美容店要賬話術(shù)（美容院要賬話術(shù)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于美容店要賬話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、美容銷售話術(shù)怎樣和顧客交流

• 2、美容銷售話術(shù)怎樣和顧客交流

• 3、美容院短信邀約話術(shù)

• 4、美容院顧客進(jìn)店后的銷售話術(shù)技巧

一、美容銷售話術(shù)怎樣和顧客交流

美容銷售話術(shù)怎樣和顧客交流如下：

1、我沒有錢？

我能夠理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價錢(10元/天，每年就3650元)，女人不能為錢而活。要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值！

2、我沒有時間，很忙。

太好了！我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事來，將來在這方面可能會花更多的時間。

另外，不規(guī)律的生活，過度拼博會導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果，強(qiáng)女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預(yù)約，讓您花最少的時間來呵護(hù)您的肌膚，好嗎？

3、我不會聽你推銷產(chǎn)品？

姐，我不是在做銷售，我是向你講授護(hù)膚美容知識，正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機(jī)24小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。

4、產(chǎn)品怎么樣，我從來沒聽說過？

姐，您是一個很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說什么沒有用，您只有親自體驗以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自已說了算，你看這本時尚雜志，我們的產(chǎn)品發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家盟店，幾十萬銷售者，培根曾經(jīng)說過，存在就是合理，自已自信，自信女人最美麗，我對我們的產(chǎn)品超級自信，相信一定能幫到您。

5、開張卡，但我每天抽不出時間護(hù)理？

我們不是讓您天天來，一個月抽出二，四次就可以了，并且時間由您隨意安排，辦了卡以后您就有屬于您自已的美容師了，她唯一的工作就是提醒您來按時來做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定，不能用中性語言，)再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊，您再忙也可以擠出一點(diǎn)時間的啊，美麗需要時間呵護(hù)。

6、今天沒帶錢，以后再說吧？

帶不帶錢沒有關(guān)系，我只有告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產(chǎn)品只有我們的一項工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過了這個村就沒有這個店了。

7、我家里別的產(chǎn)品，用完再說吧？

現(xiàn)在誰家里沒有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。

姐，我還有個建議，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成分會流失，另外也會滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。

8、我用過好多都沒有效果。

姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅持做，這是不科學(xué)也不合理的，吃藥治病也有個過程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本，這是一個普遍規(guī)律和科學(xué)常識，是不以人意志轉(zhuǎn)移，姐，您只有堅持才能出效果，堅持才出奇跡，內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售后服務(wù)了，您說呢？

9、 我今天還有事，就做一個免費(fèi)的吧？

姐，做一次看不出的效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理，免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)，您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療。女人需要自已愛自已，自已給自已回碼，自已可不能給自已免費(fèi)。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績來生活，也挺難做的，您說的是嗎？

10、你說得太好了，不過我還要考慮一下？

姐，看來您還認(rèn)同我們?yōu)槟O(shè)計的護(hù)膚方案，考慮一下也正常，但是考慮一定有個結(jié)果，很多因為考慮過多，就讓機(jī)會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式，這絕對是一個機(jī)會，只限今天，您千萬別錯過了。

有時你們女消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣，但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任，我會還給您一個美麗。

二、美容銷售話術(shù)怎樣和顧客交流

美容銷售的話術(shù)和顧客交流話術(shù)如下：

“先做下簡單的自我介紹吧!”類似的話語，我想大多數(shù)求職者都不會陌生。其實(shí)所謂的自我介紹其實(shí)就是你向企業(yè)推銷自己的一個過程。

1、性格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊工作，從整體利益出發(fā)做好各項工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。

2、工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對性的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識良好，誠心尋找志同道合的美容院。

3、身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗，熱愛本職工作，對顧客熱情周到，曾被評為“美容院*員工”。并且銷售能力強(qiáng)，善于和顧客溝通。

死板的銷售話術(shù)，只會讓顧客反感，本來顧客在考慮的產(chǎn)品，或者因為你一句不當(dāng)?shù)匿N售話術(shù)，顧客就不要了，但是也沒有固定的銷售話術(shù)，具體的要因人而異，更多機(jī)智的應(yīng)對策略。

在實(shí)際工作中不僅僅是引導(dǎo)顧客進(jìn)店，還需要對顧客察言觀色，解答顧客的困惑。

1、 你們美容院有哪些服務(wù)特色？

答：①最高品質(zhì)的產(chǎn)品②最先進(jìn)的儀器③最高素質(zhì)的人才④高尖端的技術(shù)⑤豐富的美容文化⑥最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

2、 你們的產(chǎn)品都有哪些特點(diǎn)?

答：我們的產(chǎn)品源自英國的原料、法國的技術(shù)，由暨南大學(xué)監(jiān)制調(diào)配而成，專為亞洲人皮膚設(shè)計的高品質(zhì)抗衰老護(hù)膚品。

根據(jù)不同膚質(zhì)不同季節(jié)研制的針對性產(chǎn)品，具有分子顆粒小、吸收性好、滋潤補(bǔ)水、鎖水性強(qiáng)，更好的促進(jìn)新陳代謝、活化細(xì)胞，功能性與功效性更好結(jié)合，更好的調(diào)理肌膚。

3、 我的皮膚特別容易過敏，你們有什么針對性的產(chǎn)品嗎？

答：皮膚容易產(chǎn)生過敏，原因大致可以分為兩大類：

①天生的過敏體質(zhì)，這樣的皮膚對于一些產(chǎn)品都是很容易過敏的，所以，在選擇產(chǎn)品的時候一定要慎重，如果對某一產(chǎn)品不過敏的話，就不要隨便換產(chǎn)品。

②后天導(dǎo)致過敏的體質(zhì)，這類皮膚是由于膚質(zhì)免疫力弱導(dǎo)致皮膚產(chǎn)生過敏，因此敏感皮膚用的產(chǎn)品性質(zhì)要很柔和，修復(fù)力強(qiáng)，提高肌膚的免疫功能。

4、 為什么我的皮膚比同齡人顯得蒼老？

答：每個人的皮膚情況都不一樣，希望自己的皮膚在同齡人中處于優(yōu)勢的話，就要很明確地了解自己的皮膚狀態(tài)，針對性地進(jìn)行護(hù)理，這樣才能達(dá)到緩沖衰老的真正目的。

5、 我能不能一周多做幾次護(hù)理？

答：不能，因為我們的皮膚分為：表皮層、真皮層、皮下組織三層，我們的真皮層是由結(jié)蒂組織受損，我們的皮膚就會出現(xiàn)皺紋，而大量按摩皮膚就會是纖維組織撕裂，產(chǎn)生皺紋，所以我們不能一周作幾次護(hù)理。　

三、美容院短信邀約話術(shù)

1、X小姐，感謝您對我們工作的大力支持，上周您在我們這做了面部的療程，感覺如何呢?您下次療程時間在本周三哦。另外，您有什么問題，可以隨時咨詢我，我是專業(yè)美容顧問哦。

2、尊敬的XX顧客，您好，本月XX號是我們美容院周年慶典的活動，為感謝您對本店的厚愛，您在活動期間到店，可以免費(fèi)領(lǐng)取價值五百消費(fèi)?一張，過時不候哦。

3、X小姐您好，明天我們XX美容院，將邀請美容養(yǎng)生專家座談，為大家奉獻(xiàn)一趟美容課程，機(jī)會十分難得哦。您有時間過來聽下，我們有小禮品贈送。

4、X小姐，您上次來我店做的美白療程，是在本月XX號，下一療程的時間在XX號，也就是明天，請您抽空來美容院進(jìn)行第二次療程，我們有專業(yè)美容師等著您哦。 ;

四、美容院顧客進(jìn)店后的銷售話術(shù)技巧

美容院顧問接待話術(shù)

顧問話術(shù)：“張小姐您好！很高興認(rèn)識您，我叫XX顧問。在我為您做護(hù)理之前我先幫您分析一下您的皮膚狀況好嗎？對您了解得清楚一些，才能幫您做最合適您的護(hù)理?！?/p>

在分析皮膚時可側(cè)面問一下，

如：工作單位及平時喜歡進(jìn)什么店做什么項目？這樣便于我們有效的定價。

分析完后話術(shù)：“張小姐您好，您的皮膚是屬于干性的，所以你的皮膚補(bǔ)水很重要， “小薇你幫張小姐洗臉，張小姐臉有點(diǎn)干，你在我的臺面上拿那套柏蘭美最補(bǔ)水的水嫩保濕系列幫張小姐享用?！?/p>

“你洗臉時要用指腹洗，輕柔些，以免傷了張小姐臉上的皮膚?！?/p>

“好！張小姐我先去接待一下幫您準(zhǔn)備一下護(hù)理用品，您慢慢感受，我一會兒過來?！?/p>

美容院顧問接待話術(shù)

等張小姐洗完面后，在做臉部按摩時，顧問必須過去，

話術(shù)：張小姐您好，您的皮膚是屬于干性的，所以我推薦你做我們的火行舒筋自然組合，運(yùn)用傳統(tǒng)的撥筋療法，通過刺激面部的特定穴位和經(jīng)絡(luò)，迅速疏通經(jīng)絡(luò)阻塞狀況，排出毒素，暢和血脈，提高心臟的供氧量，增強(qiáng)皮膚的吸收及鎖水能力，保證您做完皮膚紅潤有光澤。 

顧客說：“那試試看吧?！?#160;

女人美容觀念話術(shù)

1、常年堅持用護(hù)膚品的和從來不用護(hù)膚品的做幾所下來，就有明顯的差別，常年堅持做美容的和從來不做美容或偶爾做美容的幾年下來就有明顯的差別。

2、做美容的目的就是延緩衰老，美容其實(shí)就是給肌膚做運(yùn)動，且要使肌肉在骨骼上的附著力增加，從而使肌膚恢復(fù)彈性。

3、女人到了一定的年齡不護(hù)理，皮膚就會下一個檔次，到更年期就更下一個檔次。

4、女人到了一定的年齡皮膚就開始變化，開始長斑、長皺紋，若不護(hù)理肯定皺紋會越來越深，如果你堅持做護(hù)理，不但不會長斑、長皺紋，就連已長的還會消失。

5、女人成人到25歲后，新陳代謝變緩慢28至30天才一個代謝周期，你吃的再好，喝的再多，到了皮膚上僅剩十分之一了。其實(shí)女人的保養(yǎng)就是內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，你光內(nèi)調(diào)不外養(yǎng)皮膚肯定會逐漸老化，人就是這樣一年年變老的，對不對？

6、所謂外養(yǎng)就是讓你每天都要抹，使你的臉整天就像泡在水里一樣，所以就自然不會干，不干就不會長皺紋，就不會下垂，不下垂就不顯老相。

7、做美容和吃飯一樣，吃飯是為給肌膚補(bǔ)充營養(yǎng)，做美容其實(shí)也一樣，給皮膚補(bǔ)充水分和營養(yǎng)，我們說是衰老是不可抗拒的，但衰老是可延緩的，你堅持就能見到實(shí)效。就像夕陽的主持老師，都有73歲了，你看不看得出只像50多歲的。 8、人到了一定的年齡，受地球引力的影響，肌膚就會下垂，我們按摩的目的就是和地球引力抗衡，我們用的是祛皺手法，都是順肌肉起向來做的，因為肌肉的走向和皺紋的走向恰恰是垂直的。比如額頭的皺紋是橫著生長的，肌肉是怎樣長的？肌肉是豎著長的。

9、細(xì)小皺紋屬假性皺紋，通過按摩和營養(yǎng)導(dǎo)入，用含表皮細(xì)胞因子生長的東西就可完全消失，《春城晚報》上登著。

10、像你這種年齡無論如何都該保養(yǎng)了，因為你常保養(yǎng)的話，一個是可防止面癱，另外可防止肌肉松馳，還可使肌肉收緊，再說，你不用我們的，也得用人家的才行，但你用別人的有沒有售后服務(wù)這么好的？你要遇到產(chǎn)品又好，服務(wù)又好的確實(shí)不容易。

11、女性最衰老的地方是眼部和額頭，眼部一旦長眼袋和魚尾紋就顯老相了。

12、人家外國人笑我們中國婦女一周都不進(jìn)一次美容院簡直不可思議，更何況我們這個是給你免費(fèi)做的。

13、就像你買了一雙內(nèi)外真皮的鞋子，如果經(jīng)常擦油是不是要穿的久一點(diǎn)，如果你不保養(yǎng)，它就會干燥、開裂、起皺，鞋子是無生命力的，我們的皮膚不同，是有生命的，經(jīng)常保養(yǎng)，絕對就不可能繼續(xù)衰老。

14、最佳的美容效果就是產(chǎn)品加手法加儀器，光有好的產(chǎn)品沒有好的手法來促進(jìn)血液循環(huán)，來給肌肉做運(yùn)動，沒有儀器配合，就算你買在多的產(chǎn)品，吸收的只有三分之一，這樣不劃算。

15、我們的目的就是讓你盡快改善，因為只有你改善了，才會給我們帶來朋友，只有你給我們帶來朋友，我們才會更快更好的發(fā)展。

16、皮膚的變化是根據(jù)不同的季節(jié)變化而變化的，是根據(jù)不同的季節(jié)護(hù)理。

17、你用了我們的產(chǎn)品，皮膚是不是變潤了？變嫩了？不在干，不在松弛、皺紋也不在繼續(xù)長了？

18、很多人接到我們的產(chǎn)品覺得很幸運(yùn)，她就免得到外面去買東西。買了這樣效果不好又丟了，買了那樣用幾天效果不好又丟了，結(jié)果是錢花了不少，皮膚也沒護(hù)理好。

19、量變就可以達(dá)到質(zhì)變，質(zhì)變的意思就是說您做的次數(shù)達(dá)到了，產(chǎn)品用齊，從各方面、各層次都補(bǔ)充了營養(yǎng)了，皮膚從本質(zhì)上就改變了，產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

20、至少你用了我們的產(chǎn)品，你的皮膚就不會繼續(xù)長斑、長皺紋，不會繼續(xù)衰老，而且您做了一周時間后，讓你好久沒見的朋友來看看你，她絕對會感覺不一樣的。 21、現(xiàn)在又不是六、七十年代，那時候做美容，人家會說你是資產(chǎn)階級思想，現(xiàn)在21世紀(jì)了，國際社會提倡提高生命質(zhì)量、生活質(zhì)量，做美容其實(shí)是高層建筑，確實(shí)要在解決溫飽問題的基礎(chǔ)上，才能談得上美化生活。

22、人是越來越老的，你現(xiàn)在不護(hù)理，等你錢賺夠了，孩子帶大了，工作做好了，你都變成老太婆了，劃不劃算嘛？

23、做過眼袋手術(shù)都會長的，《文摘報》上趙忠祥做了四次眼袋手術(shù)，上熒屏?xí)r還不是那么明顯。

24、我們提倡要做的"三養(yǎng)夫人"，不做"三瓶夫人"，三養(yǎng)就是懂保養(yǎng)、有教養(yǎng)、有修養(yǎng)，而三瓶是年輕時候是花瓶、中年時是醋瓶、老年是藥瓶。

25、做保養(yǎng)的目的就是使皮膚有抵抗力，很簡單，比如有兩個人，一個早晚都要抹，每周都要做，1個早晚也不抹，每周也不做，同時在沙漠里吹兩天風(fēng)，這個早晚抹的絕對沒什么影響，而從來不做的絕對比以前衰老，對不對？是不是？ 26、你不要跟有的顧客一樣走彎路，繞一大圈還是又繞回我們美容院。你知道嗎？外面的品牌說的再好，也沒有我們的售后服務(wù)與實(shí)力，你的皮膚就需要三天按摩一次，才能使皮膚收緊，你在外面沒有這么好的售后服務(wù)：而且還有這么多的針對手法，這次我給你用祛皺的手法，下次給你用排毒的手法，所以我們的產(chǎn)品好、效果好，所以你沒有必要去買別的產(chǎn)品。

27、女人就是愛嘮叨，愛虛榮，不像男的，男的花錢就是花在煙酒上和交朋友上，女人就是花在衣服、化妝品上，皮膚不好，穿得在好也不漂亮。

28、看一個人老不老，不光是看你臉上有幾顆斑，而是看你外眼角有沒有下移，鼻溝有沒有加深，嘴角有沒有下垂，肌肉有沒有松弛。

29、不注意保健的話，說不定哪天在醫(yī)院里你就被世界淘汰了，你看過報紙沒有，老年女性花錢最多的時候，是臨終前的三個月，醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)花的最多，但都晚了?？茖W(xué)證實(shí)，現(xiàn)代你的平均壽命比以前增長了10%，說明現(xiàn)代人更注重保健了。

30、如果你沒有選擇我們：一、你到現(xiàn)在都不知道保養(yǎng)是怎么一回事，可能你到現(xiàn)在都沒有保養(yǎng)，你可能已經(jīng)選擇了其它美容院，錢花了不少，但還是沒有達(dá)到最佳效果；二、你可以選擇其它品牌，但沒有那么多的時尚項目，你就會為做這個項目到這個地方，做那個項目到那個地方，又花時間，又花路費(fèi)，那才真的劃不來。 姐，美容之所以對有些女性有顯著效果，主要是因為她們普遍堅持了三個原則：經(jīng)常性，系統(tǒng)性，正規(guī)性。

總之，美容并非大家想像得那么簡單，它需要您的耐心和持之以恒。只要女士們認(rèn)真堅持好"三個原則"。樹立信心，一定會獲得成功。

姐，美容實(shí)踐證明，臉部的美容絕不能"三天打魚，兩天曬網(wǎng)"。現(xiàn)實(shí)生活中有相當(dāng)一部分女士美容失敗，其主要原因是沒有堅持"經(jīng)常"，想起來就高興地"來一次"，工作或是生活忙碌時，就忘在了腦后。人的皮膚需要不斷清洗，并及時補(bǔ)充營養(yǎng)和水分。當(dāng)你奔忙一天后，臉部皮膚會沾染灰塵和病菌，皮膚內(nèi)的水分也會損失許多，這時如果你沒有及時地進(jìn)行清洗或是適當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)營養(yǎng)和提供水分，就會使皮膚細(xì)胞受到損害。反映在皮膚表面就是：脫皮、粗糙、沒有光澤。

以上就是關(guān)于美容店要賬話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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