企業(yè)的核心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)包括（企業(yè)的核心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)包括）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于企業(yè)的核心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)包括的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、體系化營(yíng)銷(xiāo)的體系化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

• 2、stp營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略核心,具體包括( )三部分

• 3、營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么

• 4、簡(jiǎn)述什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)

一、體系化營(yíng)銷(xiāo)的體系化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程主要由企業(yè)自身、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、批發(fā)商公司、各零售商戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)者與消費(fèi)者、社會(huì)公眾六大體系組成的，因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)圍繞”滿足消費(fèi)者需要”這個(gè)中心從六大體系逐級(jí)推進(jìn)。

企業(yè)內(nèi)部：根據(jù)體系化營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)向，企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)工作主要包括確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念，使企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)都為保證營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展而努力。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策略制定和實(shí)施的核心系統(tǒng)，要有高效的組織保證，高素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)，客觀的市場(chǎng)分析，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，持續(xù)的市場(chǎng)推廣。

批發(fā)商：在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與批發(fā)商的往來(lái)，采用的是單純的以客情和業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的運(yùn)作模式。但這種傳統(tǒng)的，“推動(dòng)式”的商業(yè)渠道操作手法已經(jīng)不能完全適應(yīng)整體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的要求。取而代之的應(yīng)該是一種“嵌入式“的，強(qiáng)調(diào)廠商雙方共贏的操作模式，我們稱(chēng)之為“工商利益共同體”。在原有運(yùn)作手法更加深入的前提下，應(yīng)特別突出對(duì)非物質(zhì)層面的刺激，使得雙方的合作不僅僅是停留在單一的“財(cái)、物”層面。通過(guò)培訓(xùn)，信息、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)等方法，把單項(xiàng)的刺激，轉(zhuǎn)化為“雙向的驅(qū)動(dòng)“，建立全新的更具持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的工商關(guān)系。

零售終端商戶(hù)：終端是產(chǎn)品從生產(chǎn)經(jīng)流通最終到達(dá)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的末梢環(huán)節(jié)是“臨門(mén)一腳“。不僅如此，做好終端的管理與提升不僅僅能在銷(xiāo)售上起到?jīng)Q定性的促進(jìn)作用，而且在企業(yè)形象的打造、品牌美譽(yù)度的提升、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品的打壓上都有非常重要的意義。企業(yè)可以采取多種形式如客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、終端激勵(lì)、廣宣助銷(xiāo)物支持、導(dǎo)購(gòu)、宣傳支持等對(duì)終端進(jìn)行管理，以規(guī)范及提升終端營(yíng)業(yè)力。

購(gòu)買(mǎi)者與消費(fèi)者：企業(yè)可采用立體廣告宣傳、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)推介、團(tuán)購(gòu)與禮品市場(chǎng)優(yōu)惠等措施，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，達(dá)到企業(yè)贏利的目的。同時(shí)，采取聚焦策略、現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理體系等培養(yǎng)消費(fèi)者排他性的品牌偏好，也就是消費(fèi)忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。

社會(huì)公眾：面對(duì)社會(huì)公眾，主要是進(jìn)行持續(xù)有效的傳播，這就要求企業(yè)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品必須有個(gè)清晰的定位，在傳播上選擇優(yōu)勢(shì)媒體組合，通過(guò)整體的傳播優(yōu)勢(shì)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌。 優(yōu)化，系統(tǒng)論上的一個(gè)原則，即在對(duì)要素的組合上選擇最佳的結(jié)構(gòu)，從而發(fā)揮整體的功能，產(chǎn)生神奇的力量。整合，即企業(yè)將變換復(fù)雜、無(wú)序的知識(shí)和信息進(jìn)行體系化、序列化地調(diào)整，以利于產(chǎn)品與品牌信息的傳播。以“優(yōu)化整合“為原則的體系化營(yíng)銷(xiāo)傳播就是通過(guò)制定統(tǒng)一的框架來(lái)協(xié)調(diào)傳播計(jì)劃，從而使組織達(dá)到“一種形象，一個(gè)聲音”的效果，通過(guò)整合各種傳播活動(dòng)以獲得更大的協(xié)同效應(yīng)。其目的是為了造就相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采用的手段是通過(guò)統(tǒng)一企業(yè)的行為，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天造就差異化形成企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)可以利用的營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具主要有：電視、廣播、報(bào)紙、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體，專(zhuān)業(yè)雜志等專(zhuān)業(yè)媒體，事件營(yíng)銷(xiāo)，口碑傳播，形象展示，公共關(guān)系管理，電話營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等等，如果能靈活運(yùn)用，還可以起到立竿見(jiàn)影的效果。但這僅僅是體系化營(yíng)銷(xiāo)傳播的初級(jí)準(zhǔn)備階段。真正意義上實(shí)現(xiàn)體系化營(yíng)銷(xiāo)傳播，就必須和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)考慮。要以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，設(shè)定自己的發(fā)展方向，逐步建立自己的核心管理能力和技術(shù)能力，將企業(yè)的使命和市場(chǎng)需要對(duì)接，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播。從而做到時(shí)時(shí)刻刻，方方面面，長(zhǎng)期短期，企業(yè)是緊緊地圍繞著自己的經(jīng)營(yíng)使命而開(kāi)展著有意義的、正面的一切活動(dòng)。

二、stp營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略核心,具體包括( )三部分

STP營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略核心，具體包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

STP理論的根本要義在于選擇確定目標(biāo)消費(fèi)者或客戶(hù)，或稱(chēng)市場(chǎng)定位理論。根據(jù)STP理論，市場(chǎng)是一個(gè)綜合體，是多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體，任何企業(yè)都無(wú)法滿足所有的需求，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同需求、購(gòu)買(mǎi)力等因素把市場(chǎng)分為由相似需求構(gòu)成的消費(fèi)群，即若干子市場(chǎng)。

這就是市場(chǎng)細(xì)分。企業(yè)可以根據(jù)自身戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況從子市場(chǎng)中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景，并且符合公司的目標(biāo)和能力的細(xì)分市場(chǎng)作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)。

隨后，企業(yè)需要將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上，并通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息，讓他們注意到品牌，并感知到這就是他們所需要的。 STP理論是指企業(yè)在一定的市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，最后把產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標(biāo)市場(chǎng)中的確定位置上。

具體而言，市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)顧客需求上的差異把某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)劃分為一系列細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程。選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)目標(biāo)是指企業(yè)從細(xì)分后的市場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定，圍繞占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行一系列的目標(biāo)規(guī)劃。

而市場(chǎng)定位就是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中把其產(chǎn)品或服務(wù)確定在目標(biāo)市場(chǎng)中的一定位置上，即確定自己產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，也叫“競(jìng)爭(zhēng)性定位”。

三、營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么

營(yíng)銷(xiāo)的核心是創(chuàng)造，這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加明顯。與市場(chǎng)環(huán)境一樣，營(yíng)銷(xiāo)同樣在不斷演進(jìn)變化，這種變化是跟隨著用戶(hù)的腳步向互聯(lián)網(wǎng)遷移。

　從以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代，到以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代，如今互聯(lián)網(wǎng)正在把營(yíng)銷(xiāo)推向以?xún)r(jià)值為中心的3.0時(shí)代。

科特勒把營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代劃分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是吸引用戶(hù)的思維、心靈和精神，并與之建立聯(lián)系；第二個(gè)階段是幫助用戶(hù)意識(shí)到他們的預(yù)期，讓他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；第三個(gè)階段，與用戶(hù)形成同感、共鳴，使之具有可持續(xù)性。而能否成為“可持續(xù)性企業(yè)”，其核心是企業(yè)能否給用戶(hù)的生活帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值。

科特勒認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)是為了給人們生活中遇到的各種問(wèn)題提供解決方案。因此，3.0時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)是以人為核心的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注的不僅是用戶(hù)，而是更廣泛意義上的人，帶有人本主義的色彩。企業(yè)要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，為了讓人們生活得更好做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)應(yīng)該如何看待自己做的事情？科特勒說(shuō)：“比如有兩個(gè)農(nóng)民，你問(wèn)他們?cè)谧鍪裁?，一個(gè)說(shuō)種地，另一個(gè)說(shuō)他是為了減少世界饑餓而工作。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與此類(lèi)似。”

科特勒強(qiáng)調(diào)，企業(yè)一定要有社會(huì)責(zé)任感?？梢詮幕A(chǔ)的事情做起，比如選擇注重環(huán)保、有社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商，沃爾瑪和寶潔都做得很好。也可以根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，為社會(huì)公益慈善事業(yè)做貢獻(xiàn)，比如雅芳為女性預(yù)防乳腺癌籌款，通用汽車(chē)提高交通安全意識(shí)。

科特勒認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與營(yíng)銷(xiāo)很難完全分割。企業(yè)可以從人們的情感滿足中獲利，比如亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌等企業(yè)，它們受到人們喜愛(ài)，同時(shí)從用戶(hù)的青睞中獲利。

“企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任投資是有原因的，這可以讓你的企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，形成差異化。如果競(jìng)爭(zhēng)者都做得差不多，你的企業(yè)比其他企業(yè)更關(guān)注社會(huì)，就會(huì)贏得更多好感。比如麥當(dāng)勞，它為消費(fèi)者提供便宜、快捷的食品，但這些食品容易導(dǎo)致肥胖，可是沒(méi)有人就這一點(diǎn)攻擊麥當(dāng)勞，因?yàn)樗隽撕芏喙ぷ?。從營(yíng)銷(xiāo)的角度看，這些做法都是有效的。”

然而，價(jià)值驅(qū)動(dòng)的3.0時(shí)代是營(yíng)銷(xiāo)的終極階段嗎？會(huì)不會(huì)有4.0時(shí)代？對(duì)此，科特勒現(xiàn)在無(wú)法回答，他只能想象是否還有比精神更高的境界。但是，談人本主義、社會(huì)福祉等形而上的話題畢竟不是商業(yè)化市場(chǎng)的主題。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瞬息萬(wàn)變，企業(yè)稍微動(dòng)作遲緩就有可能被卷入淘汰的洪流中，對(duì)更多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在談?wù)撋鐣?huì)責(zé)任之前，首要的是生存。

科特勒認(rèn)為，每個(gè)企業(yè)都要考慮自己的弱點(diǎn)是什么。企業(yè)面臨很多挑戰(zhàn)，應(yīng)該設(shè)想一下，假如發(fā)生突變會(huì)在哪里出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，這樣也許可以自己顛覆自己，生存下去。如果有弱點(diǎn)卻不能自己解決，就會(huì)被顛覆，柯達(dá)就是一個(gè)典型的例子。

“客戶(hù)的需求是不斷變化的，一些傳統(tǒng)的東西企業(yè)不得不放棄，這是顛覆的變化，你不能保持不變，否則就會(huì)被顛覆！”科特勒說(shuō)。

Q：從營(yíng)銷(xiāo)1.0向營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代轉(zhuǎn)型，企業(yè)應(yīng)該從哪里做起？其中，互聯(lián)網(wǎng)扮演什么樣的角色，發(fā)揮什么作用？

A：我想大部分公司還處于1.0時(shí)代，從1.0直接進(jìn)入3.0時(shí)代并不可取，從會(huì)爬之后要經(jīng)過(guò)走的階段，不能從爬直接到跑的階段。

1.0的公司應(yīng)該先進(jìn)入2.0階段，與客戶(hù)建立情感聯(lián)系，然后再慢慢過(guò)渡到3.0?？赡茉?.0時(shí)代你的大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也處在2.0時(shí)代，與你的客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同步過(guò)渡會(huì)更容易。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)可以扮演什么角色，從1.0到2.0再到3.0，我們可以通過(guò)傳統(tǒng)的方式，利用報(bào)紙、電視等媒介，用廣告推廣你做的事情。當(dāng)然，同時(shí)可以利用在線信息傳播方式，告訴你的追隨者或者粉絲你在做什么事情。我并不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)有具體的作用，或者是限定在從1.0到2.0再到3.0的軌跡。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體是互補(bǔ)的關(guān)系。

Q：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代充滿新的機(jī)會(huì)，有些業(yè)務(wù)自己不做，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就去做了。你認(rèn)為像騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，哪些是應(yīng)該堅(jiān)持的，哪些是應(yīng)該摒棄的？

A：出現(xiàn)一個(gè)新的服務(wù)領(lǐng)域，你應(yīng)該先采取行動(dòng)，還是伺機(jī)而動(dòng)？如果你不先發(fā)制人，別人就會(huì)采取行動(dòng)。但是，假如你不采取行動(dòng)，別人行動(dòng)但失敗了，你會(huì)認(rèn)為自己很明智，沒(méi)有輕舉妄動(dòng)。其中有一定的風(fēng)險(xiǎn)，涉及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)題。

我想表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，可以讓其他公司先吃螃蟹，讓它們成為炮灰，同時(shí)仔細(xì)觀察。學(xué)習(xí)到足夠的經(jīng)驗(yàn)后，可以快速地做出反應(yīng)了，這樣你會(huì)更具有優(yōu)勢(shì)。不一定要成為一個(gè)先行者，也許市場(chǎng)上第二個(gè)或第三個(gè)行動(dòng)者的成功率會(huì)更高。

Q：消費(fèi)者有時(shí)很矛盾，他們一方面希望隨時(shí)隨地獲取即時(shí)服務(wù)，另一方面又想擺脫總是在線的狀態(tài)。作為營(yíng)銷(xiāo)者，是該引導(dǎo)消費(fèi)者，還是與消費(fèi)者保持適當(dāng)?shù)木嚯x？

A：有些用戶(hù)確實(shí)有這樣的問(wèn)題，擔(dān)心自己把太多的時(shí)間花在互聯(lián)網(wǎng)上，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)于激進(jìn)，把太多的東西推到用戶(hù)面前?；ヂ?lián)網(wǎng)有時(shí)可能做得太多，但什么時(shí)候應(yīng)該把握這樣一個(gè)度，更多的應(yīng)該是由客戶(hù)定義他們和互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)系，而不是反過(guò)來(lái)。

Q：近年來(lái)人們一直在唱衰傳統(tǒng)媒體，你如何看待這種現(xiàn)象？

A：現(xiàn)在很多雜志都有兩種版本，除了紙質(zhì)版本，還有虛擬版本。大部分雜志希望兩者兼顧，這樣做是因?yàn)榧堎|(zhì)版本成本比較貴，而且受到虛擬雜志打壓。人們總跟我說(shuō)，他們還是喜歡紙質(zhì)雜志，喜歡紙的質(zhì)感。就像人們喜歡讀紙質(zhì)書(shū)一樣，很多人讀書(shū)為什么不用Kindle，這種方式更容易保存和方便攜帶，但他們說(shuō)是喜歡紙的質(zhì)感。紙質(zhì)媒體的未來(lái)或前景，取決于有多少人喜歡實(shí)物的質(zhì)感，有多少人喜歡虛擬的東西。

我認(rèn)為雜志分兩種，一種是廣義的新聞?lì)愲s志，比如《時(shí)代周刊》、《新聞周刊》，未來(lái)會(huì)面臨在線內(nèi)容產(chǎn)品更大的壓力或競(jìng)爭(zhēng)；但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)類(lèi)雜志，比如專(zhuān)門(mén)給摩托車(chē)愛(ài)好者或釣魚(yú)愛(ài)好者看的雜志，還是有一定的受眾群體。對(duì)于這些受眾群體來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)類(lèi)雜志有特殊的重要性，定期打開(kāi)郵箱收到雜志，里面有最新的與你的愛(ài)好有關(guān)的信息，是很好的體驗(yàn)。當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)這也可以在線實(shí)現(xiàn)，比打開(kāi)郵箱、翻看雜志的體驗(yàn)更有吸引力。

四、簡(jiǎn)述什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)

指有計(jì)劃、有規(guī)則地收集、分類(lèi)、分析、評(píng)價(jià)與處理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策者制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略，由人員、設(shè)備和軟件所構(gòu)成的一種相互作用的有組織的系統(tǒng)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)收集、處理和利用各種資料的范圍，其基本框架一般由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的諸多具體決策應(yīng)該在企業(yè)總的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。各營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)在互相聯(lián)系、互相配合、互相協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上共同發(fā)揮作用。另外，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)涉及到生產(chǎn)過(guò)程和銷(xiāo)售過(guò)程。如果我們將兩者割裂開(kāi)來(lái)，往往會(huì)陷入生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念或推銷(xiāo)觀念的誤區(qū)，生產(chǎn)的產(chǎn)品難于被市場(chǎng)所接受，造成產(chǎn)品的適銷(xiāo)性問(wèn)題，進(jìn)而影響到企業(yè)的利潤(rùn)。因此，必須把企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的活動(dòng)和銷(xiāo)售過(guò)程中的活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，為滿足已選定的目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求而互相配合、協(xié)調(diào)一致。

以上就是關(guān)于企業(yè)的核心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)包括相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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