銷售六要素（銷售三要素）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售六要素的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、1、什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式六要素包括哪些？

• 2、產(chǎn)品銷售成本屬于哪一會(huì)計(jì)要素,為什么

• 3、企業(yè)經(jīng)營管理六要素

• 4、淺談品牌建設(shè)“六要素”

一、1、什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式六要素包括哪些？

商業(yè)模式，是管理學(xué)的重要研究對(duì)象之一。企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)方式稱之為商業(yè)模式。

商業(yè)模式六要素：

一、戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的結(jié)果，也是商業(yè)模式體系中其他幾個(gè)部分的起點(diǎn)。戰(zhàn)略定位需要考慮三個(gè)方面，即：長期發(fā)展、利潤增長、獨(dú)特價(jià)值。商業(yè)模式中的“定位”更多地是作為整個(gè)商業(yè)模式的支撐點(diǎn)，同樣的定位可以有不一樣的商業(yè)模式，同樣的商業(yè)模式也可以實(shí)現(xiàn)不一樣的定位。

二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指企業(yè)達(dá)到戰(zhàn)略定位所需要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各合作方扮演的角色以及利益相關(guān)者合作方式。企業(yè)圍繞戰(zhàn)略定位所建立起來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將形成一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，明確了客戶、供應(yīng)商／其他合作方在通過商業(yè)模式獲得價(jià)值的過程中扮演的角色。

三、關(guān)鍵資源能力

關(guān)鍵資源能力是指業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的重要資源和能力，任何商業(yè)模式構(gòu)建的重點(diǎn)工作之一就是了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需要的重要資源和能力有哪些，如何分布，以及如何獲取和建立。不是所有的資源和能力都同等珍貴，也不是每一種資源和能力都是企業(yè)所需要的，只有和戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)相契合、并能互相強(qiáng)化的資源和能力，才是企業(yè)真正需要的。

四、盈利模式

盈利模式是指企業(yè)獲得收入、分配成本、賺取利潤的方式。盈利模式是在給定業(yè)務(wù)系統(tǒng)價(jià)值鏈所有權(quán)和價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的前提下，相關(guān)方之間利益的分配方式。良好的盈利模式不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利益，還能為企業(yè)編織一張穩(wěn)定、共贏的價(jià)值網(wǎng)。

五、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)

現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是指企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的現(xiàn)金收入扣除現(xiàn)金投資后的狀況。不同的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)在戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力以及盈利模式方面的差異，決定了企業(yè)投資價(jià)值的高低、投資價(jià)值遞增的速度以及受資本市場青睞的程度。

六、企業(yè)價(jià)值

企業(yè)價(jià)值是指企業(yè)的投資價(jià)值，是企業(yè)預(yù)期未來可以產(chǎn)生的現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值。企業(yè)的投資價(jià)值由其成長空間、成長能力、成長效率和成長速度等因素共同決定。

二、產(chǎn)品銷售成本屬于哪一會(huì)計(jì)要素,為什么

產(chǎn)品銷售成本屬于費(fèi)用要素。

解析：

1，會(huì)計(jì)六要素：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤

會(huì)計(jì)要素中沒有成本要素。

2，產(chǎn)品銷售成本應(yīng)當(dāng)計(jì)入會(huì)計(jì)要素中的“費(fèi)用”。

3，理由如下：

成本是費(fèi)用的一種，卻不屬于損益類。

成本與企業(yè)特定資產(chǎn)或勞務(wù)相關(guān)，而費(fèi)用則與特定期間相關(guān)；成本是企業(yè)為取得某種資產(chǎn)或勞務(wù)所付出代價(jià)的量度，而費(fèi)用則是為取得收入而發(fā)生的資源耗費(fèi)金額；成本不能抵減收入，只能以資產(chǎn)的形式反映在資產(chǎn)負(fù)債表中，而費(fèi)用則必須沖減當(dāng)期的收入反映在利潤表中。

成本和費(fèi)用類科目都是：借方表示增加；貸方表示減少。

4，費(fèi)用定義為：指企業(yè)在日?；顒?dòng)中發(fā)生的會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。

5、費(fèi)用按其經(jīng)濟(jì)用途的不同,可以分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用.生產(chǎn)成本是指企業(yè)為生產(chǎn)一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品所發(fā)生的費(fèi)用,取出產(chǎn)品的制造成本,包括直接材料,直接人工和制造費(fèi)用.所以說生產(chǎn)成本是屬于費(fèi)用類。

三、企業(yè)經(jīng)營管理六要素

企業(yè)經(jīng)營管理六要素

企業(yè)經(jīng)營管理六要素，企業(yè)經(jīng)營管理的定義說的是企業(yè)為了支持自己的生存和發(fā)展，達(dá)到滿足社會(huì)需要的目的，通過管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)統(tǒng)籌規(guī)劃的過程。下面是企業(yè)經(jīng)營管理六要素。

企業(yè)經(jīng)營管理六要素1

要素一、做可行性分析

有些公司經(jīng)常做可行性分析，但只是重于形式。此外對(duì)于項(xiàng)目的取舍大部分在于領(lǐng)導(dǎo)心血來潮的選擇。由于沒有經(jīng)過認(rèn)真、合適的可行性分析，我們往往在付出巨大代價(jià)后才意識(shí)到原來的項(xiàng)目不適合我們，不但這個(gè)項(xiàng)目失敗了，更為甚者是它也拖垮了其他可以做的項(xiàng)目，到頭來是兩手空空。

要素二、做需求分析

做項(xiàng)目開發(fā)，沒有真正的客戶，所以無從獲得用戶需求。進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，但不是和市場人員緊密結(jié)合。研發(fā)部門說：“我們需要針對(duì)真正的需求開發(fā)，但現(xiàn)在我們只是盲目、想象的開發(fā)，所以我們的工作事倍功半甚至是無功而返。

”市場銷售人員則抱怨：“研發(fā)部門開發(fā)的東西大部分不是客戶需要的，即便是也不符合用戶要求，這種產(chǎn)品我們找不到買主，所以我們沒有銷售額，也不能開拓市場。”如此一來搞得領(lǐng)導(dǎo)總是討論“是先有雞還是先有蛋”。可想而知，即便我們有做需求的意識(shí)和方法，需求也總是流于應(yīng)付差使。

要素三、做風(fēng)險(xiǎn)分析

有些公司很少做風(fēng)險(xiǎn)分析，主要有三個(gè)原因：年輕而又勇敢的領(lǐng)導(dǎo)、雄厚的資金、招之即來的人員。但是大部分項(xiàng)目沒有成功也正是源于此：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常做欠妥當(dāng)?shù)臎Q策，由于忽略考慮重要因素致使項(xiàng)目半途而廢；雄厚資金不等于雄厚的實(shí)力，被力所不能及的工作拖著；以及不能召集或者留住優(yōu)秀人才，他們不僅僅需要金錢，成就和閱歷對(duì)他們來說更重要。

要素四、制定項(xiàng)目計(jì)劃

有些公司的項(xiàng)目計(jì)劃大部分是應(yīng)付差使，原因就是領(lǐng)導(dǎo)或潛在的準(zhǔn)用戶下達(dá)極短工期的死命令。這使我們立即投入到編碼工作中，無暇于他。我們經(jīng)常和項(xiàng)目經(jīng)理說：“我們都知道這種工期不可能完成，如果我是你，我會(huì)要求延長工期，否則讓領(lǐng)導(dǎo)找其他能人，你這樣接下工作是對(duì)我們的不負(fù)責(zé)。

”項(xiàng)目經(jīng)理則會(huì)說：“如果我走，別人也會(huì)這么做。其中的區(qū)別是我失去了工作，你們依舊處于同樣的情景?！?/p>

要素五、有效控制，合理支持

一個(gè)項(xiàng)目的成功離不開周圍環(huán)境支持和有效控制，他們包括品質(zhì)保障部門項(xiàng)目跟蹤和在各進(jìn)行階段評(píng)審。關(guān)于此處我認(rèn)為有兩個(gè)重點(diǎn)：真正合格的專家，起到的作用是監(jiān)督、指導(dǎo)、總結(jié)和提高。同時(shí)也需要自己內(nèi)部做配置管理工作，在進(jìn)行大型項(xiàng)目的時(shí)候能夠做到有條不紊。

測試人員和開發(fā)人員應(yīng)該緊密配合。這主要是上層的治理策略：如果測試出現(xiàn)錯(cuò)誤則針對(duì)相應(yīng)的開發(fā)人員進(jìn)行懲罰和降低效績考核成績，如果通過測試后仍有缺陷則針對(duì)相應(yīng)測試人員進(jìn)行處理。這樣導(dǎo)致工作人員之間時(shí)時(shí)怒目相對(duì)，結(jié)果是三敗俱傷。

要素六、使組織充滿活力

由于沒有及時(shí)引導(dǎo)員工有效溝通以及實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，導(dǎo)致公司內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，不能做到知識(shí)、技術(shù)共享。同事之間互相不了解，不信任，不能互相幫助，以至互相猜忌、爭奪，損失了大量的時(shí)間和經(jīng)歷，導(dǎo)致不能很好的合作生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。因此一個(gè)好的公司應(yīng)當(dāng)注重提升組織的活力

企業(yè)經(jīng)營管理六要素2

1、現(xiàn)金凈流入。 這項(xiàng)指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際能力和企業(yè)的自由度;

2、利潤。 直接體現(xiàn)企業(yè)盈利能力的指標(biāo);

3、周轉(zhuǎn)率。 反應(yīng)企業(yè)的運(yùn)營效率的關(guān)鍵指標(biāo);

4、資產(chǎn)收益率。 反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)的盈利能力;

5、業(yè)務(wù)增長。 反應(yīng)企業(yè)的成長性以及企業(yè)未來的預(yù)期;

6、顧客。 體現(xiàn)企業(yè)整體的定位。

企業(yè)運(yùn)營只有做好了這六個(gè)方面的工作，六項(xiàng)指標(biāo)協(xié)同增長，平衡前行，企業(yè)運(yùn)營就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)通道。

經(jīng)營管理得主要內(nèi)容是：

合理確定企業(yè)的經(jīng)營形式和管理體制，設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，配備管理人員；搞好市場調(diào)查，掌握經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行經(jīng)營預(yù)測和經(jīng)營決策，確定經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；編制經(jīng)營計(jì)劃，簽訂經(jīng)濟(jì)合同；建立、健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和各種管理制度；搞好勞動(dòng)力資源的利用和管理，做好思想政治工作；

加強(qiáng)土地與其他自然資源的開發(fā)、利用和管理；搞好機(jī)器設(shè)備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理；合理組織產(chǎn)品銷售，搞好銷售管理；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和成本管理，處理好收益和利潤的分配；全面分析評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的'經(jīng)濟(jì)效益，開展企業(yè)經(jīng)營診斷等。

企業(yè)經(jīng)營管理六要素3

1、企業(yè)中人員

指在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度。

2、資金

資金是指經(jīng)營工商業(yè)的本錢；也是指國家用于發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的物資或貨幣。

資金是以貨幣表現(xiàn)，用來進(jìn)行周轉(zhuǎn)，滿足創(chuàng)造社會(huì)物質(zhì)財(cái)富需要的價(jià)值，它體現(xiàn)著以資料公有制為基礎(chǔ)的社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系。

3、方法

一般是指為獲得某種東西或達(dá)到某種目的而采取的手段與行為方式。

4、機(jī)器設(shè)備

機(jī)器設(shè)備是指由金屬或其他材料組成，由若干零部件裝配起來，在一種或幾種動(dòng)力驅(qū)動(dòng)下，能夠完成生產(chǎn)、加工、運(yùn)行等功能或效用的裝置。

5、物料

對(duì)于多數(shù)企業(yè)來說，它有廣義和狹義之分。

狹義的物料就是指材料或原料，而廣義的物料包括與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的所有的物品。

如原材料，輔助用品，半成品，成品等．對(duì)于制藥企業(yè)，2010年修訂GMP中規(guī)定：物料指原料、輔料、包裝材料。

6、市場

市場是各方參與交換的多種系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)，程序，法律強(qiáng)化和基礎(chǔ)設(shè)施之一。

盡管各方可以通過易貨交換貨物和服務(wù)，但大多數(shù)市場依賴賣方提供貨物或服務(wù)（包括勞力）來換取買方的錢。

四、淺談品牌建設(shè)“六要素”

劉年生

品牌建設(shè)通常是指一系列從事品牌培育、壯大，以提升品牌形象、品牌價(jià)值和品牌認(rèn)同等為主要內(nèi)容的相關(guān)活動(dòng)和工作。品牌代表質(zhì)量水平高低和綜合競爭力的強(qiáng)弱，是市場的重要資源。為此，推進(jìn)品牌建設(shè)、走品牌化發(fā)展之路，是政府、企業(yè)或組織、區(qū)域發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要和客觀要求。在實(shí)際工作中，把握和運(yùn)用好質(zhì)量、信用、文化、市場、忠誠、效益“六大要素”至關(guān)重要。

一、把質(zhì)量作為品牌的核心

通常情況下，品牌的形成必然是建立在良好質(zhì)量基礎(chǔ)、質(zhì)量支撐和質(zhì)量保證之上的。一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能否成為品牌，“滿足需求的程度”（包含主客觀、精神和物質(zhì)需求）起著決定性的作用，同時(shí)也是一個(gè)重要的衡量指標(biāo)。沒有質(zhì)量，產(chǎn)品或服務(wù)即使擁有再華麗的外表和包裝在市場也不會(huì)長久，更不可能成為品牌。反之，品牌如果不注重質(zhì)量可靠性和質(zhì)量提升、發(fā)展，已有的形象和地位遲早也會(huì)喪失或損毀。因此，培育品牌、推進(jìn)品牌建設(shè)，務(wù)必全面全方位貫徹質(zhì)量第一的理念，全員全過程全領(lǐng)域體現(xiàn)質(zhì)量、反映質(zhì)量需求、強(qiáng)化質(zhì)量管控；同時(shí)務(wù)必做到從小處著手、細(xì)節(jié)做起，精雕細(xì)琢、精益求精，把質(zhì)量融入工作、產(chǎn)品和服務(wù)之中。

具體實(shí)施中應(yīng)把握好3點(diǎn)：一是必須始終把質(zhì)量放在第一位。作為品牌的培育者、生產(chǎn)者，無論是在宏觀、微觀領(lǐng)域，或是從整體、個(gè)體發(fā)展出發(fā)，都必須始終把“質(zhì)量第一”的理念和要求落到實(shí)處，切實(shí)使質(zhì)量融入文化、思想和行動(dòng)中，做到凡事圍繞質(zhì)量主線實(shí)施，以質(zhì)量為核心展開，如戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、全面管理等，均應(yīng)充分體現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)在不同階段的質(zhì)量需求、質(zhì)量文化特性，使品牌質(zhì)量特色鮮明清晰。二是必須重視質(zhì)量基礎(chǔ)支撐。應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)服務(wù)與運(yùn)用，切實(shí)發(fā)揮好計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理、專利等支撐和保障作用，夯實(shí)品牌培育、發(fā)展中的質(zhì)量基礎(chǔ)。三是必須注重質(zhì)量提升與發(fā)展。應(yīng)著眼可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展需求，確保企業(yè)或組織、產(chǎn)品或服務(wù)與經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 發(fā)展相適應(yīng)，與人們不斷增長的對(duì)美好生活的需求相適應(yīng)，使質(zhì)量在不斷適應(yīng)中發(fā)展、不斷發(fā)展中適應(yīng)，從而有效凝聚成品牌的核心。

二、把信用作為品牌的本性

產(chǎn)品和服務(wù)是具有特定功能、供人們消費(fèi)或生產(chǎn)的，也是由人生產(chǎn)和提供的。因此，人們?cè)谑褂媚骋粋€(gè)產(chǎn)品或接受某一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，必然產(chǎn)生兩個(gè)方面的感受：一個(gè)是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)本身的直接感受，比如對(duì)功能、作用的體驗(yàn)；另一個(gè)是對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)或組織及生產(chǎn)者的間接感受，比如對(duì)經(jīng)營行為、價(jià)值理念、精神文化的感性認(rèn)識(shí)和印象等等。這些真實(shí)客觀的“感受”，實(shí)際上就是信用的來源。品牌是建立在良好信用基礎(chǔ)之上的，講信用、守信用是對(duì)品牌的基本要求，也是品牌應(yīng)有的基本屬性。

一個(gè)成熟的品牌，通常不僅具有好看、好用功能，同時(shí)還能讓人用得放心、省心、舒心。因此，產(chǎn)品和服務(wù)要成為品牌，最基本的要求是必須給市場、用戶提供持續(xù)的、最佳的感受和體驗(yàn)，如性能與指標(biāo)要相符，達(dá)不到的、沒有的功能不能無限放大、名實(shí)不符。同時(shí)，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、不斷改善、提升質(zhì)量，以需求為導(dǎo)向、不斷創(chuàng)新發(fā)展，切忌自我滿足、安于現(xiàn)狀。企業(yè)或組織要打造品牌，就必須把滿足需求、 社會(huì) 責(zé)任、目標(biāo)追求等要素理念注入到產(chǎn)品和服務(wù)之中，在產(chǎn)品經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等全過程中強(qiáng)化信用制度機(jī)制，全面貫徹誠實(shí)守信的要求、原則，做到不敢失信、不能失信、不愿失信，承諾的事項(xiàng)必須兌現(xiàn)，不弄虛作假、不以次充好、不以假充真、不投機(jī)取巧，努力確保產(chǎn)品和服務(wù)真實(shí)、可靠、可信。

三、把文化作為品牌的靈魂

品牌的發(fā)展和形成不是無緣無故的，它是 歷史 的、有條件的，是多種因素內(nèi)外作用的結(jié)果，文化在其中起著重要的紐帶作用。品牌文化包含著對(duì)美好事物的執(zhí)著和持續(xù)的追求，是發(fā)展的 歷史 、是成功的經(jīng)驗(yàn)、是成熟的管理制度和機(jī)制、是一種精神或優(yōu)良傳統(tǒng)等。所以，從一定意義上說，品牌文化是 歷史 的、現(xiàn)實(shí)的，也是面向未來的。品牌文化從形態(tài)上看主要是意識(shí)、精神領(lǐng)域的東西，是對(duì)企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)的反映，但同時(shí)，它對(duì)品牌發(fā)展具有引領(lǐng)、指導(dǎo)、促進(jìn)、推動(dòng)作用。所以，一個(gè)成功的品牌，無論是企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)都有自身獨(dú)有的文化意識(shí)、文化精神、文化特征，這實(shí)際上就是引領(lǐng)品牌不斷發(fā)展、走向成功的“魂”。華為的追求卓越、求真務(wù)實(shí)，吃苦耐勞、艱苦奮斗，公平競爭、合理分配，尊重個(gè)性、團(tuán)結(jié)拼搏等企業(yè)精神文化，為華為的成功注入了生機(jī)與活力。中鐵大橋局集團(tuán)有限公司近70年來形成了“不忘初心、奮發(fā)圖強(qiáng)、傳承創(chuàng)新、堅(jiān)守質(zhì)量、逐夢速度”的五大里程碑橋梁精神，“跨越天塹，超越自我”的企業(yè)精神、“以人為本、誠信經(jīng)營、精益求精、持續(xù)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，“精雕細(xì)琢，百年品質(zhì)”的質(zhì)量理念、“安全建橋，建安全橋”的安全理念、“綠色建橋，建綠色橋”的環(huán)保理念等，使企業(yè)在接續(xù)奮斗中不斷走向成功，鑄就了“世界一流建橋國家隊(duì)”品牌。因此，培育品牌、推動(dòng)品牌建設(shè)，必須注重文化傳承、習(xí)慣養(yǎng)成、制度建立、精神培育，必須確立與經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 發(fā)展相適應(yīng)，被 社會(huì) 廣泛認(rèn)同和接受的、明確的發(fā)展目標(biāo)、方向和價(jià)值追求，以此凝練出獨(dú)有的文化特性，使品牌富有思想、更具活力。

四、把市場作為品牌的土壤

品牌是企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)在市場經(jīng)營、交易中形成并產(chǎn)生的，但并非只要進(jìn)入市場就一定能夠成為品牌或稱做品牌。良好的市場口碑、號(hào)召力和持續(xù)的市場接受、認(rèn)可，這是一個(gè)品牌必須擁有的基本條件。培育品牌、推進(jìn)品牌建設(shè)，就是要把企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)植入大市場之中，使其能夠不斷適應(yīng)環(huán)境吸取能量，在不斷經(jīng)歷風(fēng)雨中生根、發(fā)芽、成長、壯大。為此，應(yīng)努力在3個(gè)方面創(chuàng)造條件：一是必須支持企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)積極參與市場競爭。勇敢面對(duì)市場展示自身形象、特點(diǎn)和特色，主動(dòng)接受市場檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，養(yǎng)成在競爭中發(fā)展、在發(fā)展中積極參與競爭的市場行為；應(yīng)努力掌握市場運(yùn)行技巧方法、把握市場規(guī)律，在不斷“適應(yīng)—改進(jìn)—適應(yīng)”中優(yōu)化發(fā)展，不斷拓展、提升和鞏固自身的市場地位，擴(kuò)大市場的影響力和知名度。二是必須支持企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)練好內(nèi)功、做優(yōu)做強(qiáng)做大。應(yīng)通過多種途徑和方式方法，不斷完善自我、提升內(nèi)在品質(zhì)、滿足市場需求，努力在大市場中站穩(wěn)腳跟；應(yīng)力求在鞏固中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷激發(fā)活力、提升能力、增強(qiáng)實(shí)力。同時(shí)，應(yīng)做好持續(xù)推動(dòng)、長期經(jīng)營、打持久戰(zhàn)的物質(zhì)和精神準(zhǔn)備。著力點(diǎn)滴積累、積少成為大成，穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)步推進(jìn)，不能急于求成、急功近利，不能操之過急、盲目冒進(jìn)。三是必須優(yōu)化市場發(fā)展環(huán)境。按照中央的統(tǒng)一部署和要求，著力建設(shè)高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的統(tǒng)一大市場，強(qiáng)化市場監(jiān)管和服務(wù)，純潔市場氛圍，確保優(yōu)者勝、劣者汰，能者上、弱者下，使優(yōu)者、能者擁有更廣闊的發(fā)展空間、更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，使假冒偽劣沒有容身之地，使企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)能夠心無旁騖面對(duì)市場，在公平有效競爭中成就自己、做強(qiáng)品牌。

五、把忠誠作為品牌的追求

品牌的忠誠，簡而言之就是信任、信賴和持續(xù)保持的良好體驗(yàn)，是特有的個(gè)性特征和影響力。它主要包含兩個(gè)方面含義：一方面，品牌必須忠誠于市場，不斷滿足用戶需求，保持良好的品質(zhì)；另一方面，品牌必須獲得市場較高的認(rèn)可，使用戶產(chǎn)生依賴和持續(xù)好感，擁有忠實(shí)的用戶和足夠的用戶群體。通俗地講，一個(gè)成功的品牌，一定是一心為了用戶，并能贏得用戶、獲得用戶喜愛的品牌。所以，培育品牌、發(fā)展品牌，就要求品牌主體必須內(nèi)外兼修，不僅要有良好品質(zhì)、良好形象，還必須有良好口碑和聲譽(yù)，必須持續(xù)追求并努力提高品牌忠誠度。具體可在3個(gè)方面發(fā)力：一是必須把品牌主體做好做實(shí)做強(qiáng)。應(yīng)加強(qiáng)管理、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)營、保質(zhì)保量，使品牌主體健全 健康 、優(yōu)勢集成，確保經(jīng)得起多方檢驗(yàn)、名副其實(shí)。二是必須與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。應(yīng)不斷適應(yīng)發(fā)展形勢，不斷滿足 社會(huì) 需求，在堅(jiān)守品質(zhì)中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新提升品質(zhì)，使品牌主體持續(xù)保持活力和競爭力。三是必須加強(qiáng)溝通交流。應(yīng)保持品牌主體與客體之間融洽密切的關(guān)系，暢通溝通渠道，靈活交流方式，使品牌問題能夠得到及時(shí)有效解決，使市場需求能夠得到及時(shí)有效滿足，確保供給提質(zhì)創(chuàng)新更加及時(shí)和精準(zhǔn)。

六、把效益作為品牌的目標(biāo)

品牌的目標(biāo)是多領(lǐng)域多方向多層次的，但直接的、普遍性的、對(duì)發(fā)展構(gòu)成實(shí)際支撐的目標(biāo)，應(yīng)該就是經(jīng)濟(jì)效益和 社會(huì) 效益。人們常說“品牌溢價(jià)”“品牌附加值”，其核心是指品牌除了其內(nèi)在價(jià)值（使用價(jià)值）外，還擁有外在價(jià)值（文化價(jià)值）。品牌產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值要高于普通產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，這就是品牌的溢價(jià)和附加值。同時(shí)，價(jià)值也是因投入產(chǎn)生的，品牌價(jià)值亦是如此。從市場角度看，企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展壯大，實(shí)際上始終存在著“投入—價(jià)值—效益—再投入”的無限循環(huán)，以此循環(huán)往復(fù)、推動(dòng)生產(chǎn)和發(fā)展。如果僅有投入沒價(jià)值，那么投入就不可為繼，循環(huán)也就不能形成；如果有投入也有價(jià)值，但不能產(chǎn)生效益或產(chǎn)生的是負(fù)效益，那么最終投入也不可能持續(xù)，價(jià)值也就不能再生，循環(huán)也將中止。

由此可見，處于市場中的企業(yè)或組織、產(chǎn)品和服務(wù)，在其運(yùn)動(dòng)與發(fā)展過程中，投入、價(jià)值和效益不可或缺，少了其中任何一個(gè)要素或環(huán)節(jié)，運(yùn)轉(zhuǎn)都將停止。所以，培育品牌、建設(shè)品牌在注重投入、追求價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上，務(wù)必注重效益、追求效益最佳，同時(shí)還應(yīng)把效益作為成果檢驗(yàn)的核心指標(biāo)。只有這樣，品牌建設(shè)才能構(gòu)建起發(fā)展的良性循環(huán)、獲得源源不斷的動(dòng)力支持和資本支撐，才能使眼前目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無縫銜接；品牌也才能在不斷自我完善、自我超越中，擁有持續(xù)的競爭力和贏利能力，不斷成長壯大并走向持續(xù)成功。

（作者單位：湖北省市場監(jiān)管局）

《中國質(zhì)量報(bào)》

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