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運營規(guī)劃方案怎么寫（電商運營規(guī)劃方案怎么寫）

發(fā)布時間：2023-03-03 17:38:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1554 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于運營規(guī)劃方案怎么寫的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電商運營要怎么寫2017年年度運營計劃
2、社群運營策劃方案怎么寫
3、天貓店鋪運營方案怎么寫？
4、自媒體運營策劃方案怎么寫

運營規(guī)劃方案怎么寫（電商運營規(guī)劃方案怎么寫）

一、電商運營要怎么寫2017年年度運營計劃

一、寫電商運營年度計劃需要遵守幾個簡單的原則：

第一，合理性。目標(biāo)是可以通過努力達到的，太高高在上的目標(biāo)，讓人望而生畏。

第二，挑戰(zhàn)性。如果今年已經(jīng)做到200萬銷售額，在整個行業(yè)普遍上漲20%的情況下，明年目標(biāo)仍舊制定成200萬，就沒有一點挑戰(zhàn)性。目標(biāo)要跳一跳可以夠得著，最有可行性。

第三，時效性。目標(biāo)不可能不期限，需要在某一個時間點內(nèi)完成，比如年度目標(biāo)是一年內(nèi)完成，季度目標(biāo)是再三個月內(nèi)完成。

第四，具體性。制定目標(biāo)之后，把目標(biāo)拆分到每個季度、每個月，也包括品類拆分，做什么品類，連衣裙、褲子、打底衫，每一個品類目標(biāo)要制定多少。

二、制定目標(biāo)需要有幾個依據(jù)

首先參考行業(yè)趨勢。生意參謀－市場行情模塊里面，有整個行業(yè)3年的數(shù)據(jù)，可以看到行業(yè)在上升狀態(tài)還是下降狀態(tài)。

其次，參考店鋪往年情況。參考行業(yè)數(shù)據(jù)之后，還需要結(jié)合店鋪往年情況。如果去年店鋪銷售額是200萬，今年目標(biāo)是2000萬，這種跨度太大，可操作程度不大，確實難以實現(xiàn)。今年制定300萬、400萬會更好達到，也更符合實際情況。

有了初步想法之后，需要填寫年度產(chǎn)品規(guī)劃表，下一個年度做什么產(chǎn)品，提前規(guī)劃出來，填進表格中。因為店鋪銷售的不同品類，銷售占比也都不同，對每個品類的供應(yīng)鏈、競爭優(yōu)勢、資源投入情況都不一樣。這里的例子中分了五大品類，相應(yīng)的重點每個月份都不一樣。

年度目標(biāo)規(guī)劃包括幾個部分，一是年度目標(biāo)制定，二是推廣費用預(yù)估，把年度包括活動節(jié)奏規(guī)劃，根據(jù)月份和類目進行拆解，規(guī)定每個月銷售額、推廣費用等，有利于不同類目執(zhí)行目標(biāo)過程中有具體性目標(biāo)。整個電商運營可以利用日事清的計劃功能，做到目標(biāo)計劃規(guī)劃到位，具體任務(wù)分解到位，目標(biāo)進度跟蹤到位。

二、社群運營策劃方案怎么寫

肯定很多人認(rèn)為社群運營的工作就是每天在微信群里發(fā)布一下通知，遇到發(fā)廣告的小朋友就送他飛機票，遇到喜歡聊天的小朋友就收集一堆的表情包，開始斗圖模式.......但其實接觸社群運營的工作之后，你才會理解隔行如隔山的道理，要做好社群運營，首先要有一個社群運營方案。

社群運營方案需要：設(shè)定社群的總體目標(biāo)，有邏輯地拆解任務(wù)目標(biāo)，撰寫社群運營的執(zhí)行文案，執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)和迭代問題，設(shè)定社群的總體目標(biāo)。

無論你是準(zhǔn)備要寫內(nèi)容運營方案、活動運營方案還是社群運營方案，所有的運營工作方案都是“目的先行”，因為后期我們所有的工作任務(wù)都是圍繞著這個核心目標(biāo)進行的，如果目標(biāo)設(shè)定不合理或者不準(zhǔn)確，那么后期所有的工作都會是十分低效的。在開始運營一個社群之前，我們必須要思考以下這些問題：我們?yōu)槭裁匆⑦@個社群?目標(biāo)用戶有什么樣的痛點，我們可以通過社群解決用戶的什么痛點問題，帶來什么價值?目標(biāo)的合理性在哪里?

根據(jù)SMART 法則的五個要素：

明確性：目標(biāo)一定要夠明確具體，不能夠太過抽象，用具體數(shù)字來制定目標(biāo)使目標(biāo)具有明確性。

衡量性：目標(biāo)制定要考慮以后的可監(jiān)測性，通常來說具有明確性的具體目標(biāo)，就具有可衡量性。

可實現(xiàn)性：可以根據(jù)當(dāng)下的時間規(guī)劃，之前的歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)進行推論，檢驗?zāi)繕?biāo)的合理性。

相關(guān)性：社群運營目標(biāo)的相關(guān)性，更多是用戶痛點相關(guān)，目標(biāo)要和用戶痛點有相關(guān)性。

時間性：你可以在目標(biāo)上付出的時間是多少，決定了你要把目標(biāo)訂得多大。

有邏輯地拆解任務(wù)目標(biāo)：在設(shè)定了具有可監(jiān)測性和合理性的總體目標(biāo)之后，我們需要對總體目標(biāo)進行有邏輯性的拆解，將其拆解成為一個個可以執(zhí)行的具體任務(wù)。拆解目標(biāo)的邏輯一般也是按照社群運營的邏輯展開的。

(1)入群前的成員邀請：想要建立一個社群，首先我們需要找到一定數(shù)量的群成員。

精準(zhǔn)地找到目標(biāo)用戶：我們要縮小搜索用戶的范圍，更精準(zhǔn)地找到社群活動的目標(biāo)用戶。這就需要我們對活動和用戶痛點都有很好的認(rèn)知，知道活動所針對的目標(biāo)用戶經(jīng)常會集中在什么渠道上活躍?就多多在那個渠道上發(fā)布招募信息。

用AB型文案來撰寫招募文案：可以參考AB型文案來準(zhǔn)備一份有吸引力的邀請文案。A就是Attention，也就是社群活動吸引別人的亮點。B就是Benefit，就是這個社群活動對用戶有什么好處，能夠解決目標(biāo)用戶的什么痛點問題。把活動特色和用戶痛點結(jié)合起來，會使得招募文案更加具有吸引力，加入福利干貨吸引用戶，如此一來，文案就具有了更強大的吸引力。

(2)入群后的用戶激活

吸引了一定數(shù)量的群成員入群之后，就要在短期內(nèi)就激活用戶，不然就很容易讓社群變成一個僵尸群了。如何激活用戶，讓他們在社群里面活躍起來?我覺得這需要群主做一個很好的平衡，既要讓大家在群里面踴躍發(fā)言，又不要讓大家發(fā)一些與社群目標(biāo)無關(guān)的內(nèi)容。想要達到這個平衡，可以做下面這兩件事：

引導(dǎo)群成員做自我介紹：想要讓群成員在群里面積極地發(fā)言，活躍社群，最好的方式就是讓大家建立一種信任感，這就需要我們在社群剛剛建立起來的時候，引導(dǎo)成員做自我介紹，讓大家熟悉和認(rèn)識彼此，營造一個較為輕松和活躍的氛圍。

強調(diào)社群規(guī)則的遵守：想要讓整個社群都把注意力集中在社群目標(biāo)上，避免發(fā)一些無關(guān)的內(nèi)容，這就需要群主在一開始的時候就要明確地告知社群規(guī)則，在有人違反社群規(guī)則時候，就要及時予以提醒，并且再次強調(diào)社群規(guī)則的重要性。

(3)提高用戶留存

用戶在剛剛進入社群的時候，會有很高的積極性和新鮮感。持續(xù)地喂內(nèi)容：我們可以看到一些微信群里，每天都會有人定期地發(fā)布早報或晚報，早報或晚報的作用其實就是持續(xù)地給用戶喂內(nèi)容，使社群持續(xù)地曝光在用戶面前，讓用戶的注意力不至于被奇臺事物所分散。

發(fā)布任務(wù)提醒：除了早報以外，我還可以在社群里面發(fā)布一些任務(wù)公告，提醒大家要完成的社群任務(wù)有哪些，這樣可以更好地引導(dǎo)社群成員把注意力集中在社群任務(wù)上，配合完成社群運營的目標(biāo)。比如在實戰(zhàn)周的社群里，我們每天早上8點都會發(fā)布當(dāng)日的挑戰(zhàn)任務(wù)公告。

定期引導(dǎo)討論：可以定期地找一些社群相關(guān)的話題或者安排答疑，定期發(fā)布到群里來活躍社群。除此之外，我自己還會比較關(guān)注一些喜歡在社群里發(fā)言的同學(xué)，在發(fā)布話題討論的時候他們就可以發(fā)揮較大的作用。也可以放一個自己的小號在社群中，在沒有積極發(fā)言的時候，把自己的小號拉出來暖場。

設(shè)計社群活動：定期在社群里舉辦一些活動，讓社群具有多層次的價值。

撰寫社群運營的執(zhí)行文案:確定了整體目標(biāo)和執(zhí)行策略之后，我們需要開始撰寫將在社群中發(fā)布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能，另外有的文案是不可以提前準(zhǔn)備好的，比如早報晚報;但有些文案則是可以提前準(zhǔn)備好的，比如說邀請成員文案、社群規(guī)則文案、任務(wù)公告等。

邀請成員文案：邀請成員的文案一定要具有足夠的吸引力，可以用AB

三、天貓店鋪運營方案怎么寫？

大家都心安理得，又到了每年寫計劃的時候了。每個入駐天貓的店家都要在12月對全年進行總結(jié)，并且剛剛開始制定下半年的營銷計劃。在天貓上的銷售計劃應(yīng)該怎么寫？包含哪些內(nèi)容？讓我們一起去了解它。

淘寶天貓運營計劃如何寫？它包括什么？

第一，商品

店鋪轉(zhuǎn)化率高有很多因素，但商品要素占了舉足輕重的地位，在天貓的運營過程中，各種促銷手段都是為了更好的向顧客展示商品，顧客看到大家的商品，有動心或有興趣，經(jīng)過了貨比三家，最終產(chǎn)生交易量，這是一種詳細(xì)的交易方式，這個全過程最重要的就是產(chǎn)品策劃和視覺傳達設(shè)計了。

第二：推廣方案。

但是大家選好商品，就可以制定推廣計劃，現(xiàn)階段天貓商城的推廣活動有淘寶直通車、淘寶鉆展、淘客、淘寶專柜、SNS、CRM等主題活動。對我們這樣的工作，一定要搞清楚，與主題活動的實際效果和總流量相匹配，比如淘寶開通大家需要考慮到的淘寶關(guān)鍵詞價格和商品的創(chuàng)意淘寶主圖。密切聯(lián)系每個人自身的商品，必須寫文案，創(chuàng)意文案就是要**每個人商品的優(yōu)點，檔次，價格，主題活動等等。無論用哪一種經(jīng)營方式去營銷推廣，都要考慮到的全是商品本身以及顧客選購后對顧客的評價。

第三，數(shù)字管理。

對商店經(jīng)營狀況進行剖析，必須把各個商品、各個商店的數(shù)據(jù)、各個商店的總的數(shù)據(jù)和各個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)都緊密地聯(lián)系起來，要把這個龐大的市場中的一切動態(tài)走向，好的商店必須緊緊地圍繞領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息來運作。

第四，營銷策略。

一、產(chǎn)品定位對策：原創(chuàng)品牌知名品牌，匠人情結(jié)，自信自信丶雅致丶自得丶坦率的知名品牌設(shè)計風(fēng)格，追求極致關(guān)鍵點。

二、消費群體定位準(zhǔn)確：核心客戶群為27-40歲的上班族精英階層。

三丶產(chǎn)品系列定位精準(zhǔn)對策：根據(jù)今年休閑男裝品類商品生命期變化，對每季度商品類別及各類目SKU總數(shù)進行布局調(diào)整。

全年運營節(jié)奏感精確定位，嚴(yán)格按照品類商品生命周期制定有效的上架方案，暢銷方案和清倉處理方案，有效地控制產(chǎn)品庫存，提高售罄率。

價格準(zhǔn)確定位對策：價格必須要有一定的下降，價格的準(zhǔn)確定位必須要在流行的價格區(qū)間內(nèi)準(zhǔn)確定位，擴大目標(biāo)消費者群。

六丶方式精準(zhǔn)定位對策：以天貓旗艦店為主，淘寶旗艦店為輔，另外可以申請進駐方式頻道欄目。

七、經(jīng)營策略：早期必須根據(jù)市場需求分析選準(zhǔn)銷售市場的準(zhǔn)確突破口，能選一個類別的一種商品，做一個主品爆品，根據(jù)主品爆品開銷量，根據(jù)主品爆品開銷量，做一個主品爆品爆品群，根據(jù)主品爆品開銷量，做一個主品爆品爆品爆品爆品爆品爆品爆品爆，帶動其它商品熱銷，產(chǎn)生全店大爆品+小爆品，中后期注重店面品牌推廣和會員制營銷，逐步降低廣告費用的比例，提高毛利率。

八丶推廣方法對策：SEO+淘寶直通車+淘寶鉆展+硬廣告+小刷銷售+淘寶聚劃算+官方網(wǎng)別主題活動+活動+品類主題活動+日常主題活動+會員制營銷+明星代言人方案策劃+社會網(wǎng)絡(luò)運營。

9丶視覺效果對策：店面整體網(wǎng)頁保持高檔時尚商務(wù)知名品牌設(shè)計風(fēng)格，突顯匠人情結(jié)，主題活動網(wǎng)頁保持整體設(shè)計風(fēng)格一致，營銷推廣網(wǎng)頁保持整體設(shè)計風(fēng)格。

從商品、促銷方案、數(shù)字化運營以及營銷策略五個層面上，天貓的運營規(guī)劃都可以有一個整體架構(gòu)出來，如果大家再去加充，那就是一個很好的天貓店鋪的運營規(guī)劃。另外，再去根據(jù)自己的店面特點提升內(nèi)容也可以。

四、自媒體運營策劃方案怎么寫

寫一份新媒體營銷方案，可以從6W方面來考慮。

【W(wǎng)hat：何物】首先，我會先了解公司的商業(yè)模式還有產(chǎn)品。從商業(yè)模式上看，醫(yī)美類的產(chǎn)品主要面向普通消費者類型的客戶，是一個比較典型的B2C的產(chǎn)品，公司主營的服務(wù)是幫助想要變美的顧客如何在短時間內(nèi)達到顧客的需求。

【W(wǎng)ho：何人】同時，也要了解到公司產(chǎn)品的核心用戶群主要面向愛美但是了解醫(yī)美知識不夠豐富的女性。

【W(wǎng)hy：為何】其次，了解了公司、產(chǎn)品和目標(biāo)用戶以后，還可以根據(jù)公司的歷史運營數(shù)據(jù)確定一個目標(biāo)。但是因為目前還沒有進入業(yè)務(wù)，所以不太了解歷史情況?？梢栽诙ǖ哪繕?biāo)會在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，增加一個幅度，比如在一個月內(nèi)，從微信公眾號獲取比以往增加50%的文章干貨用戶瀏覽量。

比如：如果過去的歷史數(shù)據(jù)是，每個月是【從通過新媒體渠道獲取100個潛在客戶，那么自己的目標(biāo)會是100*150%=150個潛在客戶/每個月】，這樣也為自己的工作增加一些挑戰(zhàn)性。

【W(wǎng)hen：何時】對于新媒體營銷來說，內(nèi)容為王。確定完目標(biāo)以后，需要制定對應(yīng)的內(nèi)容規(guī)劃。根據(jù)核心用戶群體，從用戶感知到自己要實現(xiàn)掌握新媒體運營的專業(yè)技能的目標(biāo)到最后購買我們的產(chǎn)品，需要經(jīng)歷5個階段，分別是問題感知階段、信息搜索階段、產(chǎn)品評估階段、產(chǎn)品購買階段和購買后評價階段。

【How：如何】因此，圍繞這5個階段，可以在不同的新媒體渠道來推送不同類型的干貨內(nèi)容。

【W(wǎng)here：何處】接著，有了內(nèi)容以后，還需要投放到不同的渠道。根據(jù)產(chǎn)品的典型用戶畫像，我知道當(dāng)用戶感知到自己要實現(xiàn)掌握新媒體運營專業(yè)技能的目標(biāo)到最后購買我們的產(chǎn)品的過程中，最常用的信息搜索渠道就是社交媒體渠道，例如知乎，微信公眾號，小紅書，百度，因此我的營銷內(nèi)容主要會在這幾個渠道。

同時，了解用戶在購買同類產(chǎn)品的時候，經(jīng)常使用的渠道，可以在這一些渠道投放一些免費的內(nèi)容，或者也可以把產(chǎn)品放到上面去做一些分銷。

【Measure & Optimize：監(jiān)測與優(yōu)化】最后，營銷很多時候是不斷的實驗和優(yōu)化的過程。在整個過程中，無論是做什么樣的內(nèi)容、在什么時候做、在什么地方做等等，這一些都是需要不斷的根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化和迭代的。比如可以建立excel表格，將橫向定位日期變化，縱向定位新用戶和老用戶，可以清晰的監(jiān)測出新用戶和老用戶的貢獻值，從而可以知曉下一步該如何進行。同時，在知乎和小紅書的推廣中，有文章的閱讀量比其他文章的閱讀量多一倍，但是注冊轉(zhuǎn)化率和其他的文章并沒有差多少，我可以把文字轉(zhuǎn)化成圖片或者視頻，以此來提高注冊轉(zhuǎn)化率。

因此，整個過程我會監(jiān)測整個過程的數(shù)據(jù)情況，并根據(jù)營銷效果來調(diào)整。

以上就是關(guān)于運營規(guī)劃方案怎么寫相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。