，尋找新客戶去。

推銷不同的產(chǎn)品，推銷形式也有很大區(qū)別，一般消費品，日用品類推銷時，可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報價單都沒給客戶就已經(jīng)成交了。而工業(yè)用品相對就難度高些，拒絕與反拒絕的過程中，除了簡單的價格、產(chǎn)品質(zhì)量，還有相應(yīng)的技術(shù)咨詢等售后服務(wù)延續(xù)著銷售產(chǎn)品。因此，推銷人員營銷產(chǎn)品時，書本上的理論既然要懂，但不可拘泥于形式，在實踐推銷中不斷總結(jié)不同的推銷方法和結(jié)果，熟悉產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品分類用相適應(yīng)的銷售方法向顧客推廣，會取得事半功倍的效果。

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