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免費(fèi)用的在線客服（免費(fèi)用的在線客服app）_1

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 17:17:18 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1342 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于免費(fèi)用的在線客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、有哪些在線客服是永久免費(fèi)的
2、在線客服有免費(fèi)系統(tǒng)嗎
3、什么客服軟件值得推薦？
4、網(wǎng)站在線客服哪個(gè)好用

免費(fèi)用的在線客服（免費(fèi)用的在線客服app）_1

一、有哪些在線客服是永久免費(fèi)的

網(wǎng)站在線客服哪家好？

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)站在線客服供應(yīng)商越來越多，然而市場上網(wǎng)站在線客服供應(yīng)商的質(zhì)量卻良莠不齊。在眾多的在線客服系統(tǒng)品牌中，快商通客服是用戶反饋效果良好的一個(gè)在線客服系統(tǒng)品牌。一、中國通信研究院專業(yè)認(rèn)證“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，越來越多的企業(yè)擁抱人工智能搶占互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海，通過網(wǎng)站在線客服實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)與營銷，從而提升企業(yè)的服務(wù)效率、節(jié)省人工客服成本。當(dāng)客服領(lǐng)域成為人工智能應(yīng)用的新市場，技術(shù)和產(chǎn)品快速發(fā)展的同時(shí)，行業(yè)也在呼喚有指導(dǎo)價(jià)值的統(tǒng)一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范市場發(fā)展，給用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品保證。

由中國信息通信研究院牽頭各單位聯(lián)合成立的中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟（簡稱：AIIA）從2018年開始組織評估工作組，對現(xiàn)有主流智能客服系統(tǒng)進(jìn)行了深入調(diào)研和分析，分別從功能、性能、服務(wù)等級、智能質(zhì)檢、行業(yè)應(yīng)用等方面對智能客服系統(tǒng)指標(biāo)予以規(guī)范。

2019年8月，AIIA首次發(fā)布評估規(guī)范。評測內(nèi)容覆蓋基礎(chǔ)功能、AI核心技術(shù)支持能力、企業(yè)服務(wù)能力和系統(tǒng)成熟度四大維度，共計(jì)33項(xiàng)功能指標(biāo)，是人工智能行業(yè)含金量最高的評估指標(biāo)之一。

2019年10月，廈門快商通科技股份有限公司率先參與了工信部中國信息通信研究院組織的“人工智能產(chǎn)品和服務(wù)智能化等級評估”，成為國內(nèi)首批全項(xiàng)通過該項(xiàng)等級評估的企業(yè)。

快商通基于自然語言處理、知識圖譜、語音識別、智能識別等核心技術(shù)，打造集在線咨詢+營銷拓客+客服管理等功能于一體的智能客服云平臺，滿足行業(yè)連接上下游生態(tài)、促進(jìn)咨詢轉(zhuǎn)化、提高服務(wù)質(zhì)量與效率以及高效客服管理的迫切需要。

與此同時(shí)，快商通將最新的AI技術(shù)融合到在線客服業(yè)務(wù)當(dāng)中，研發(fā)仿真營銷客服機(jī)器人、AI對話過濾機(jī)器人等，為企業(yè)提供一站式營銷解決方案，10年深耕企業(yè)服務(wù)與行業(yè)智能化領(lǐng)域，得到了廣泛好評。二、10年行業(yè)深耕，36萬+品牌企業(yè)選擇快商通專注于智能客服領(lǐng)域十余年，專業(yè)解決覆蓋企業(yè)售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)所有環(huán)節(jié)，針對企業(yè)服務(wù)客戶全過程中遇到的各種痛點(diǎn)，打造企業(yè)“營銷+服務(wù)”閉環(huán)，產(chǎn)品包括：智能營銷客服系統(tǒng)、仿真營銷客服機(jī)器人、AI對話過濾機(jī)器人等等，為更多行業(yè)提供更專業(yè)的整體客戶服務(wù)解決方案，目前服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶360000+，包括醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、電商、金融保險(xiǎn)、婚紗攝影等等行業(yè)，快商通始終致力于為全行業(yè)客服的智能化發(fā)展開拓前進(jìn)的道路，也為中國人工智能的高質(zhì)量發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

二、在線客服有免費(fèi)系統(tǒng)嗎

免費(fèi)肯定是有的，不過在功能、時(shí)間、坐席上會(huì)有一些限制，你可以在你的預(yù)算之內(nèi)進(jìn)行選擇，多去試用，建議不要把價(jià)格當(dāng)做第一要?jiǎng)?wù)，更要考慮軟件能夠給企業(yè)帶來的便利和其背后隱藏的價(jià)值?，F(xiàn)在很多在線客服系統(tǒng)都是SaaS模式，支持多渠道接入，能夠智能分配客服，提升服務(wù)，提高客戶轉(zhuǎn)化率，有興趣我給你詳細(xì)介紹。

三、什么客服軟件值得推薦？

操作簡單的在線客服

在線可服大多具有自動(dòng)回復(fù)等智能化定制需求?，F(xiàn)代大型企業(yè)在業(yè)務(wù)方面普遍非常繁忙，在咨詢量較大的情況下，客服人員往往應(yīng)接不暇。自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)應(yīng)答以及實(shí)時(shí)檢索等功能，通過個(gè)性定制的自動(dòng)回復(fù)形式，大大緩解了客服的工作壓力，提高了工作效率。

具有信息記錄和關(guān)鍵詞搜索等功能，客戶可以通過各種自助服務(wù)，獲取到自己所需要的信息，達(dá)到縮短咨詢時(shí)間的效果。對于一些采購信息量較大的企業(yè)來說，在線客服軟件還能夠自動(dòng)保留并且記錄客戶的預(yù)訂信息，實(shí)現(xiàn)自助下單等功能。　

我們選擇在線客服便成為最重要的事了。

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四、網(wǎng)站在線客服哪個(gè)好用

您好，很榮幸的回答您的這個(gè)問題，當(dāng)今時(shí)代科技快速發(fā)展，各行各業(yè)也都出現(xiàn)了新型的科技產(chǎn)品，像現(xiàn)在大家都不陌生的在線客服，就是其中之一，它的出現(xiàn)，不但便利了企業(yè)的高效率辦公，而且使客戶的體驗(yàn)得到了提升。一個(gè)優(yōu)秀的在線客服可以幫助你解決各種困擾，那么，在客服市場良莠不齊的情況下，又要如何才能選擇一款適合自己的助手呢？

我們可以先從操作的難易程度來看：必須要簡單易操作，不需要進(jìn)行復(fù)雜的下載程序，插件，能夠直接網(wǎng)頁操作，操作全程可咨詢客服，任何時(shí)間任何疑問都能得到解答。

其次看功能：一個(gè)對于企業(yè)有著巨大幫助的客服系統(tǒng)，一定是具有完備的功能體系:1.在線客服：人工操作負(fù)責(zé)設(shè)置，管理等各項(xiàng)職責(zé)；2.智能機(jī)器人：24小時(shí)不間斷接待訪客，智能回復(fù)系統(tǒng)可更好地解決客戶疑問，對于海量客戶來訪也能做到0.1秒響應(yīng)，能夠自主學(xué)習(xí)，使得復(fù)雜問題也能輕松解決。3.智能工單系統(tǒng)：配合企業(yè)的日常工作，對各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行工單的創(chuàng)建、流轉(zhuǎn)以及完成狀態(tài)的提醒。4.CRM體系：完備的CRM體系能夠幫助您全方位的監(jiān)控客戶行為、語言，并能精準(zhǔn)的分析客戶意圖，讓更有價(jià)值的客戶顯而易見，極大的便利了營銷策略的制定，讓企業(yè)更懂客戶。

最后看性價(jià)比：在進(jìn)行前兩項(xiàng)考察后，再根據(jù)實(shí)際需要的費(fèi)用，進(jìn)行性價(jià)比的估算，今天就向您推薦性價(jià)比超高的火烈云在線客服系統(tǒng)，不僅滿足上述的全部要求，并且現(xiàn)在新人還可以買免費(fèi)試用，真正好用的網(wǎng)站在線客服。

希望我的回答對您能有所幫助。

以上就是關(guān)于免費(fèi)用的在線客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。