企業(yè)如何在小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)品牌號(hào)（品牌號(hào)小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)方案）

我們都知道在小紅書(shū)每個(gè)品牌企業(yè)都可以建立一個(gè)屬于自己的官方認(rèn)證賬號(hào)，它代表著我們?cè)谛〖t書(shū)平臺(tái)的入駐。那么一系列的賬號(hào)認(rèn)證完畢后，就需要進(jìn)行下一步了，也就是小紅書(shū)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，這也就是我們賬號(hào)在小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始，那么具體賬號(hào)該怎么運(yùn)營(yíng)呢？下面就給大家分享一下小紅書(shū)賬號(hào)的基本運(yùn)營(yíng)策略。

首先我們先來(lái)看上面的這張圖，可以發(fā)現(xiàn)有趣的一些點(diǎn)：

1.小紅書(shū)站內(nèi)品牌賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)就是筆記內(nèi)容的發(fā)布，所以小紅書(shū)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)本質(zhì)也是社區(qū)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，通過(guò)圖文筆記，視頻，抽獎(jiǎng)，話題創(chuàng)作以及瞬間發(fā)布或直播等方式來(lái)觸達(dá)用戶和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的。

2.接下來(lái)可以發(fā)現(xiàn)第一個(gè)品牌認(rèn)證賬號(hào)是QQ星沒(méi)有綁定線下門店和小紅書(shū)店鋪的呈現(xiàn)頁(yè)面，第二個(gè)品牌賬號(hào)是蘭蔻僅綁定了線下門店的，第三個(gè)的賬號(hào)完美日記則是同時(shí)綁定了線下門店和小紅書(shū)店鋪的，因此也會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的兩個(gè)綁定的引流端口以及多了一個(gè)小紅書(shū)店鋪的商品陳列頁(yè)板塊。所以站內(nèi)小紅書(shū)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)也還可以同時(shí)引導(dǎo)到小紅書(shū)店鋪閉環(huán)轉(zhuǎn)化或者線下門店的一個(gè)作用。

那么作為品牌方，小紅書(shū)品牌賬號(hào)的內(nèi)容筆記該怎么規(guī)劃布局運(yùn)營(yíng)呢？

1.明確小紅書(shū)賬號(hào)定位

2.賬號(hào)內(nèi)容的規(guī)劃

3.內(nèi)容筆記的互動(dòng)

4.賬號(hào)收藏頁(yè)

1.小紅書(shū)賬號(hào)定位

首先大家第一個(gè)要明白的事情就是，小紅書(shū)是一個(gè)內(nèi)容分享社區(qū)電商平臺(tái)，而不是傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，所以這個(gè)也是小紅書(shū)的獨(dú)特的點(diǎn)。

作為品牌方在運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)賬號(hào)前第一個(gè)要考慮的因素就是賬號(hào)的定位，這個(gè)賬號(hào)的前期定位是非常重要的，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到我們后期的運(yùn)作節(jié)奏。

通常一個(gè)賬號(hào)的定位主要的兩個(gè)核心就是內(nèi)容垂直度以及目標(biāo)群體的統(tǒng)一，在這里對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)可能也就比較簡(jiǎn)單了，因?yàn)槠放粕淌亲鍪裁吹?，目?biāo)人群是哪些也早已確定的，然后還需再了解一下的也就是小紅書(shū)平臺(tái)用戶的特征，這個(gè)我的之前文章有寫到，可以翻看一下，所以在這里就不闡述了，本文重點(diǎn)圍繞賬號(hào)定位和內(nèi)容的規(guī)劃分享為主，在這里還有一點(diǎn)要提醒一下大家的就是一切的平臺(tái)賬號(hào)定位不能為了定位而定位，若偏離品牌的賬號(hào)定位，那就跑偏了。

以下是小紅書(shū)品牌賬號(hào)比較常見(jiàn)其中列舉的4種賬號(hào)定位類型，可供大家參考：

（1）品牌形象打造

（2）產(chǎn)品推廣

（3）營(yíng)銷轉(zhuǎn)化

（4）品牌人設(shè)

（1）品牌形象打造為主的定位

用于品牌形象打造定位為主的主要通過(guò)多維度來(lái)呈現(xiàn)品牌形象，賬號(hào)的輸出內(nèi)容都是圍繞品牌本身而打造，所有會(huì)更注重整體品牌形象的打造，代表著品牌官方形象，權(quán)威性，傳遞品牌調(diào)性的一個(gè)角色，這類型比較適合產(chǎn)品并非大眾消費(fèi)品或者已經(jīng)有很強(qiáng)影響力，通過(guò)良好口碑等來(lái)驅(qū)動(dòng)客戶認(rèn)可或持續(xù)提升品牌形象。

2.產(chǎn)品推廣為主的定位

用于產(chǎn)品推廣為主的品牌賬號(hào)定位一般比較聚焦于單一產(chǎn)品或者產(chǎn)品更新快節(jié)奏快的推廣，比如新品，重點(diǎn)商品等的宣發(fā)等，相比于打造整體品牌形象的可以更快的向銷量方向?qū)Я?/p>

（3）營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為主的定位

以營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為主定位的品牌賬號(hào)主要用于大眾消費(fèi)者，高頻消費(fèi)，購(gòu)買決策簡(jiǎn)單或者需要從線上引導(dǎo)至線下場(chǎng)所到店消費(fèi)等。

（4）品牌人設(shè)為主的定位

品牌人設(shè)為主的品牌賬號(hào)主要是強(qiáng)調(diào)與用戶玩在一起或分享相關(guān)知識(shí)和好玩的東西，彰顯出有個(gè)性，有人設(shè)的品牌形象，便于更能觸近消費(fèi)者等。

2.賬號(hào)內(nèi)容的規(guī)劃

在賬號(hào)已經(jīng)確認(rèn)了定位的基礎(chǔ)上，那么接下來(lái)的也就是賬號(hào)內(nèi)容的規(guī)劃，這個(gè)也是賬號(hào)后續(xù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最為核心的要素，可以直接影響到這個(gè)賬號(hào)在用戶心中的受歡迎度。以下在這里列舉了圍繞賬號(hào)內(nèi)容規(guī)劃的幾個(gè)重要維度：

（1）風(fēng)格呈現(xiàn)

（2）內(nèi)容方向

（3）內(nèi)容價(jià)值

（4）內(nèi)容特征

（5）更新頻率

（6）差異化

（7）呈現(xiàn)形式

（1）風(fēng)格呈現(xiàn)

這里的風(fēng)格呈現(xiàn)主要分成兩部分，即視覺(jué)風(fēng)格的呈現(xiàn)與內(nèi)容表達(dá)風(fēng)格的呈現(xiàn)。

視覺(jué)風(fēng)格呈現(xiàn)：主要是在用戶視覺(jué)感官上的一種美好體驗(yàn)，當(dāng)看到賬號(hào)主頁(yè)時(shí)能感受到該賬號(hào)主頁(yè)界面盡可能的保持一致，比如可以用賬號(hào)定位，品牌調(diào)性到最后的內(nèi)容筆記封面的色彩搭配等。

內(nèi)容表達(dá)風(fēng)格：比如賬號(hào)定位是偏向可愛(ài)風(fēng)的品牌人設(shè)，那么同步到內(nèi)容的表達(dá)也應(yīng)是偏向甜美，靈動(dòng)的內(nèi)容表達(dá)，而不是偏向官方生硬的內(nèi)容表達(dá)形式等

（2）內(nèi)容方向

內(nèi)容方向也就是賬號(hào)內(nèi)容的一個(gè)領(lǐng)域范疇，比如九陽(yáng)廚具的分享內(nèi)容就是產(chǎn)品關(guān)聯(lián)日常生活場(chǎng)景的應(yīng)用為內(nèi)容運(yùn)作，然后在這個(gè)場(chǎng)景的為主要方向保持一致性就可以了，主要是有助于賬號(hào)給予用戶的整體價(jià)值感，然后也就提升了關(guān)注率。

（3）內(nèi)容價(jià)值

這個(gè)對(duì)于每個(gè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)都是最為核心的，比如分享的內(nèi)容給予用戶帶來(lái)了哪些價(jià)值，是能產(chǎn)生情感共鳴類的使用體驗(yàn)內(nèi)容還是能解決用戶需求或者僅宣傳新產(chǎn)品或功能等。

（4）內(nèi)容特征

內(nèi)容特征就是我們賬號(hào)布局的內(nèi)容類型，比如是功能產(chǎn)品介紹的科普或是使用攻略教程的科普等，在這里我也列舉了一些比較常見(jiàn)的內(nèi)容特征，可以選擇參考：

①行業(yè)相關(guān)科普類

②生活場(chǎng)景應(yīng)用類

③新品官宣信息類

④測(cè)評(píng)類

⑤品牌營(yíng)銷活動(dòng)促銷等

⑥與用戶互動(dòng)內(nèi)容為主

⑦其他等等。。。

(5)更新頻率

這里也主要圍繞兩個(gè)部分，內(nèi)容更新節(jié)點(diǎn)和內(nèi)容持續(xù)性

內(nèi)容更新節(jié)點(diǎn)就是以日更或周更還是月更為時(shí)間單位對(duì)應(yīng)著更新筆記內(nèi)容的數(shù)量，比如日更一篇，周更3篇或者月均更20篇等筆記數(shù)量。還有一個(gè)的就是固定更新時(shí)間點(diǎn)的選擇，這個(gè)可選可不選，具體根據(jù)賬號(hào)自己的內(nèi)容特征或粉絲互動(dòng)的節(jié)奏反饋來(lái)決定就可以了。

內(nèi)容持續(xù)性這個(gè)就比較考驗(yàn)自己的品牌團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)作能力和內(nèi)容規(guī)劃，擁有源源不斷的內(nèi)容更新是盤活一個(gè)賬號(hào)的要素之一，所以整體都要提前規(guī)劃好的。

(6)差異化

有人的地方就有江湖，也就存在競(jìng)爭(zhēng)，賬號(hào)的內(nèi)容差異化可以影響著在眾多品牌賬號(hào)類型中能否快速脫穎而出的技巧之一，當(dāng)然這個(gè)也跟品牌賬號(hào)的定位來(lái)取決于我們的品牌賬號(hào)內(nèi)容在布局上是否需要差異化的運(yùn)營(yíng)。

（7）呈現(xiàn)形式

呈現(xiàn)形式也就是取決于賬號(hào)的筆記內(nèi)容是通過(guò)視頻vlog或圖文筆記的發(fā)布分享，這里關(guān)系到拍攝的工具資金等籌備方面，因此也是很有必要規(guī)劃的。

3.內(nèi)容筆記的互動(dòng)

賬號(hào)互動(dòng)這一塊比較簡(jiǎn)單，但是往往可能也是很多品牌容易忽略的地方，首先要知道小紅書(shū)是一個(gè)具有社交屬性的平臺(tái)，所以與用戶的互動(dòng)是很有必要的。賬號(hào)筆記互動(dòng)一般帶來(lái)的就幾個(gè)好處：

（1）滿足用戶被翻牌的快樂(lè)感，助與忠誠(chéng)用戶度和以及后續(xù)筆記內(nèi)容的更多互動(dòng)。

（2）加強(qiáng)其他用戶的參與度，畢竟人都喜歡湊堆熱議的。

（3）引導(dǎo)且挖掘用戶興趣點(diǎn)，為后續(xù)內(nèi)容制作或優(yōu)化是很好的小情報(bào)來(lái)源。

（4）營(yíng)銷轉(zhuǎn)化引導(dǎo)，方便用戶更便捷轉(zhuǎn)化避免流失等。

（5）平臺(tái)也很樂(lè)意，流量的小福利饋贈(zèng)也就有了。

以上只是賬號(hào)單篇筆記的留言互動(dòng)，那么關(guān)于互動(dòng)還有另外兩個(gè)方面，也就是互動(dòng)頁(yè)和品牌話題頁(yè)的應(yīng)用。

（一）互動(dòng)頁(yè)

互動(dòng)頁(yè)板塊主要是該品牌的眾多用戶發(fā)布的使用體驗(yàn)分享筆記內(nèi)容的呈現(xiàn)，比如A客戶購(gòu)買了該商品且真實(shí)使用后的體驗(yàn)分享筆記內(nèi)容，只要該用戶的筆記內(nèi)容@ 了品牌方，那么我們就收收到該用戶的筆記分享內(nèi)容，最終可由品牌方?jīng)Q定哪些用戶分享的筆記內(nèi)容是否可展現(xiàn)在品牌賬號(hào)互動(dòng)頁(yè)板塊里面，簡(jiǎn)單一句話可以理解成是總多用戶買家秀筆記的分享曬圖榜。同理也是這個(gè)我們品牌賬號(hào)以用戶的使用體驗(yàn)作為產(chǎn)品或品牌的強(qiáng)有力背書(shū)。學(xué)會(huì)嘗試與用戶的分享互動(dòng)是可以帶來(lái)很出意想不到的好處。所以這里建議大家在運(yùn)營(yíng)中也要重點(diǎn)關(guān)注。

（二）品牌話題頁(yè)

品牌話題頁(yè)是由品牌方發(fā)起的一個(gè)圍繞品牌相關(guān)的主題活動(dòng)等的內(nèi)容筆記集合頁(yè)，里面包括了用戶關(guān)于該話題討論的相關(guān)筆記都會(huì)集中在這里，類似于一個(gè)該品牌舉辦的相關(guān)話題圈。這個(gè)建議在前期沒(méi)有確定好話題之前可以先暫時(shí)不創(chuàng)建，也不要為了好玩隨意創(chuàng)建，不然當(dāng)真正需要它的時(shí)候，會(huì)后當(dāng)初因?yàn)楹闷娑S便創(chuàng)建的舉動(dòng)，畢竟第二個(gè)話題創(chuàng)建就要收費(fèi)了，還蠻貴的。

4.賬號(hào)收藏頁(yè)

賬號(hào)的收藏頁(yè)這里推薦大家關(guān)注專輯這一塊，是可以將之前發(fā)布的筆記歸類，從而方便用戶感覺(jué)興趣內(nèi)容筆記的跳轉(zhuǎn)，可以提升訪問(wèn)深度和提升賬號(hào)關(guān)注率的一個(gè)不錯(cuò)的小功能。

小結(jié)

因此，小紅書(shū)品牌賬號(hào)的定位確認(rèn)在前期是一個(gè)很重要的點(diǎn)，它影響著后期的運(yùn)作人員成本和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃節(jié)奏。

小紅書(shū)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，也就是賬號(hào)的筆記分享，而筆記內(nèi)容的統(tǒng)一性，更新頻率，賬號(hào)與用戶互動(dòng)和最后的小紅書(shū)站內(nèi)店鋪閉合轉(zhuǎn)化或者影響至站外的搜索熱度。結(jié)合品牌自身的運(yùn)營(yíng)策略為導(dǎo)向也就是我們作為品牌賬號(hào)在小紅書(shū)的日常運(yùn)營(yíng)。

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