淘寶有些看不到約定發(fā)貨時間（淘寶有些看不到約定發(fā)貨時間怎么辦）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶有些看不到約定發(fā)貨時間的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶發(fā)貨時間規(guī)則

• 2、如果淘寶賣家沒有在承諾時間內(nèi)發(fā)貨,怎么辦?

• 3、淘寶對賣家發(fā)貨時間有沒有什么規(guī)定

• 4、淘寶對賣家發(fā)貨時間有沒有什么規(guī)定

一、淘寶發(fā)貨時間規(guī)則

淘寶開店賣家發(fā)貨是有限制的，如果沒有和買家約定發(fā)貨的時間，那么買家付款之后賣家需要在72小時內(nèi)發(fā)貨。絕大多數(shù)的淘寶賣家可以做到在72小時內(nèi)發(fā)貨，但是為了在提升賣家服務質(zhì)量的同時，滿足買家高效購物權(quán)，營造良好的購物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對賣家的發(fā)貨時間作出此項要求。

另外延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間，并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨，那么每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過30。

買家可以在申請退款的時候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”，在賣家點擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賣家的賠償金。

如果賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的，那么支持買家退貨退款，但是買家已經(jīng)使用商品或者是點擊“確認收貨”的，那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應該和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因為淘寶賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

如果淘寶賣家要設置承諾多少小時或者多少天發(fā)貨的，那么可以到賣家中心，運費模板那里設置，最低一般是4小時內(nèi)發(fā)貨，最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的，一般就沒什么問題。

以上內(nèi)容參考  百度百科-淘寶規(guī)則

二、如果淘寶賣家沒有在承諾時間內(nèi)發(fā)貨,怎么辦?

一、若您的訂單為天貓訂單，賣家未按約定時間發(fā)貨，您可在買家已付款、賣家已發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內(nèi)發(fā)起投訴；若投訴成立，賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分。

二、若您的訂單為淘寶訂單，您需要在交易確認收貨前申請退款，退款成功，交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起投訴。若投訴成立，賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元（特殊類目最低不少于一元），最高不超過三十元。

擴展資料

淘寶規(guī)則

第一條  

為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明，保障淘寶用戶合法權(quán)益，維護淘寶正常經(jīng)營秩序，根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶服務協(xié)議》，制定本規(guī)則。

第二條 

淘寶規(guī)則，是對淘寶用戶增加基本義務或限制基本權(quán)利的 [2]  條款。

第三條 

違規(guī)行為的認定與處理，應基于淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。

第四條

用戶應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，淘寶有權(quán)酌情處理。但淘寶對用戶的處理不免除其應盡的法律責任。

用戶在淘寶上的任何行為，應同時遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項協(xié)議。淘寶有權(quán)隨時變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應立即停止使用淘寶的相關(guān)服務或產(chǎn)品。淘寶有權(quán)對用戶行為及應適用的規(guī)則進行單方認定，并據(jù)此處理。

第五條

淘寶，指由浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司運營的網(wǎng)絡交易平臺，包括淘寶網(wǎng)，淘寶商城，一淘網(wǎng)。

第六條

用戶，指具有完全民事行為能力的淘寶各項服務的使用者。

第七條

會員，指與淘寶簽訂《淘寶服務協(xié)議》并完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶，每個賬戶對應唯一的會員名。

第八條

買家，指在淘寶上瀏覽或購買商品的用戶。

第九條

賣家，指在淘寶上發(fā)布商品的會員。

第十條

拍下，指買家在淘寶上點擊并確認購買的行為。

第十一條

交易，指淘寶上單次拍下同一商品。

第十二條

綁定，指淘寶賬戶與支付寶賬戶一一對應。

第十三條

商品發(fā)布數(shù)量，指賣家在淘寶上出售中及在線上倉庫中商品數(shù)量的總和。

第十四條

退貨運費險，指保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運費。

第十五條

分銷商品，淘寶分銷平臺分銷商從其供應商獲取并出售的商品。

第十六條

店鋪屏蔽，指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽的處罰措施。

第十七條

限制發(fā)布商品，指禁止淘寶會員發(fā)布新商品的處罰措施。

第十八條

限制發(fā)送站內(nèi)信，指禁止淘寶會員發(fā)送站內(nèi)信的處罰措施。

第十九條

限制社區(qū)功能，指禁止淘寶會員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區(qū)類服務的處罰措施。

第二十條

限制買家行為，指禁止淘寶會員購買商品的處罰措施。

參考資料:百度百科▬淘寶規(guī)則

三、淘寶對賣家發(fā)貨時間有沒有什么規(guī)定

有這方面的限制。如未和買家約定發(fā)貨時間，買家付款后賣家需要72小時內(nèi)發(fā)貨。

日常的訂單在您付款后的72小時內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時間（大促、雙方約定等情況除外哦）；若您有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤ǎ梢赃M入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單：

1.若訂單為【待付款】，可以在付款后聯(lián)系賣家發(fā)貨；

2.若訂單為【待發(fā)貨】，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心；

①可點擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認發(fā)貨情況；

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②若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請耐心等待呢；

③還可以申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款給您。但若賣家點擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，您可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款。

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擴展資料：

賣家沒有在約定時間內(nèi)給發(fā)貨可以：

1、若訂單為天貓訂單，賣家未按約定時間發(fā)貨，可在買家已付款、賣家已發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內(nèi)發(fā)起投訴；

若投訴成立，賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分。

2、若訂單為淘寶訂單，需要在交易確認收貨前申請退款，退款成功，交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起投訴。

若投訴成立，賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元（特殊類目最低不少于一元），最高不超過三十元。

參考資料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.418c480dDoqDV9#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="淘寶消費者服務中心-賣家不發(fā)貨，怎么辦？">淘寶消費者服務中心-賣家不發(fā)貨，怎么辦？

四、淘寶對賣家發(fā)貨時間有沒有什么規(guī)定

有這方面的限制。如未和買家約定發(fā)貨時間，買家付款后賣家需要72小時內(nèi)發(fā)貨。

日常的訂單在您付款后的72小時內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時間（大促、雙方約定等情況除外哦）；若您有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤?，可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單：

1.若訂單為【待付款】，可以在付款后聯(lián)系賣家發(fā)貨；

2.若訂單為【待發(fā)貨】，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心；

①可點擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認發(fā)貨情況；

②若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請耐心等待呢；

③還可以申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款給您。但若賣家點擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，您可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款。

擴展資料：

賣家沒有在約定時間內(nèi)給發(fā)貨可以：

1、若訂單為天貓訂單，賣家未按約定時間發(fā)貨，可在買家已付款、賣家已發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內(nèi)發(fā)起投訴；

若投訴成立，賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分。

2、若訂單為淘寶訂單，需要在交易確認收貨前申請退款，退款成功，交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起投訴。

若投訴成立，賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元（特殊類目最低不少于一元），最高不超過三十元。

參考資料：淘寶消費者服務中心-賣家不發(fā)貨，怎么辦？

以上就是關(guān)于淘寶有些看不到約定發(fā)貨時間相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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