三只松鼠危機(jī)公關(guān)案例（三只松鼠危機(jī)公關(guān)案例視頻）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于三只松鼠危機(jī)公關(guān)案例的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、三只松鼠就模特妝容不適感發(fā)表聲明并致歉，此事給該品牌造成了哪些影響？

• 2、三只松鼠回應(yīng)油炸壁虎事件，無帶入可能 ，此次事件對(duì)公司有何影響？

• 3、用紅領(lǐng)巾做廣告，三只松鼠致歉，商業(yè)廣告中不可體現(xiàn)哪些內(nèi)容？

• 4、三只松鼠廣告使用紅領(lǐng)巾被網(wǎng)友指出違法了，這反映了什么問題？

一、三只松鼠就模特妝容不適感發(fā)表聲明并致歉，此事給該品牌造成了哪些影響？

三只松鼠為模特妝容的不適感發(fā)表道歉聲明，但是很多網(wǎng)友都感覺不能接受，因?yàn)榇蠹叶加X得三只松鼠是不應(yīng)該做出這樣的事情的。很多人都覺得三只松鼠是故意這么做的，因?yàn)榇蠹铱赡芏荚谟衔鞣降膶徝烙^念，所以大家才會(huì)把模特的妝容畫成這樣。

對(duì)該品牌造成了什么樣的影響呢？

我們平時(shí)在生活中也一定要注意相關(guān)的問題，但是大家也沒有必要感覺太過焦慮了?？赡艽蠹覒?yīng)該都是知道這個(gè)事情的，因?yàn)槿凰墒蟀l(fā)布了新的廣告，但是很多人都對(duì)模特的妝容感覺非常的不滿意，大家都覺得模特的妝容非常的丑。所以三只松鼠也馬上發(fā)表了道歉聲明，但是很多人還是覺得無法接受，因?yàn)榇蠹叶加X得三只松鼠是國內(nèi)的品牌，所以大家也都是比較喜歡購買這些產(chǎn)品的。但是這對(duì)品牌的名聲也造成了一定的影響，而且很多人都說再也不會(huì)購買三只松鼠家的產(chǎn)品了。

我們需要注意哪些問題呢？

其實(shí)大家也沒有必要感覺太過緊張，而且我們每個(gè)人的情況也都是不一樣的，其實(shí)小編覺得大家也沒有必要感覺這么焦慮，而且大家也沒有必要感覺這么的敏感，可能三只松鼠也不是故意這么做的，只不過是模特的妝容問題。而且三只松鼠馬上就發(fā)表了道歉聲明，所以大家也不需要感覺太過緊張。

總結(jié)

我們每個(gè)人遇到的情況也是不一樣的，所以大家不需要感覺太過焦慮?？赡苤袊擞X得這樣的行為非常不好，而且也覺得模特的妝容可能會(huì)讓人感覺非常的不舒服，大家都說中國人長得是非常好看的，并且眼睛也是比較大的，所以大家不能夠理解為什么都要找一個(gè)小眼睛去拍廣告。

二、三只松鼠回應(yīng)油炸壁虎事件，無帶入可能 ，此次事件對(duì)公司有何影響？

我認(rèn)為油炸壁虎事件，將會(huì)導(dǎo)致三只松鼠出現(xiàn)食品安全方面的危機(jī)，同時(shí)還會(huì)引發(fā)民眾對(duì)于食品質(zhì)量的擔(dān)憂，除此之外，還會(huì)導(dǎo)致三只松鼠出現(xiàn)產(chǎn)品銷量下滑的情況。

隨著大家對(duì)于食品安全的意識(shí)越來越高之后，食品安全也成為了大家最看重的事情，然而當(dāng)三只松鼠被曝出油炸壁虎事件后，大家也對(duì)三只松鼠的產(chǎn)品安全感到非常的擔(dān)憂。

一、油炸壁虎事件將會(huì)導(dǎo)致三只松鼠出現(xiàn)食品安全方面的危機(jī)。

作為食品企業(yè)，必須要把消費(fèi)者的安全放在第一位，如果在制作食品的過程中沒有杜絕一切安全隱患，那么必然會(huì)給食品公司帶來嚴(yán)重的信任危機(jī)。而此次油炸壁虎事件必然會(huì)導(dǎo)致三只松鼠將要面臨食品安全方面的質(zhì)疑，甚至有可能會(huì)導(dǎo)致三只松鼠的市場份額出現(xiàn)明顯的下滑。

二、油炸壁虎事件將會(huì)導(dǎo)致民眾對(duì)于食品安全問題感到擔(dān)憂。

如果三只松鼠沒有給民眾帶來一個(gè)合理的解釋，那么三只松鼠想要蒙混過關(guān)，根本就是一件不可能的事情。因?yàn)橛驼ū诨⑦@件事情所帶來的負(fù)面影響太過巨大，并且這很容易引發(fā)民眾對(duì)于食品安全問題的擔(dān)憂，所以我認(rèn)為三只松鼠的未來發(fā)展，有可能會(huì)受到這件事情的嚴(yán)重影響。

三、油炸壁虎事件會(huì)導(dǎo)致三只松鼠的產(chǎn)品銷量下滑。

由于三只松鼠具有很強(qiáng)的品牌影響力，這使得三只松鼠的產(chǎn)品銷量一直不錯(cuò)，然而隨著油炸壁虎事件的不斷發(fā)酵之后，三只松鼠的產(chǎn)品銷量必然會(huì)出現(xiàn)一定的問題。因?yàn)榇蠹叶挤浅?dān)心，三只松鼠的產(chǎn)品都沒有加強(qiáng)食品安全方面的監(jiān)督，所以在這種不利的輿論因素影響下，三只松鼠的銷量必然會(huì)有大幅度下滑的趨勢。

三、用紅領(lǐng)巾做廣告，三只松鼠致歉，商業(yè)廣告中不可體現(xiàn)哪些內(nèi)容？

商業(yè)廣告其實(shí)就是為了宣傳引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，但對(duì)于該三x松鼠所做的廣告，其實(shí)已經(jīng)違反了《關(guān)于中國少年先鋒隊(duì)隊(duì)旗、隊(duì)徽和紅領(lǐng)巾對(duì)干部標(biāo)志制作和使用的若干規(guī)定》。在這個(gè)若干規(guī)定當(dāng)中的第10條已經(jīng)明確指出，紅領(lǐng)巾不能夠用于企業(yè)的商標(biāo)注冊(cè)以及從事商業(yè)廣告和娛樂活動(dòng)，所以三x松鼠目前已經(jīng)被責(zé)令下架該廣告并且賠禮道歉。

其實(shí)這個(gè)相關(guān)條例在2005年就已經(jīng)發(fā)布了，在2020年的時(shí)候做了一次加強(qiáng)，但是該企業(yè)不顧法律法規(guī)，為了實(shí)現(xiàn)廣告的效果，使用了不該使用的紅領(lǐng)巾，這樣的行為自然不是一句道歉就能夠解決得了的。商業(yè)活動(dòng)以及商業(yè)宣傳不能夠捆綁教育，補(bǔ)腦的相關(guān)宣傳沒有問題，但跟紅領(lǐng)巾綁在一塊顯然是違規(guī)操作，也是不合法不符合道德的。

我們先來看一下這個(gè)廣告的相關(guān)信息，廣告中明確寫的三某松鼠331補(bǔ)腦節(jié)，還帶上了相關(guān)文字改革春風(fēng)吹滿地，多吃一點(diǎn)沒毛病。這個(gè)廣告的宣傳海報(bào)其實(shí)就是為了引導(dǎo)消費(fèi)，因?yàn)樵撋唐分鞔虻囊粋€(gè)主題是補(bǔ)腦，學(xué)生學(xué)習(xí)也是用腦的關(guān)鍵時(shí)期，希望學(xué)生能夠多吃它們的食品，所以在廣告當(dāng)中也明確寫著多吃一點(diǎn)沒毛病。

當(dāng)然在商業(yè)廣告當(dāng)中不能夠體現(xiàn)的內(nèi)容有很多，比如說地圖以及國徽，五星紅旗而國家法律規(guī)定不能夠使用的其他情形。我們都清楚，五星紅旗和國徽是屬于神圣的，不能夠用來做廣告的，它屬于整個(gè)國家所有代表一個(gè)國家的形象。從事商業(yè)廣告和商業(yè)宣傳不能夠違反相應(yīng)的法律法規(guī)，以免帶來不必要的后果，而對(duì)于那些不顧法律法規(guī)進(jìn)行宣傳的，我們可以選擇抵制。

四、三只松鼠廣告使用紅領(lǐng)巾被網(wǎng)友指出違法了，這反映了什么問題？

我國企業(yè)的廣告意識(shí)究竟有多差？

三只松鼠的紅領(lǐng)巾事件透露著我國目前這些企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)推廣的時(shí)候，不是很注重遵紀(jì)守法。

三只松鼠是一家非常出色的零食品牌，然而沒想到近段時(shí)間他們卻深陷沼澤之中，無法自拔，先是因?yàn)椴捎玫哪Ｌ貖y容，涉嫌歧視，中國人受到了廣大消費(fèi)者的抨擊。即便在誠心誠意的道歉之后，卻依然沒有能夠受到消費(fèi)者的原諒。本以為會(huì)隨著時(shí)間的流逝這件事情被慢慢的淡忘，然而沒想到他們又被曝光出三年前的一則廣告涉嫌使用了少先隊(duì)員相關(guān)信息，然而根據(jù)廣告法當(dāng)中明確規(guī)定，任何的商業(yè)廣告不允許出現(xiàn)中國少先隊(duì)員的隊(duì)徽，旗幟以及紅領(lǐng)巾等標(biāo)志。

這件事情讓三只松鼠又一次深陷泥潭當(dāng)中。在接下來的這段時(shí)間當(dāng)中，三只松鼠應(yīng)該會(huì)減少曝光的次數(shù)，并且專心提高他們的服務(wù)質(zhì)量和品牌傳播，同時(shí)也給廣大的傳媒人們提了一個(gè)醒，那就是目前我國雖然有很多家非常出色的企業(yè)，但是大家對(duì)于整體廣告投放的規(guī)則卻不了解。每一年我國的廣告法都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，針對(duì)過去一段時(shí)間里面所出現(xiàn)的不合規(guī)矩詞語，話術(shù)進(jìn)行封禁。

這也是為何三年前的三只松鼠有了這樣的信息卻直到目前才會(huì)被曝光出來，因?yàn)榇蠹移毡榈囊庾R(shí)不高，再加上監(jiān)管部門沒有如此大的精力去將他們的監(jiān)管涉及到每個(gè)企業(yè)的每一條廣告，這是一件工作量非常龐大的事情，想要真正的落地實(shí)行基本上是不可能，所以就需要這些企業(yè)的品牌部門具有較強(qiáng)的法律意識(shí)。在涉及到宣傳的時(shí)候，千萬不能夠馬虎，有關(guān)商品的介紹或者圖片以及視頻，都需要再三確認(rèn)之后才能夠發(fā)放出來。

這件事情通過一時(shí)之間是沒有辦法得到真正的普及，需要有關(guān)部門和社會(huì)一起進(jìn)行監(jiān)管。同時(shí)更加需要品牌自主學(xué)習(xí)的能力，不斷的對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行熟悉，在進(jìn)行廣告創(chuàng)作和投放的過程當(dāng)中，要精準(zhǔn)的避開違規(guī)現(xiàn)象。否則就會(huì)面臨巨額的懲罰，并且對(duì)其品牌的傳播帶來巨大的負(fù)面影響。三只松鼠近段時(shí)間的傳播事情就是最好的案例。相信這件事情過后，大家都會(huì)提升品牌意識(shí)，也祝愿不會(huì)再發(fā)生類似的事情。

以上就是關(guān)于三只松鼠危機(jī)公關(guān)案例相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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