杭州網(wǎng)店代運(yùn)營（杭州網(wǎng)店代運(yùn)營詐騙）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州網(wǎng)店代運(yùn)營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、杭州時科啟商怎么樣，是正規(guī)的網(wǎng)店代運(yùn)營公司嗎？

• 2、有哪些靠譜的淘寶運(yùn)營公司，代運(yùn)營公司狀況如何？

• 3、杭州拼多多代運(yùn)營：電商運(yùn)營50條小技巧

• 4、杭州跨境電商代運(yùn)營公司有哪些？

一、杭州時科啟商怎么樣，是正規(guī)的網(wǎng)店代運(yùn)營公司嗎？

這都不是哦，你最好還是多看一看，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)店這邊代運(yùn)營的話，這邊很少的吧，然后很難的，做的很好，還是自己找一個運(yùn)營團(tuán)隊的比較好

二、有哪些靠譜的淘寶運(yùn)營公司，代運(yùn)營公司狀況如何？

為什么說代運(yùn)營行業(yè)是令商家又愛又恨的一個行業(yè)呢，想必很多人都有此方面的疑慮。一方面，淘寶大力扶持淘寶電商代運(yùn)營團(tuán)隊，以幫助淘寶、天貓網(wǎng)店商家更方便的操作自己的店鋪，產(chǎn)生更多的利潤。而另一方面，由于市場的盲區(qū)，很多渾水摸魚、沒有真正實(shí)力的代運(yùn)營公司悄然潛入淘寶電商代運(yùn)營這個行業(yè)大肆滲透，造成眾多商家的血汗錢付水東流。

目前淘寶電商代運(yùn)營公司主要是什么狀況呢？目前主要分為這兩類：

一、純做大客戶

主要針對國內(nèi)外一線品牌商，對于一般中小商家，一概不考慮。

二、多元化

這類運(yùn)營商，同樣考慮中小型商家，只要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的配合能力即可。

根據(jù)模式不同，分為4種：

1、純服務(wù)費(fèi)

這種淘寶電商代運(yùn)營的合作方式只需要商家支付服務(wù)費(fèi)，不含銷售額提點(diǎn)。這種方式逐漸被市場淘汰，因?yàn)橹皇辗?wù)費(fèi)難免讓人感覺是通過服務(wù)費(fèi)盈利，并不會盡心去運(yùn)作店鋪，這也是每個希望找代運(yùn)營公司的商家所擔(dān)憂的。

2、只收提點(diǎn)

這種方式是所有商家都比較喜愛的，因?yàn)檫@意味著前期不需要給公司任何費(fèi)用，前期沒有風(fēng)險，后面店鋪有了成績，再給公司分錢，是有錢一起賺的一種方式。

這種方式目前在市場上也有一批淘寶電商代運(yùn)營機(jī)構(gòu)在做，其中不乏有踏實(shí)做事的，一旦商家遇到這種公司，那真是賺大了，幾乎是穩(wěn)賺不賠的買賣。不過，大多這種模式的代運(yùn)營公司，都不是很靠譜，因?yàn)樗麄円彩且嶅X的，前期沒有任何費(fèi)用，意味著就要壓縮成本，這樣就很難組建實(shí)力強(qiáng)大的運(yùn)營團(tuán)隊。

3、服務(wù)費(fèi)加提點(diǎn)

這種模式目前是市場主流模式，也是商家比較認(rèn)可的方式。運(yùn)營公司給商家配備團(tuán)隊，團(tuán)隊成本運(yùn)營公司和商家共同承擔(dān)。店鋪產(chǎn)生業(yè)績，大家也一同分取利潤。這是一種合理的合作方式，普遍被眾多商家接受。

以下是一些公司：

商聚電商

杭州商聚電子商務(wù)有限公司是一家專門為品牌客戶提供一站式電子商務(wù)解決方案的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)公司。

致力于淘寶天貓整合營銷、托管服務(wù)和全網(wǎng)營銷，針對各企業(yè)不同的需求定制全網(wǎng)營銷方案；是為企業(yè)品牌提供電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)公司。公司將一如既往地站在客戶立場，不斷追求卓越，憑借過硬的專業(yè)技能和高品質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)搭建電商通路，打通全網(wǎng)營銷渠道，提供企業(yè)綜合競爭力，創(chuàng)造更大的財富。

新七天科技

國內(nèi)領(lǐng)先的大型整合營銷傳播集團(tuán)，擁有體驗(yàn)營銷、公關(guān)廣告、數(shù)字營銷、內(nèi)容營銷及大數(shù)據(jù)營銷五個業(yè)務(wù)群，現(xiàn)服務(wù)于電子、快速消費(fèi)品、汽車、醫(yī)療、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)諸多國內(nèi)外知名品牌。

奇贏網(wǎng)絡(luò)

成都奇贏網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是西南地區(qū)專業(yè)的電商品牌運(yùn)營機(jī)構(gòu)。公司定位于“ 品牌運(yùn)營實(shí)效專家 ”自2010年成立以來，致力于為客戶提供創(chuàng)造性、實(shí)效性的電子商務(wù)服務(wù)。從電商代運(yùn)營、消費(fèi)洞察(互聯(lián)網(wǎng)人群)、精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)、品牌整合營銷、創(chuàng)意視覺到360服務(wù)等全網(wǎng)營銷戰(zhàn)略。

茶馬古道電子商務(wù)

力于用互聯(lián)網(wǎng)模式做家紡家居品牌，通過對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的大數(shù)據(jù)分析研究，設(shè)計開發(fā)商品模型，并由專業(yè)的買手團(tuán)隊來整合供應(yīng)鏈，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)環(huán)保的平價家紡家居商品。在銷售通路上，通過與天貓，京東、微信、唯品會、1號店等專業(yè)電商平臺戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)全通路全網(wǎng)銷售。

樂其網(wǎng)絡(luò)科技

東莞市樂其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是中國專業(yè)的電子商務(wù)渠道商。公司成立于2009年，服務(wù)于好奇、安滿、佳貝艾特、舒潔、依云等全球品牌。為其提供從前端到后端的全套電商服務(wù)，包括網(wǎng)站搭建，網(wǎng)絡(luò)品牌定位、電商視覺、運(yùn)營策劃，IT設(shè)施搭建，數(shù)據(jù)服務(wù)，客戶服務(wù)，會員管理，倉儲物流等整體托管服務(wù)。

紅火網(wǎng)電子商務(wù)

紅火網(wǎng)電子商務(wù)有限公司，于2009年成立，專注于電商服務(wù)，天貓(Tmall)認(rèn)證服務(wù)商，采取“按效果付費(fèi)，風(fēng)險共擔(dān)”的特色合作模式，贏得了“電商運(yùn)營服務(wù)專家”的優(yōu)良口碑。

網(wǎng)渠電子商務(wù)

網(wǎng)渠電商全稱為上海網(wǎng)渠電子商務(wù)有限公司，公司成立于2009年8月，是國內(nèi)較早一批從事電商代運(yùn)營服務(wù)的企業(yè)，公司致力于品牌商落地互聯(lián)網(wǎng)渠道的建立及維護(hù) ，為品牌商進(jìn)入電商領(lǐng)域提供全盤一站式服務(wù)。

瑞金麟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

瑞金麟(北京)電子商務(wù)有限公司是中國電子商務(wù)一體化服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造頂級在線購物體驗(yàn)，為企業(yè)提供一流的電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。瑞金麟電子商務(wù)擁有近800名中國最富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電商服務(wù)人才，先后服務(wù)近100家國際國內(nèi)知名品牌。

興長信達(dá)科技

北京興長信達(dá)科技發(fā)展有限公司是一個領(lǐng)先的全程電子商務(wù)外包服務(wù)商和整合營銷解決方案供應(yīng)商，致力于中國電子商務(wù)行業(yè)的開拓與實(shí)踐。

高端營銷推廣平臺微數(shù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，電商店鋪代理一定要找到經(jīng)驗(yàn)豐富并且相當(dāng)專業(yè)的公司，以上列舉的代理商在天貓店鋪代理都有著多年的經(jīng)驗(yàn)，是電商運(yùn)營代理的不二之選。

本網(wǎng)站推薦一個代運(yùn)營公司效果很好，微信號：anquan3916，如果需要代運(yùn)營的加她就好了

三、杭州拼多多代運(yùn)營：電商運(yùn)營50條小技巧

50條電商運(yùn)營技巧，超全面!

電商

一、定位

1、開店前首先需要考慮清楚3個問題∶你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰?你有什么優(yōu)勢?

2、開店說到底就是競爭，你有實(shí)力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實(shí)粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。

3、如果上面的優(yōu)勢你都沒有，你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是∶選擇相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對較低的價格出售、提供相對獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動。

4、到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。1）擁有知名品牌資源的最適合開平臺旗艦店;2）有獨(dú)特優(yōu)勢的非知名品牌適合開拼多多企業(yè)店或者拼多多C店，等成為知名品牌后平臺會邀請你開旗艦店的;3）線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店;4）如果沒有任何優(yōu)勢，勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。設(shè)想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產(chǎn)品7.

7、你的店鋪要有故事。現(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，一個顧客在面對同樣的產(chǎn)品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪里購買。什么是有故事的店鋪?

二、顧客

8、剛開店的時候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1）開店的時候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。2）等你有了一定的客戶群，你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會越來越大。

9、經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群。1）當(dāng)你上新品的時候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個產(chǎn)品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去2）。當(dāng)你的一個暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí)，跟顧客互動還有更多的好處，期待傷你的發(fā)現(xiàn)。

10、做任何事情的時候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營，你會避免很多低級的失誤。2）當(dāng)你在做一個頁面的時候，你會想到顧客最想看到什么圖片和文字，你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。

11、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了，而要看顧客會有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。

三、產(chǎn)品

12、產(chǎn)品要考慮利潤率。1）不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發(fā)展。2）利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。

13、決定利潤率第一個因素是價值，而不是成本。例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少，但是蘋果手機(jī)的利潤率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價值體現(xiàn)在什么地方?1）質(zhì)量好。無論是硬件還是做工，質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。2）用戶體驗(yàn)好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。3）有面子。用蘋果手機(jī)看起來比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷Υ蟛糠秩藖碚f，面子也是一種價值。

14、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價。如何提高吸引力?1）提高質(zhì)量;2）增加功能;3）提高服務(wù);4）提供贈品;5）提高品牌知名度。

15、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低，成本越低利潤率越高。降低成本的方法有∶1）尋找更上游的貨源;2）大批量進(jìn)貨;3）部分工作使用兼職員工，例如設(shè)計;4）入駐孵化園可以節(jié)省房租。

16、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低，競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率。電商行業(yè)很難避免競爭，如何應(yīng)對競爭請看下面的章節(jié)。

17、運(yùn)營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn)，也是店鋪運(yùn)營能力的表現(xiàn)。如何打造爆款∶1）了解顧客群的需求;2）提高產(chǎn)品的價值;3）提高頁面的吸引力;4）優(yōu)化好寶貝標(biāo)題;5）適量刷單并優(yōu)化好評價;6）通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買;7）通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量;8）通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量;9）提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量;10）報名聚劃算等高質(zhì)量的活動帶來更多銷量;11）分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源;12）長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13）同樣的方式打造更多的爆款，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。

18、店鋪規(guī)模做大的時候要擴(kuò)充商品品類，這樣可以快速提高客單價和復(fù)購率。例如∶店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店;人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量;銷量越多，需求就越多，可以擴(kuò)充的品類就越多;

四、運(yùn)營

19、運(yùn)營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有∶1）提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2）提高頁面的美觀度;3）提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;4）提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評;5）吸引精準(zhǔn)流量;6）多跟顧客互動;7）提高客服的聊天技巧。

20、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣∶固定每周一天為會員日，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有∶1）讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣;2）可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)尤炅髁?3）處理滯銷品或者清庫存。

21、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好?？梢允沽髁扛珳?zhǔn)的方法有∶1）確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

22、運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如∶先通過老顧客或者鉆展測款，測出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝;然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價;接下來對老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進(jìn)行付費(fèi)推廣;

23、運(yùn)營的第二個核心是流量。提高流量的方法有∶1）付費(fèi)推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度，正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。3）提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度，影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率，這三點(diǎn)做好了自然流量就不會差。

24、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有∶1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān);2）發(fā)貨速度過關(guān);3）購物體驗(yàn)好;4）客服回復(fù)及時且態(tài)度好;5）售后問題處理得當(dāng);6）贈品多或好到讓客戶驚喜;

25、顧客的評價要經(jīng)常留意，因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴}，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。

五、推廣

26、推廣的核心是點(diǎn)擊率。為什么要提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率?1）點(diǎn)擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購買的可能性越大;2）直通車的點(diǎn)擊率越高，質(zhì)量得分會越高，從而降低點(diǎn)擊單價;3）鉆展的點(diǎn)擊率越高，點(diǎn)擊單價越低。

27、如何提高點(diǎn)擊率呢?1）把自己作為一個真實(shí)顧客，設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質(zhì)量、價格、品牌還是其他的?2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測試，最終選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。3）在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購物后的評語提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測試，選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。4）在推廣的過程中觀察不同計劃的點(diǎn)擊率，然后提高點(diǎn)擊率較高計劃的出價和預(yù)算，同時降低點(diǎn)擊率較低計劃的出價和預(yù)算，從而可以從整體上提高點(diǎn)擊率。

28、店鋪訪客價值越高越好。如何提高訪客價值?1）提高客單價;2）提高轉(zhuǎn)化率;3）提高回購率。

29、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本?1）增加免費(fèi)流量;2）提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率;3）降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價。

30、流量成本越來越貴怎么辦?答案是∶1）在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類，增加客單價;2）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉(zhuǎn)化率;3）通過老顧客維護(hù)，提高復(fù)購率。

31、平臺旗艦店的推廣策略請參考我之前寫的一篇文章《年銷售1億的平臺旗艦店如何做付費(fèi)推廣》，目前我最擅長的是大型平臺旗艦店的推廣，如果有需要的朋友可以交流。

六、客服

32、客服的響應(yīng)速度、打字速度、對產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。

33、客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進(jìn)售后問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進(jìn)售后問題和處理中差評。售后客服需要注意的幾點(diǎn)∶1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了;2）提醒庫房盡快發(fā)貨，并且及時跟進(jìn)物流異常訂單，出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時通知顧客留意并致歉;3）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決，如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案，此時唯一的目的就是讓顧客滿意。

34、做到以上幾點(diǎn)仍然肯能會出現(xiàn)一些中差評，因?yàn)橹胁钤u是很難避免的，所以建議訂購一個中差評提醒的軟件，這樣可以在第一時間得到提醒，此時聯(lián)系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時，應(yīng)該了解清楚顧客為什么會給中差評，并且盡可能給予補(bǔ)償以令其滿意，然后再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，直接返現(xiàn)金是最有效的解決方法，開始可以給顧客合理的補(bǔ)償金額，如果顧客仍不滿意，可以提高補(bǔ)償金額。對于大部分顧客來說，給予合理的補(bǔ)償后基本都會幫忙修改中差評的。

35、可是可能仍然有個別的買家，無論你怎么解釋和補(bǔ)償都不愿意修改評價。這個時候怎么辦呢?這個時候只能給顧客回評了，但是一定要注意回評的技巧，回評中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋，而應(yīng)該思考一下別的顧客看了這個評價會怎么想?

七、競爭

36、店鋪如何應(yīng)對同行的競爭?答案是∶提高自己店鋪的利潤率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。原因如下∶1）提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn)。2）提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。3）提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。

37、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力。因?yàn)楦偁幵酱笤L客的獲取成本就會越高，這個是你無法改變的，但是對于所有的店鋪來說，獲得訪客的成本相差不會太大，但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷售額，那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高，利潤也會更高。如何提高店鋪的訪客價值呢?1）提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客;2）圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類，并且做好關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價;3）把握好顧客的購物頻率和活動節(jié)奏，并適時通過CRM系統(tǒng)、鉆展、微信等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者，提高復(fù)購率。

38、任何一個行業(yè)，大部分的利潤都是屬于行業(yè)第一名的，后面的只能喝點(diǎn)湯。那么如何成為行業(yè)第一名?答案是∶顛覆現(xiàn)有行業(yè)或者培育一個細(xì)分行業(yè)。1）顛覆一個行業(yè)是比較困難的，但是每個行業(yè)又都在不斷的被顛覆。2）如果短期內(nèi)無法直接顛覆一個行業(yè)，那么可以對顧客進(jìn)行細(xì)分，只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案，成為這個細(xì)分行業(yè)的第一名。當(dāng)這個細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后，可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展。

八、數(shù)據(jù)分析

39、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時作出調(diào)整。

40、 "支付轉(zhuǎn)化率"是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)，沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起。1）"支付轉(zhuǎn)化率"要大于"同行同層平均"，"支付轉(zhuǎn)化率"說明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪客價值也越高;2）店鋪的"支付轉(zhuǎn)化率"是由具體商品的"支付轉(zhuǎn)化率"決定的，想提高店鋪的"支付轉(zhuǎn)化率"應(yīng)該先提高具體商品的"支付轉(zhuǎn)化率"。

41、先提高"支付轉(zhuǎn)化率"再提高"訪客數(shù)"，會得到事半功倍的效果。分析"訪客數(shù)"最重要的是分析"流量來源"，分析不同流量來源的"數(shù)量"和"支付轉(zhuǎn)化率"，找出"支付轉(zhuǎn)化率"比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高"訪客數(shù)"還可以提高整體的"支付轉(zhuǎn)化率"。

42、"客單價"的提升主要靠商品單價和關(guān)聯(lián)銷售。1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至"單價高"且"轉(zhuǎn)化率高"的商品，并降低"單價低"且"轉(zhuǎn)化率低"商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價。2）優(yōu)化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規(guī)則、客服話術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高。

43、"DSR動態(tài)評分"是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標(biāo)，這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù)。1）雖然是3 個評分指標(biāo)，但卻不是獨(dú)立的。提高任意一個指標(biāo)，都可以促進(jìn)3個評分的提升，因?yàn)樵陬櫩蛯δ骋粋€方面不滿意時其他的分?jǐn)?shù)也不會給高。2）商品質(zhì)量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點(diǎn)"DSR動態(tài)評分"一般不會太差。3）給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高"DSR動態(tài)評分"

44、涉及到店鋪的數(shù)據(jù)非常多，限于篇幅不在——解釋。當(dāng)你在遇到一個數(shù)據(jù)的時候思考一下數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么，然后再思考如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù)。

45、最后要留意，有時候的數(shù)據(jù)是錯的。例如預(yù)售商品的"支付轉(zhuǎn)化率"為0，此時如何判斷商品的真實(shí)轉(zhuǎn)化率呢?答案是參考下單轉(zhuǎn)化率"或者直接人工統(tǒng)計預(yù)售訂單量再除以訪客數(shù)。

46、上新不要隨機(jī)上，定期上新，定好時間后要堅持，上新是維護(hù)老客最好的辦法;上線前做好預(yù)熱，在微博微淘微信短信都要展開;上新是為了從眾發(fā)掘爆款潛質(zhì)寶貝，所以要做好上新后的測款計劃;結(jié)合柔性供應(yīng)鏈，沒有得到市場認(rèn)可的款不要批量生產(chǎn)，以免庫存壓力過大。

47、投資最重要的五個要領(lǐng)∶1、看準(zhǔn)一個團(tuán)隊（團(tuán)隊）;2、發(fā)掘兩個優(yōu)勢（優(yōu)勢行業(yè)+優(yōu)勢企業(yè)）;3、弄清三個模式（業(yè)務(wù)模式+盈利模式+營銷模式）;4、查看四個指標(biāo)（營業(yè)額+利潤額+凈利率+增長率）;5、理清五個結(jié)構(gòu)（股權(quán)結(jié)構(gòu)+高管結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)+客戶結(jié)構(gòu)+供應(yīng)商結(jié)構(gòu)）;

48、單點(diǎn)上的極致突破，往往能改變?nèi)?。沒有取舍的結(jié)果，必然導(dǎo)致全面平庸。毫無疑問，對中小賣家來說，資金有限，資源有限，精力有限，沒有品牌，從單品出發(fā)重點(diǎn)突破，單品致勝才是核心驅(qū)動力;復(fù)制爆款成爆款群，帶動全店平銷;主推款銷量穩(wěn)定，通過關(guān)聯(lián)帶動來分導(dǎo)流量。

49、一名好的運(yùn)營，一定要學(xué)會通過現(xiàn)象看本質(zhì)，在合適的時機(jī)做正確的事，憑經(jīng)驗(yàn)感覺事件的是否合理性，會用數(shù)據(jù)去快速佐證，讓團(tuán)隊少走很多彎路，減少企業(yè)的試錯成本!能看到競爭對手改了價格，動了標(biāo)題，換了詳情，但看不到改動背后的本質(zhì)!任何大店背后一定有這樣的人，否則再大的品牌也起不來 !

50、影響權(quán)重的維度越來越多，引流推廣也變得越來越復(fù)雜。這一切是不是可以化繁為簡?一開始就做好定位、選品、定價、測款、老客….然后再去大力推廣。換個思維角度，從產(chǎn)品和服務(wù)的角度出發(fā)去做寶貝做客戶，而不要跟著拼多多變化去單純玩術(shù)的層面，那樣貓捉老鼠的游戲只會把自己搞得很疲憊。

四、杭州跨境電商代運(yùn)營公司有哪些？

"跨境電商代運(yùn)營公司有很多，大多數(shù)為了賺快錢，都會說能做多個平臺，比如蝦皮、速賣通、亞馬遜等等。但是也不是每個平臺都好做。主要是要找到適合的平臺。但是這樣也會讓這個公司的精力分散，沒那么專業(yè)。一家好的代運(yùn)營公司應(yīng)該是專注的，像亞馬遜的就做亞馬遜，這樣才會一

以上就是關(guān)于杭州網(wǎng)店代運(yùn)營相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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