如何開拓新市場新客戶（有效獲客的六大渠道）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何開拓新市場新客戶的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何開發(fā)新市場

• 2、怎么開發(fā)新客戶

• 3、如何開發(fā)新客戶？

• 4、如何開發(fā)新客戶

一、如何開發(fā)新市場

新市場開拓概括起來可分為以下七步走：\x0d\x0a第一步：出發(fā)前，做到五“個(gè)熟悉”。\x0d\x0a1、熟悉公司目前在同行業(yè)中的地位；熟悉公司目前在同行業(yè)中的地位直接決定你拜訪客戶時(shí)的心態(tài)和底氣，譬如我們公司是中國糧食第一股，中國大米第一品牌這就決定我們?nèi)ズ涂蛻粽勁袝r(shí)底氣十足。\x0d\x0a2、熟悉公司產(chǎn)品，特別是熟悉公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，食用方法，保管方法等關(guān)于產(chǎn)品的各方面的知識；\x0d\x0a3、熟悉加工工藝；熟悉公司產(chǎn)品，特別是熟悉公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，食用方法，保管方法等關(guān)于產(chǎn)品的各方面的知識及加工工藝有助于我們談判時(shí)不說外行話，并且客戶如果是外行他會認(rèn)為我們是專家，如果客戶是內(nèi)行則會從內(nèi)心里認(rèn)同，這樣我們就很容易被客戶接受并且感覺到和我們公司合作的安全感。\x0d\x0a4、熟悉公司營銷文化及營銷政策；熟悉公司營銷文化及營銷政策有助于我們和客戶談判時(shí)把握自己的讓步底線，同時(shí)讓客戶感覺到我們公司的營銷規(guī)范化及營銷政策的連續(xù)性。\x0d\x0a5、熟悉待開發(fā)的新市場已在公司留存的可以利用的一切的客戶資源，包括公司的老業(yè)務(wù)單位，主動來電要求合作的客戶等。\x0d\x0a熟悉待開發(fā)的新市場已在公司留存的可以利用的一切的客戶資源，包括公司的老業(yè)務(wù)單位，主動來電要求合作的客戶等。\x0d\x0a第二步：乍到新市場，做到一個(gè)“調(diào)查”、三個(gè)“確定”。充分進(jìn)行市場調(diào)研，是開拓新市場的必要的并且首要的環(huán)節(jié)，市場調(diào)查的過程實(shí)際也是自己在市場上找感覺的過程，通過調(diào)查能充分了解競爭對手的市場狀況，市場潛力及銷售預(yù)測，從而發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，找到突破口。\x0d\x0a三個(gè)“確定”是：\x0d\x0a一是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上通過分析確定我公司產(chǎn)品及營銷政策在同行業(yè)的地位及優(yōu)勢，并找到突破口。\x0d\x0a二是根據(jù)市場需要初步確定擬選擇的渠道經(jīng)銷模式，是區(qū)域獨(dú)家代理還是多家代理，是直銷還是找代理商做，確定這一點(diǎn)很重要，這直接決定后面我們到底要拜訪哪一類客戶。\x0d\x0a三是初步確定你即將要拜訪的客戶“黑名單”。\x0d\x0a除了前面所述出發(fā)前收集的客戶名單以外確定客戶“黑名單”的方法主要有如下幾種：\x0d\x0a1、到超市專找一些和我們公司產(chǎn)品相關(guān)而不相同的暢銷品牌，記錄電話，找到其本區(qū)域代理商。\x0d\x0a2、通過超市采購打聽一些有名的供貨商；\x0d\x0a3、多方調(diào)查，打聽圈子內(nèi)做的成功的代理商。\x0d\x0a第三步：拜訪客戶前的準(zhǔn)備工作：\x0d\x0a1、樣品和相關(guān)宣傳資料。\x0d\x0a2、確定坐車路線，并提前電話預(yù)約，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。\x0d\x0a3、一份《хх市場推廣計(jì)劃書》\x0d\x0a4、組織語言：確定拜訪時(shí)和客戶大致要交談的內(nèi)容。下面就是我初次拜訪客戶時(shí)所交談的主要內(nèi)容：①公司概況及在同行業(yè)中的地位，生產(chǎn)規(guī)模及能力，質(zhì)量保證和穩(wěn)定體系，這主要讓客戶吃兩個(gè)定心丸：一是和我們公司可以長期合作，不用擔(dān)心好不容易把產(chǎn)品做起來，結(jié)果公司垮臺了，二是我們足夠的貨源保證②我們的主要目標(biāo)市場及市場前景分析③我們的市場擬推廣方案④我們的零風(fēng)險(xiǎn)的售后服務(wù)保障系統(tǒng)⑤贏利系統(tǒng)⑥我們公司對經(jīng)銷商的基本條件特別是要強(qiáng)調(diào)先付款再發(fā)貨問題。\x0d\x0a5、確定談判底線，譬如貨款問題、促銷支持問題、退貨問題等最多能讓步的底線。\x0d\x0a第四步：拜訪客戶過程中，如何“打動”客戶，做到：\x0d\x0a1、為其介紹你替客戶做的切實(shí)可行的投資理財(cái)計(jì)劃。包括投資風(fēng)險(xiǎn)分析——零風(fēng)險(xiǎn)；贏利能力分析——足夠的利潤空間保障；品牌可操作的長期性分析——-大米目前沒有全國品牌，一旦掌握大米第一品牌的代理權(quán)，將獲益無窮。2、說話語氣及內(nèi)容適度的煽動力和親和力。這里要求適度，說話太實(shí)在，語調(diào)太低沉，激發(fā)不了客戶的創(chuàng)業(yè)激情，如上面所說，你一開始就告訴我們貨源經(jīng)常得不到保障，產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常出問題等等，那把客戶早就嚇得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了，說得太夸張則為以后的工作帶來麻煩。\x0d\x0a3、良好的售后服務(wù)承諾。\x0d\x0a第五步：簽約前“邀請”：在初步選定了一些意向性經(jīng)銷商后，盡量邀請客戶到公司考察是促成合作成功的重要手段。因?yàn)槲蚁嘈琶恳粋€(gè)到過我們公司的客戶對和我們合作都會信心大增。\x0d\x0a第六步：代理商的確立：從幾個(gè)意向性經(jīng)銷商中選擇最適合但不一定是最大的客戶為我們的合作伙伴。\x0d\x0a第七步：啟動前的“細(xì)節(jié)”：正式確定合作伙伴以后，就開始要從定貨、品種的選擇、價(jià)格體系的確定、分銷渠道的確定等各方面為經(jīng)銷商當(dāng)好“業(yè)務(wù)員”和“勤務(wù)兵”以兌現(xiàn)我們在前面開始談判時(shí)所做的承諾。

二、怎么開發(fā)新客戶

一、 陌生推薦必備的特質(zhì)\x0d\x0a1、 要有好的儀表， 得體的裝束。\x0d\x0a2、 禮儀為重：點(diǎn)頭、微笑、握手、問好。\x0d\x0a3、 積極、熱情、正面、紳士風(fēng)度。\x0d\x0a4、 語言清晰、充滿真誠、準(zhǔn)確簡練。\x0d\x0a5、 產(chǎn)品知識、行業(yè)知識熟練充分準(zhǔn)備。\x0d\x0a二、 贏得陌生市場的策略\x0d\x0a1、 隨機(jī)推薦\x0d\x0a（1） 將推薦融入生活中。\x0d\x0a（2） 產(chǎn)品、資料、名片隨身攜帶。\x0d\x0a（3） 利用時(shí)機(jī)積極行動。\x0d\x0a2、 有目的的推薦：\x0d\x0a（1） 了解地域、職業(yè)、性別、習(xí)慣。\x0d\x0a（2） 具備勇氣與耐心面對拒絕。\x0d\x0a（3） 根據(jù)顧客的特性側(cè)重介紹。\x0d\x0a3、 善于“造勢”\x0d\x0a（1）制造懸念 （2）引起注意 （3）引起興趣 （4）引起聯(lián)想\x0d\x0a（5）引起欲望 （6）引起決定 （7）引起行動\x0d\x0a三、主動出機(jī)必獲成功\x0d\x0a1、勇于開口爭取1/2\x0d\x0a（1）心理準(zhǔn)備充分。\x0d\x0a（2）正確自我定位。\x0d\x0a（3）學(xué)會看時(shí)機(jī)找好話題。\x0d\x0a（4）循序漸進(jìn)建立情意，不要過分熱情急于求成。\x0d\x0a2、廣泛參加社會活動，擴(kuò)大交際范圍\x0d\x0a（1）善于與比自己強(qiáng)的人交往。\x0d\x0a（2）不要過分自強(qiáng)、自大、不接納人。\x0d\x0a（3）適應(yīng)對方的習(xí)慣使對方解除戒心。\x0d\x0a3、善于觀察愛好廣泛\x0d\x0a（1）親和力好、號召力強(qiáng)\x0d\x0a（2）有愛心的人。\x0d\x0a（3）懷才不遇的人。\x0d\x0a（4）找機(jī)會的人。\x0d\x0a（5）有錢沒時(shí)間。\x0d\x0a（6）經(jīng)濟(jì)富裕精神空虛。\x0d\x0a一、 接觸前的準(zhǔn)備工作：\x0d\x0a1、保持微笑和良好的個(gè)人形象。\x0d\x0a2、以交朋友的心態(tài)來結(jié)識對方，拉近雙方的距離。\x0d\x0a3、平常心，不帶任何功利的想法，爭取給對方好的第一印象。\x0d\x0a4、敢于推薦自己，營造信任氛圍，否則多說無益。\x0d\x0a5、言之有理，言之有物，讓對方感興趣，愿意與你交談。\x0d\x0a6、尋求，發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造切入點(diǎn)。\x0d\x0a二、切入的技術(shù)要點(diǎn)：\x0d\x0a1、從健康話題入手，關(guān)注對方的健康狀況。\x0d\x0a2、談?wù)摻】担B(yǎng)生的相關(guān)方法，導(dǎo)出正確的健康理念。\x0d\x0a3、談?wù)撝嗅t(yī)藥養(yǎng)生的優(yōu)勢，有策略地導(dǎo)入綠谷的產(chǎn)品。\x0d\x0a4、談事業(yè)：了解對方的經(jīng)濟(jì)狀況，目前工作的滿意程度。并試著反問對方是否需要多一份收入。\x0d\x0a5、談夢想：引導(dǎo)對方說出埋藏內(nèi)心深處的想法，造成強(qiáng)烈的失落感。順勢激發(fā)其創(chuàng)業(yè)心態(tài)。\x0d\x0a6、同情心：若遇到一個(gè)等車的人很胖，告訴他您自己以前也是如此??引發(fā)其好奇心，再導(dǎo)入主題。\x0d\x0a7、因勢導(dǎo)入：如果人詢問你為何如此健康漂亮，告訴他，你目前正在使用綠谷產(chǎn)品\x0d\x0a8、分享：如果他是醫(yī)生或整容師等專業(yè)人士，告訴他，最近有朋友推薦一種產(chǎn)品給您，請他為你鑒定。\x0d\x0a9、若是年輕人，給他一點(diǎn)激勵(lì)和啟示，告訴他（有一個(gè)不在職的收入，你想不想要）。\x0d\x0a三、接觸完畢后動作\x0d\x0a1、互相留下名片，為下一步鋪路：并告訴他您很高興認(rèn)識他。\x0d\x0a2、對于有誠心的陌生朋友，運(yùn)用沒印公司的名片或手抄，較不會被誤會，認(rèn)為你只是在推銷產(chǎn)品。\x0d\x0a3、對于較無誠心的陌生朋友，運(yùn)用印有公司和產(chǎn)品名片加強(qiáng)其印象或引起好奇心。\x0d\x0a4、事后再記下其特點(diǎn)、時(shí)間、地點(diǎn)、討論內(nèi)容，分類出A、B、C等級，下次再主動邀約。\x0d\x0a四、多次經(jīng)營的心態(tài)\x0d\x0a1、保持聯(lián)絡(luò)：初步無法切入，2－3天后再以電話聯(lián)絡(luò)加深對方印象。\x0d\x0a2、拉近距離：用聊天方式，再拉近距離關(guān)心他，讓彼此交情更進(jìn)一步，進(jìn)而達(dá)到推薦與創(chuàng)業(yè)的目的。\x0d\x0a五、 注意事項(xiàng) 1、避重就輕：不要急著談產(chǎn)品、價(jià)錢。\x0d\x0a2、避免防衛(wèi)心，不要太早顯露推薦的意圖。\x0d\x0a3、要分類：分辨他到底為消費(fèi)者或經(jīng)營者。\x0d\x0a4、要有所選擇，形象好態(tài)度好的陌生人，成功率較高;\x0d\x0a如何開發(fā)陌生市場\x0d\x0a一、開發(fā)陌生市場的好處：\x0d\x0a1、陌生市場大：每次走家門就覺得安利市場大，因?yàn)橥饷婺敲炊嗟娜诵枰獧C(jī)會；而且那么多的人需要而且用得起安利產(chǎn)品（即使這些人現(xiàn)在在用著其他牌子的產(chǎn)品，但是安利產(chǎn)品這么好，完全可能讓這么人換牌子——換成安利的牌子）。所以安利沒有做死的，只有想死的。很多時(shí)候我們都是自己嚇自己：哎喲，我跟他講安利，他會不會接受；哎喲，我跟他講產(chǎn)品，他會不會買??你講都沒講，你怎么知道他不接受，你賣都沒賣，你怎么知道他不買。你有那么好的武器（安利機(jī)會和安利產(chǎn)品），就看你去不去用就看你用的功夫了（去不去講、會不會講）。坐在家里想安利，就會問題一堆；走出家門做安利，就沒有問題。\x0d\x0a2、沒有后顧之憂：熟人推薦不成有時(shí)還怕尷尬。\x0d\x0a二、突破心理障礙，養(yǎng)成陌生推薦和零售的習(xí)慣：\x0d\x0a1、有些人沒做安利時(shí)還敢跟陌生人認(rèn)識（問個(gè)路問個(gè)時(shí)間什么的），做了安利反而不敢認(rèn)識陌生人，為什么？功利心太重，“安利”兩上安寫在你臉上，“我要推薦你”寫在你臉上，“賺錢”兩個(gè)安寫在你臉上。\x0d\x0a2、有些人則是腰桿不夠硬，他覺得安利是小商小販，所以做起安利來猥猥瑣瑣的，賊眉鼠眼，不敢正眼看人，想開口舌頭就打結(jié)。你要明白你是大公司的老板（安利公司的背景）！不是小商小販，連安利公司的兩位創(chuàng)始人都用“老板”兩個(gè)字來稱呼安利的營業(yè)代表。如果你對安利沒有這樣的理解，你做安利就不會有氣魄，也不會做得有氣勢，當(dāng)然也不會做得有成就。安利事業(yè)你認(rèn)為它大，你就會做得大，你認(rèn)為它小，你就會做得小；你認(rèn)為它很棒，它就會很棒，它認(rèn)為它一般，它就會一般，你認(rèn)為它很爛，它就會很爛。\x0d\x0a3、認(rèn)識陌生人是檢閱自我形象的最好方法：人最大的麻煩就是看不到自己的那張臉，但是我們可以用別人作鏡子，來照出我們的形象，所謂“以人為鏡，可以知得失”。你在去認(rèn)識陌生人的時(shí)候，如果他愿意跟你講話，愿意給你留下姓名、電話，說明你值得信賴，說明他接受你；如果他不理你，或者不愿留姓名，或者留假電話，說明你在他眼中不值得交朋友，或者不值得信賴，那你要好好反思反思，并且好好改進(jìn)。做安利可以讓我們看清自己，了解自己的長處和不足，使我們無則加勉，有則改之，這也是一件樂事。\x0d\x0a4、養(yǎng)成習(xí)慣：只要可能就開口，隨時(shí)隨地；聽不聽是他的權(quán)力，講不講是我的權(quán)力。\x0d\x0a5、不怕拒絕：“安利開口你就有，你不開口就沒有，他不理你你就走，一點(diǎn)損失都沒有?！敝灰闳ブv，總會有人聽；只要有人聽，總會有人信；只要有人信，總會有人做；只要有人做，總有人成功——你只需要六人這樣的人。\x0d\x0a要有一顆平常心：我們做安利，就是開百貨商店，我們的商店里共有100多種產(chǎn)品，都是世界一流的產(chǎn)品。我們一開口跟人講安利，就是我們的百貨商店開門營業(yè)，別人不進(jìn)我們的百貨商店，或者進(jìn)來之后不買東西，都是非常正常的事，就象我們對別人的百貨商店一樣，我們會不會每家百貨商店都進(jìn)去，會不會進(jìn)去百貨商店之后每家都買東西？不會。那被我們拒絕的那些百貨商店，別人有沒有覺得很受傷，“這店我不開了！”，有沒有這樣？沒有。那同樣，別人不進(jìn)我們的百貨商店也很正常啊，別人進(jìn)來以后不買東西也很正常啊。而且，今天我們做安利，我們開的是名牌店，別人不進(jìn)來，或者進(jìn)來之后不買東西，不應(yīng)該是我們難過，應(yīng)該是他們難過才對呀——那么好的東西不識貨，或者是買不起。就象某某經(jīng)過奔馳車行，他不敢進(jìn)去，你說是應(yīng)該車行的老板難過，還是應(yīng)該經(jīng)過的人難過？當(dāng)然是經(jīng)過的人難過！為買不起而難過。\x0d\x0a\x0d\x0a三、選擇合適的場合、合適的人、講合適的話：\x0d\x0a1、選擇合適的場合：相對固定的位置、相對充裕的時(shí)間、相對寧靜的環(huán)境\x0d\x0a飛機(jī)\x0d\x0a火車硬臥\x0d\x0a較好的大巴、中巴\x0d\x0a校友會、老鄉(xiāng)會、行業(yè)會議\x0d\x0a健康咨詢活動、投資咨詢活動\x0d\x0a2、選擇合適的人：向上推薦原則（寧可先慢后快）；認(rèn)識表情好的、會微笑的。\x0d\x0a3、選擇適合的話、創(chuàng)造合適的時(shí)機(jī)：\x0d\x0a①找需求點(diǎn)：對臉上有痘者告之你是美容和營養(yǎng)顧問并邀約\x0d\x0a②贊美：贊美是語言中的鉆石，贊美相貌、氣質(zhì)、膚色、發(fā)型、服飾、鞋帽等，贊美要真誠、自然、貼切。\x0d\x0a③關(guān)心、幫助：見需要幫提行李者或抱嬰者時(shí)提供幫助，見打瞌睡者問是否常上夜班\x0d\x0a④“沒話找話”：“你不是本地人吧？”“是呀，你怎么知道？”“因?yàn)槟汩L得很漂亮?！薄跋壬?，幾點(diǎn)了？”“四點(diǎn)?！薄奥犇憧谝舨皇潜镜厝恕！?#92;x0d\x0a⑤創(chuàng)造機(jī)會：“先生，能不能把窗戶關(guān)小點(diǎn)，天很冷?！薄爱?dāng)然可以?！薄澳闶桥軜I(yè)務(wù)的吧？”“你怎么知道？”“因?yàn)槲乙彩桥軜I(yè)務(wù)的?！?#92;x0d\x0a\x0d\x0a一些注意事項(xiàng)：\x0d\x0a①不要猶豫：不要等你剛想開口，別人要走了。\x0d\x0a②不要引起警覺：余光掃描、上下打量均不妥，一找到需求就開口。\x0d\x0a③如在車上認(rèn)識，要先問在哪站下車，免得來不及留電話。\x0d\x0a④開口時(shí)要先自我介紹，主動留電話，再問別人是否方便留電話：主動表示誠意是一種國際禮儀，對人不可“查戶口”。\x0d\x0a⑤留下邀約伏筆，邀約以后聽講座（或稱“沙龍”，不要說“聽課”）時(shí)，銷售主題和人物，不銷售內(nèi)容，否則別人就不用來了。\x0d\x0a⑥帶上小紙片預(yù)備留電話（不是每一個(gè)人都會有名片的），帶上兩支筆（以防一支寫不出）。\x0d\x0a⑦盡早將所認(rèn)識的朋友的資料定在專用本上，以免遺失。資料盡量寫詳細(xì)（包括名字、認(rèn)識的時(shí)間地點(diǎn)籍貫，以便讓對方記起；最好記住對方的一些話，這樣對方可能很感動）。\x0d\x0a⑧電話邀約時(shí)，遵循“三不講”原則和“三分鐘”原則；打電話時(shí)自報(bào)家門（不要以為別人知道你是誰）；先問對方忙不忙（對方不方便時(shí)就下次再聯(lián)系）。\x0d\x0a很多人，甚至包括我們的直銷人員，對于直銷都有一種誤解，認(rèn)為直銷主要是做熟人市場。其實(shí)不然。我們先來計(jì)算一下。假設(shè)你的交際能力比較強(qiáng)，有100個(gè)朋友，他們每個(gè)人買你一瓶鈣片，你一下子可以賣100瓶鈣片。一瓶鈣片可以吃3個(gè)月，那剩下的兩個(gè)月你該怎么辦？在我身邊，很多業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理的成功都是從開拓陌生市場開始的。所以我們說，不管是新的直銷人員還是銷售精英，要想成功，很好地開拓陌生市場是一條重要途徑。那么如何開拓陌生市場呢？\x0d\x0a\x0d\x0a一、我是最棒的！\x0d\x0a首先，要做好物質(zhì)和精神上的充分準(zhǔn)備。帶上你的產(chǎn)品說明，產(chǎn)品示范要用到的物品：筆、記事\x0d\x0a本、調(diào)查表等其他工具。人類有一個(gè)共同的特點(diǎn)，能夠獲得好處的事物總是更容易被接受。所以打開\x0d\x0a別人的心門，你要從付出開始。你要確定好自己的定位，是以健康顧問的身份為切入點(diǎn)，還是美容顧\x0d\x0a問，還是??并且，女性最好著淡妝，男性要保持清潔的外表，穿職業(yè)裝。良好的職業(yè)形象可以使你\x0d\x0a更加自信，同時(shí)也更容易讓客戶對你產(chǎn)生信任感。\x0d\x0a另外，要開拓陌生市場，你要有足夠的動力。你是為了給家人一個(gè)好的生活環(huán)境，給孩子一個(gè)\x0d\x0a好的教育環(huán)境，或是為了讓勞累了一輩子的父母能有到國外旅游的機(jī)會，還是為了自己事業(yè)的成功等\x0d\x0a等。你要明白自己為什么要這么做。在遇到挫折的時(shí)候，回頭看，如果放棄，你還是要面臨以前的問\x0d\x0a題，那還是繼續(xù)向前吧！只要向前了，就有可能改變你的命運(yùn)！\x0d\x0a同時(shí)還要有良好的心態(tài)和堅(jiān)定的信心。同陌生人打交道，最大的難題是信任感的建立，所以同陌\x0d\x0a生人打交道的難度會很大，我們遇到的挫折勢必會比做熟人市場時(shí)更多。但是我們應(yīng)該把別人的\x0d\x0a和遇到的困難當(dāng)作是寶貴的教訓(xùn)，不要讓它們在你的心里總是揮之不去。你要告訴自己，我沒有失敗，\x0d\x0a我只是暫時(shí)沒找到與別人打交道更好的方法。還有一些客戶，我們跟她講了半天產(chǎn)品，也做了產(chǎn)品示\x0d\x0a范，可就是無動于衷。這其實(shí)不要緊，一方面她給了我們產(chǎn)品講解的機(jī)會，這本身對我們就是一次很\x0d\x0a好的鍛煉機(jī)會；另一方面她現(xiàn)在對我的產(chǎn)品沒有反應(yīng)，可能是我的講解和示范還不到位，我對她的需\x0d\x0a求方向沒有把握準(zhǔn)確，下次我會做得更好！所以，對你的每一位客戶都要心存感激，要有足夠的耐心。\x0d\x0a每次做陌生拜訪之前，先告訴自己：我是最棒的，所以我的客戶需要我的幫助。同時(shí)，可以溫習(xí)\x0d\x0a一下自己最近的一個(gè)成功銷售案例?；叵肽銈儺?dāng)時(shí)對話的情景，客戶對你的良好態(tài)度，你是怎樣促成\x0d\x0a的，你是如何心滿意足結(jié)束拜訪的??并且要把你現(xiàn)在拜訪時(shí)要如何跟客戶打招呼，如何介紹產(chǎn)品做\x0d\x0a一個(gè)準(zhǔn)備。每一次當(dāng)你回想的時(shí)候，潛意識就會把你的成功轉(zhuǎn)化為一種新的經(jīng)驗(yàn)，從而帶到新的拜訪\x0d\x0a中去，讓你堅(jiān)信你已經(jīng)有一連串非常成功的經(jīng)驗(yàn)。\x0d\x0a二、敢問路在何方？\x0d\x0a做好了陌生拜訪的前期準(zhǔn)備工作，我們該如何去做拜訪？\x0d\x0a給自己定一個(gè)目標(biāo)是非常重要的。目標(biāo)可以加深我們必勝的把握。每個(gè)人都明白“求高得中，求中\x0d\x0a得低”的道理。當(dāng)你把目標(biāo)清晰地寫下來之后，你就克服了懷疑和恐懼?？鞓返亩x就是“目標(biāo)理想的\x0d\x0a積極實(shí)現(xiàn)”。你每朝目標(biāo)邁進(jìn)一步，都會增加自己的快樂、熱情和自信。但是千萬不要把目標(biāo)定在根本\x0d\x0a不可能實(shí)現(xiàn)的高度，這樣只能打擊自己的自信心。目標(biāo)一般定在自己可以實(shí)現(xiàn)的偏高一點(diǎn)的位置上，\x0d\x0a也就是努把力可以實(shí)現(xiàn)的地方。\x0d\x0a舉個(gè)例子，我們剛開始進(jìn)行陌生市場開拓的時(shí)候，可以定每天拜訪十個(gè)客戶。你放十個(gè)硬幣在自\x0d\x0a己左手邊的口袋里。拜訪完一個(gè)有效客戶，就從左手邊口袋里拿出一個(gè)放到你的右手邊口袋里（這里說的有效客戶是你從她那里獲得了有效的信息，那種你還沒有開口或者是談的只是皮毛的拜訪不叫有效拜訪）。硬幣沒有完成全部的轉(zhuǎn)移，就不能回家。這樣堅(jiān)持三個(gè)月，你怎么可能不成功？但是我們每天拜訪的十個(gè)新客戶到那里去找呢？這個(gè)問題非常簡單。你就瞄準(zhǔn)一條街，或者干脆就是從家里到公司的那條路，就選擇步行的方式，沿路的每一家店鋪都是你做陌生拜訪的對象，那里就是你的金礦所在地！\x0d\x0a三、成長的快樂\x0d\x0a世界上沒有誰比誰聰明很多，只是有的人更懂得如何總結(jié)自己，從過程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我們在拜訪的時(shí)候，只追蹤記載行程和訪談記錄是不夠的，而是必須將心得教訓(xùn)記錄下來。哪些是我們值得改進(jìn)的地方，要從中總結(jié)出教訓(xùn)，繼續(xù)努力；哪些是我們成功的經(jīng)驗(yàn)，要再接再厲。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每一次拜訪進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)你不斷成長之后，很多以前覺得很困難的事情就變得容易起來了。\x0d\x0a“每天一訪，就地陣亡；每天兩訪，搖搖晃晃；每天三訪，才算正常；每天四訪，汽車洋房；每天五訪，黃金萬兩；每天六訪，走向輝煌！”各位直銷伙伴們，做好準(zhǔn)備了嗎？踏上開拓陌生市場的路，去迎接你們的輝煌！\x0d\x0a如何開發(fā)陌生市場\x0d\x0a\x0d\x0a有一句話說得好：“失敗一定有原因，成功一定有方法?！币朐谥变N里獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡單的學(xué)問。和其他所有不簡單的學(xué)問一樣，任何人在接觸直銷的時(shí)候，都會遇到這樣或那樣的問題。\x0d\x0a\x0d\x0a陌生拜訪對于許多直銷人來說，就是一個(gè)辣手的障礙；許多人都會覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的，你原有的人脈資源總有用完的一天；熟人的市場是有限的,陌生人的市場是無限的.要想擴(kuò)大你的團(tuán)隊(duì)，提升你的業(yè)績，你就必需掌握陌生拜訪的技巧。\x0d\x0a一.心態(tài)決定一切:\x0d\x0a做直銷很講究心態(tài)，做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。\x0d\x0a\x0d\x0a做陌生拜訪需要勇氣，尤其是第一次。許多人，一想到待會兒就要和素不相識的說話，就會覺得緊張。好像全身的血液流動都加快了，因而會感到更加害怕。其實(shí)，這是很正常的生理反映。人也是一種動物，動物都習(xí)慣于生活在一個(gè)熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個(gè)新的環(huán)境，不管是人還是動物都會覺得緊張。緊張是一種本能，緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入，就好比帶來了一個(gè)新的環(huán)境，因?yàn)槟悴皇煜に阅憔o張是很正常的。\x0d\x0a\x0d\x0a你對接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼，這也是很正常的，人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實(shí)，發(fā)生這樣的事情，都是因?yàn)橄氲锰嗟木壒?。做陌生拜訪，一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多，這是第一點(diǎn)。你要明白別人拒絕你是正常的，這是你必須樹立的心態(tài)，你要有穩(wěn)定、平和的心。\x0d\x0a二.要持之以恒:\x0d\x0a做陌生拜訪時(shí)必須要具備的要素是韌性，你要持之以恒。做直銷是門生意，也是你的事業(yè)，你要像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營你的直銷活動。記得曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)家說過這樣的話：“作為一個(gè)真正的企業(yè)家，是把身家性命和企業(yè)連在一起的?！弊鲋变N也一樣，你要成功就必須要有這樣的意識。\x0d\x0a一個(gè)朋友曾對記者說，在一次打車的過程中，短短的時(shí)間里就成功地將那位出租車司機(jī)推薦到了這個(gè)事業(yè)中來。在她下車的時(shí)候，司機(jī)就決定要和她簽單了。她的這個(gè)經(jīng)歷在朋友當(dāng)中被傳為美談。她說：“看似偶然，其實(shí)許多偶然的成功，都是有必然的因素的?！彼鲋变N就是時(shí)刻準(zhǔn)備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車，每次坐出租車她都會和司機(jī)談話，這就相當(dāng)于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對性地對同一種人拜訪。也就是她每天都在練習(xí)，怎樣做好出租車司機(jī)的陌生拜訪。她是經(jīng)過了幾十次失敗之后，才有的那次的成功。\x0d\x0a“做陌生拜訪成功與否，看的是你的心態(tài)?！蔽业倪@位朋友解釋說。她之所以成功，在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài)，是一種感覺。你要具備它，就要有韌性，要多去練習(xí)，熟能生巧。這樣，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，這其實(shí)并不是運(yùn)氣。\x0d\x0a三.善用技巧:\x0d\x0a做陌生拜訪，許多人不知如何下手，這里面其實(shí)是有許多小技巧的。認(rèn)真閱讀你也可以照著去做。\x0d\x0a\x0d\x0a還是從坐出租車談起，大家都坐過出租車，你會怎樣開始和司機(jī)聊呢？其實(shí)，在你開始聊的時(shí)候，你就已經(jīng)開始做陌生拜訪了。\x0d\x0a\x0d\x0a你可以從很多地方開始聊。比如：現(xiàn)在的收入狀況如何？一天的工作怎么樣？除了開車以外，還在做其他的什么事嗎？\x0d\x0a做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個(gè)目的：一、交朋友；二、開發(fā)。\x0d\x0a\x0d\x0a開發(fā)被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的，相應(yīng)的也有個(gè)最低目的，就是儲備資源便于交朋友。所以，陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式，你的陌生拜訪就算達(dá)到目標(biāo)了。\x0d\x0a\x0d\x0a有了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，你做陌生拜訪的時(shí)候就不會覺得無從下手了。另外，你還要學(xué)會談話時(shí)，把握好一個(gè)度的問題。例如：和出租車司機(jī)聊天，和司機(jī)談收入的時(shí)候。他如果流露出：現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了，收入也比較滿意，沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸，不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個(gè)最高目標(biāo)（開發(fā)），你此時(shí)要做的就是聊些別的。爭取拿到他的聯(lián)系方式，因?yàn)榇藭r(shí)沒有這方面的需求，不意味著他以后沒有這方面的需求。有了聯(lián)系方式，就可以繼續(xù)和他溝通?\x0d\x0a那么如何開發(fā)陌生市場，如何與陌生人建立關(guān)系呢？\x0d\x0a第一，塑造美好的個(gè)人外在形象\x0d\x0a請記?。合笫裁幢仁鞘鞘裁锤匾?，尤其是與陌生人打交道時(shí)，良好的個(gè)人外在形象是我們成功的秘訣之一。西裝是男士著裝的最好選擇。\x0d\x0a男士要做到“三光兩直”：頭發(fā)光、胡子光、皮鞋光；領(lǐng)帶直、褲縫直。指甲、領(lǐng)口、袖口應(yīng)保持清潔，西裝的口袋最好不裝東西，穿黑色或深色襪子，這些都是國際禮儀。\x0d\x0a職業(yè)裝是女士明智的選擇。年齡小的，應(yīng)將自己裝扮的老成一些；年長的，應(yīng)將自己裝扮的年輕一些。選擇適合自己的發(fā)型也非常的重要，它會增加你的魅力。另外，還要注意自己的體形。桶型身材是臃腫的，F(xiàn)型（含胸駝背）的身材是萎靡不振的，最好的身材S型的，所以，要塑造S型的身材。\x0d\x0a女士的著裝的禁忌：不穿薄、露、透的服裝。\x0d\x0a第二，提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)\x0d\x0a有了外在的形象還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果沒有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)，只要和他人打交道，就會露出自己的不足而導(dǎo)致交往的失敗。所以，提升自身的修養(yǎng)成和素質(zhì)是非常重要的人生功課。但修養(yǎng)和素質(zhì)的提升不是一朝一夕的工夫，它是一個(gè)較長撾程。良好的肢體語言、善意的微笑、得體的問候語、正確的握手、恰當(dāng)交談話題、寬廣的知識面都是修養(yǎng)與素質(zhì)的體現(xiàn)，凡此種種，都將影響我們與顧客關(guān)系的建立。\x0d\x0a毛主席說過“世上無難事，只怕有心人”。只要我們愿意改變，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們一定會成為一個(gè)高素質(zhì)和有修養(yǎng)的成功人士。\x0d\x0a第三，與陌生建立關(guān)系的具體方法和技巧\x0d\x0a1、參加各種社會團(tuán)體。比如：參加各種學(xué)會、協(xié)會，爭取成為該團(tuán)體的會員。目的：與社會上層人士建立關(guān)系，提升自己的社會地位，建立高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)和顧客群體。\x0d\x0a2、參加各類營業(yè)性俱樂中。比如：健身俱樂部、球迷俱樂部、歌迷俱樂部、學(xué)習(xí)型俱樂部、狩獵俱樂部等各種俱樂部，擴(kuò)大顧客群體。\x0d\x0a3、參加社會上舉辦的各種培訓(xùn)、研討會、論壇。參加這類活動，要積極推銷自己，不放過任何發(fā)言的機(jī)會和表現(xiàn)的機(jī)會。要準(zhǔn)備好名片，會前會后積極與他們交換名片，更重要的是，要積極向他人索取名片。\x0d\x0a4、參加各類展銷會、展覽會、博覽會。這類會議，各單位的資料和名片隨意索取，非常有利于開發(fā)陌生市場，因?yàn)槟憧梢粤私馑胝J(rèn)識人單位的情況，今后談話的內(nèi)容會很充實(shí)。\x0d\x0a5、參加朋友的生日聚會、婚禮及其它聚會，參加時(shí)請別忘了帶名片用于交換，同時(shí)要帶個(gè)本和筆，以便記錄那些沒有名片的朋友他們的聯(lián)絡(luò)方式。\x0d\x0a6、參加人才招聘交流會。參加招聘交流會的人，需要非常明確，就是找到一個(gè)稱心如意的工作。你非常容易和對方建立關(guān)系，可以告訴對方，你是來為公司物色人才的，另擇時(shí)間和他面談。\x0d\x0a7、收集各公司的廣告、宣傳資料，也是建立顧客檔案的有效方式。\x0d\x0a8、搜集報(bào)紙上的求職廣告主動聯(lián)系面談。\x0d\x0a9、發(fā)布尋求合作廣告也是一種好方式。\x0d\x0a10、做生活中的有心人。在電梯里、公共汽車上、餐廳、旅途中，很多公共場所都

三、如何開發(fā)新客戶？

許多企業(yè)營銷人員反映營銷理論知識大家都懂，也想嘗試著在企業(yè)內(nèi)部推行，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)困難重重，舉步維艱！其實(shí)，客戶開發(fā)是一場專業(yè)、持久戰(zhàn)，需要精心安排每一步，耐心堅(jiān)持不懈的貫徹執(zhí)行，并且及時(shí)進(jìn)行結(jié)果反饋使企業(yè)能夠適時(shí)的對營銷計(jì)劃做出優(yōu)化調(diào)整，確保投資價(jià)值的最大化。關(guān)于如何開發(fā)新客戶的一些原則和方法，比較典型的客戶獲取六步論，其步驟依次是：1、建立潛在客戶2、找到現(xiàn)有最佳客戶的特征；3、根據(jù)特征擴(kuò)充潛在客戶數(shù)據(jù)；4、策劃有針對性的營銷活動；5、吸引、轉(zhuǎn)化符合條件的潛在客戶；6、把結(jié)果反饋到數(shù)據(jù)庫中，形成一個(gè)漂亮的閉環(huán)。針對開發(fā)新客戶的客戶獲取六步論，下面就營銷人員在具體實(shí)施過程中可能遇到的難題做一個(gè)簡要的說明。第一步，建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫IT人員常說他們的項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)排到明年，都是關(guān)于現(xiàn)有客戶交易系統(tǒng)的。潛在客戶數(shù)據(jù)庫先做一個(gè)最簡單用著再說。首先，企業(yè)內(nèi)部的IT資源永遠(yuǎn)是有限的，按照合理配置原則，資源應(yīng)該投入到最重要的環(huán)節(jié)，也就是能夠最大化產(chǎn)出的環(huán)節(jié)。潛在客戶代表企業(yè)未來的業(yè)務(wù)來源，獲取新客戶是營銷人員最重要的任務(wù)，但這卻不是IT人員的想法。。公司IT人員首先要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定與正常運(yùn)行，圍繞一個(gè)交易系統(tǒng)需要改進(jìn)的問題太多，你的項(xiàng)目排到明年很正常。如果找到上層領(lǐng)導(dǎo)來處理，首先要先回答自己兩個(gè)問題：潛在客戶轉(zhuǎn)換成正式客戶的可能性有多大？因?yàn)榻灰紫到y(tǒng)的需求沒有得到改進(jìn)，現(xiàn)有客戶流失的可能性有多大？這里既涉及全局考慮，也與誰是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有關(guān)。其次，潛在客戶數(shù)據(jù)庫是需要為營銷服務(wù)，這是最為關(guān)鍵的第一步，和傳統(tǒng)的交易系統(tǒng)在架構(gòu)設(shè)計(jì)上差別很大，需要將長時(shí)間的營銷經(jīng)驗(yàn)積累轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序。如果做一個(gè)簡單的數(shù)據(jù)庫來將就使用，那么后面遇到的許多問題都會無從解決。第二步，找到現(xiàn)有最佳客戶的特征。往往營銷人員分析了半天，EXCEL圖表畫了不少，最佳客戶看似有了選取標(biāo)準(zhǔn)，年齡、地址、交易金額，每個(gè)區(qū)隔又進(jìn)行分段，但不知如何選取，最后又回到憑經(jīng)驗(yàn)選擇的老路上。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是要解決業(yè)務(wù)問題，正所謂長槍短炮需要結(jié)合使用，都有用武之地。除了極個(gè)別情況，最佳客戶散落在各個(gè)區(qū)段中，如果用描述性方法，可以找到一部分，但是肯定會漏掉很大一部分。如果只采用描述性方法，敏感度較低，容易陷入認(rèn)識上的誤區(qū)，對找到的那部分人過分溝通，進(jìn)而完全忽略其他目標(biāo)客戶，犯下和經(jīng)驗(yàn)選擇法一樣的錯(cuò)誤。第三步，根據(jù)特征擴(kuò)充潛在客戶數(shù)據(jù)。擴(kuò)充潛在客戶數(shù)據(jù)原來可以直接向數(shù)據(jù)公司購買，但新的刑法修正案已經(jīng)出臺規(guī)定買賣個(gè)人信息違法，怎么辦？但應(yīng)該看到我國刑法修正案只是邁出了第一步，更多具有操作性的法律條文以及司法解釋還會陸續(xù)出臺。目前，營銷人員完全可以借助于專業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷公司來挖掘大量的潛在目標(biāo)客戶，如果能抓緊時(shí)間找到新的方法應(yīng)對更能未雨綢繆。第四步，策劃有針對性的營銷活動。怎樣的營銷活動才有針對性呢？如果眾多的潛在客戶都想要全面覆蓋，但再疊加一個(gè)渠道費(fèi)用預(yù)算肯定不夠。這個(gè)問題出現(xiàn)在營銷活動設(shè)計(jì)階段，類似于戰(zhàn)場上的總攻計(jì)劃怎么定。個(gè)性化的營銷活動是在正確的時(shí)間、通過正確的渠道、用正確的產(chǎn)品、開展正確的促銷活動、獲得正確的客戶。其實(shí)，所謂正確根本離不開完整的數(shù)據(jù)支持、實(shí)用的模型分析，以此為基礎(chǔ)，加上你對于業(yè)務(wù)的理解才可以做好業(yè)務(wù)。如果前幾步?jīng)]做好導(dǎo)致客戶接觸渠道只能憑感覺，當(dāng)然營銷效果會大打折扣。第五步，吸引、轉(zhuǎn)化符合條件的潛在客戶。眾多企業(yè)營銷人員常常都有意或無意地分成市場和銷售兩個(gè)陣營。吸引、轉(zhuǎn)換潛在客戶看起來只是銷售的事，市場部制定指標(biāo)往往讓銷售各個(gè)苦不堪言。其實(shí)兩者是密切聯(lián)系在一起的，銷售如果沒有市場支持和指導(dǎo)也只能是瞎干蠻干。而市場常認(rèn)為銷售和自己無關(guān)，可事實(shí)是再好的營銷方案沒有強(qiáng)有力的銷售執(zhí)行只是空中樓閣。在實(shí)際工作中，市場和銷售必須全力配合才能展開有效的市場營銷活動達(dá)到吸引并轉(zhuǎn)化潛在目標(biāo)客戶的目標(biāo)，共同構(gòu)筑起企業(yè)對外擴(kuò)張發(fā)展強(qiáng)有力的尖峰利器。第六步，把結(jié)果反饋到數(shù)據(jù)庫中。第一步中講到潛在客戶數(shù)據(jù)庫的重要性在這一步得到充分印證。過于簡單的數(shù)據(jù)庫將導(dǎo)致營銷人員在進(jìn)行結(jié)果反饋時(shí)只能單一的將成功與否導(dǎo)入系統(tǒng)，而與客戶接觸過程中產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)無法記錄，也不知道存放在哪里。這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，從表面上看是當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)技術(shù)上考慮不周，實(shí)際上有兩種情況，其一，是營銷人員重結(jié)果、輕過程，導(dǎo)致每次和客戶接觸都從零開始。不去總結(jié)過程是如何影響結(jié)果的，如何提高效率？其二，是技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面的問題，信息千千萬萬需要記錄所有反饋結(jié)果嗎？怎么記錄呢？用于獲取客戶的營銷系統(tǒng)是不同的，因此不能用傳統(tǒng)的交易系統(tǒng)思維進(jìn)行約束。如何開發(fā)新客戶是一個(gè)專業(yè)的過程，需要精心安排每一步。營銷人員可以采取多渠道數(shù)據(jù)庫營銷。一方面利用已掌握的客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息在市場需求基礎(chǔ)上尋找潛在銷售機(jī)會，擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?。另一方面借助于專業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷公司進(jìn)行系統(tǒng)全面的整合數(shù)據(jù)庫營銷，挖掘大量的潛在目標(biāo)客戶以完善并擴(kuò)充潛在客戶數(shù)據(jù)庫，獲取持續(xù)穩(wěn)定的消費(fèi)客源。總之，獲取新客戶的過程是一場專業(yè)、艱苦的持久戰(zhàn)，需要營銷人員對出現(xiàn)的問題盡可能的進(jìn)行分析總結(jié)找出問題的真因并提出合理有效的解決方案，在實(shí)踐過程中不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，才能更好的為企業(yè)發(fā)展加油助力。

四、如何開發(fā)新客戶

一、 陌生推薦必備的特質(zhì)\x0d\x0a1、 要有好的儀表， 得體的裝束。\x0d\x0a2、 禮儀為重：點(diǎn)頭、微笑、握手、問好。\x0d\x0a3、 積極、熱情、正面、紳士風(fēng)度。\x0d\x0a4、 語言清晰、充滿真誠、準(zhǔn)確簡練。\x0d\x0a5、 產(chǎn)品知識、行業(yè)知識熟練充分準(zhǔn)備。\x0d\x0a二、 贏得陌生市場的策略\x0d\x0a1、 隨機(jī)推薦\x0d\x0a（1） 將推薦融入生活中。\x0d\x0a（2） 產(chǎn)品、資料、名片隨身攜帶。\x0d\x0a（3） 利用時(shí)機(jī)積極行動。\x0d\x0a2、 有目的的推薦：\x0d\x0a（1） 了解地域、職業(yè)、性別、習(xí)慣。\x0d\x0a（2） 具備勇氣與耐心面對拒絕。\x0d\x0a（3） 根據(jù)顧客的特性側(cè)重介紹。\x0d\x0a3、 善于“造勢”\x0d\x0a（1）制造懸念 （2）引起注意 （3）引起興趣 （4）引起聯(lián)想\x0d\x0a（5）引起欲望 （6）引起決定 （7）引起行動\x0d\x0a三、主動出機(jī)必獲成功\x0d\x0a1、勇于開口爭取1/2\x0d\x0a（1）心理準(zhǔn)備充分。\x0d\x0a（2）正確自我定位。\x0d\x0a（3）學(xué)會看時(shí)機(jī)找好話題。\x0d\x0a（4）循序漸進(jìn)建立情意，不要過分熱情急于求成。\x0d\x0a2、廣泛參加社會活動，擴(kuò)大交際范圍\x0d\x0a（1）善于與比自己強(qiáng)的人交往。\x0d\x0a（2）不要過分自強(qiáng)、自大、不接納人。\x0d\x0a（3）適應(yīng)對方的習(xí)慣使對方解除戒心。\x0d\x0a3、善于觀察愛好廣泛\x0d\x0a（1）親和力好、號召力強(qiáng)\x0d\x0a（2）有愛心的人。\x0d\x0a（3）懷才不遇的人。\x0d\x0a（4）找機(jī)會的人。\x0d\x0a（5）有錢沒時(shí)間。\x0d\x0a（6）經(jīng)濟(jì)富裕精神空虛。\x0d\x0a一、 接觸前的準(zhǔn)備工作：\x0d\x0a1、保持微笑和良好的個(gè)人形象。\x0d\x0a2、以交朋友的心態(tài)來結(jié)識對方，拉近雙方的距離。\x0d\x0a3、平常心，不帶任何功利的想法，爭取給對方好的第一印象。\x0d\x0a4、敢于推薦自己，營造信任氛圍，否則多說無益。\x0d\x0a5、言之有理，言之有物，讓對方感興趣，愿意與你交談。\x0d\x0a6、尋求，發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造切入點(diǎn)。\x0d\x0a二、切入的技術(shù)要點(diǎn)：\x0d\x0a1、從健康話題入手，關(guān)注對方的健康狀況。\x0d\x0a2、談?wù)摻】担B(yǎng)生的相關(guān)方法，導(dǎo)出正確的健康理念。\x0d\x0a3、談?wù)撝嗅t(yī)藥養(yǎng)生的優(yōu)勢，有策略地導(dǎo)入綠谷的產(chǎn)品。\x0d\x0a4、談事業(yè)：了解對方的經(jīng)濟(jì)狀況，目前工作的滿意程度。并試著反問對方是否需要多一份收入。\x0d\x0a5、談夢想：引導(dǎo)對方說出埋藏內(nèi)心深處的想法，造成強(qiáng)烈的失落感。順勢激發(fā)其創(chuàng)業(yè)心態(tài)。\x0d\x0a6、同情心：若遇到一個(gè)等車的人很胖，告訴他您自己以前也是如此??引發(fā)其好奇心，再導(dǎo)入主題。\x0d\x0a7、因勢導(dǎo)入：如果人詢問你為何如此健康漂亮，告訴他，你目前正在使用綠谷產(chǎn)品\x0d\x0a8、分享：如果他是醫(yī)生或整容師等專業(yè)人士，告訴他，最近有朋友推薦一種產(chǎn)品給您，請他為你鑒定。\x0d\x0a9、若是年輕人，給他一點(diǎn)激勵(lì)和啟示，告訴他（有一個(gè)不在職的收入，你想不想要）。\x0d\x0a三、接觸完畢后動作\x0d\x0a1、互相留下名片，為下一步鋪路：并告訴他您很高興認(rèn)識他。\x0d\x0a2、對于有誠心的陌生朋友，運(yùn)用沒印公司的名片或手抄，較不會被誤會，認(rèn)為你只是在推銷產(chǎn)品。\x0d\x0a3、對于較無誠心的陌生朋友，運(yùn)用印有公司和產(chǎn)品名片加強(qiáng)其印象或引起好奇心。\x0d\x0a4、事后再記下其特點(diǎn)、時(shí)間、地點(diǎn)、討論內(nèi)容，分類出A、B、C等級，下次再主動邀約。\x0d\x0a四、多次經(jīng)營的心態(tài)\x0d\x0a1、保持聯(lián)絡(luò)：初步無法切入，2－3天后再以電話聯(lián)絡(luò)加深對方印象。\x0d\x0a2、拉近距離：用聊天方式，再拉近距離關(guān)心他，讓彼此交情更進(jìn)一步，進(jìn)而達(dá)到推薦與創(chuàng)業(yè)的目的。\x0d\x0a五、 注意事項(xiàng) 1、避重就輕：不要急著談產(chǎn)品、價(jià)錢。\x0d\x0a2、避免防衛(wèi)心，不要太早顯露推薦的意圖。\x0d\x0a3、要分類：分辨他到底為消費(fèi)者或經(jīng)營者。\x0d\x0a4、要有所選擇，形象好態(tài)度好的陌生人，成功率較高;\x0d\x0a如何開發(fā)陌生市場\x0d\x0a一、開發(fā)陌生市場的好處：\x0d\x0a1、陌生市場大：每次走家門就覺得安利市場大，因?yàn)橥饷婺敲炊嗟娜诵枰獧C(jī)會；而且那么多的人需要而且用得起安利產(chǎn)品（即使這些人現(xiàn)在在用著其他牌子的產(chǎn)品，但是安利產(chǎn)品這么好，完全可能讓這么人換牌子——換成安利的牌子）。所以安利沒有做死的，只有想死的。很多時(shí)候我們都是自己嚇自己：哎喲，我跟他講安利，他會不會接受；哎喲，我跟他講產(chǎn)品，他會不會買??你講都沒講，你怎么知道他不接受，你賣都沒賣，你怎么知道他不買。你有那么好的武器（安利機(jī)會和安利產(chǎn)品），就看你去不去用就看你用的功夫了（去不去講、會不會講）。坐在家里想安利，就會問題一堆；走出家門做安利，就沒有問題。\x0d\x0a2、沒有后顧之憂：熟人推薦不成有時(shí)還怕尷尬。\x0d\x0a二、突破心理障礙，養(yǎng)成陌生推薦和零售的習(xí)慣：\x0d\x0a1、有些人沒做安利時(shí)還敢跟陌生人認(rèn)識（問個(gè)路問個(gè)時(shí)間什么的），做了安利反而不敢認(rèn)識陌生人，為什么？功利心太重，“安利”兩上安寫在你臉上，“我要推薦你”寫在你臉上，“賺錢”兩個(gè)安寫在你臉上。\x0d\x0a2、有些人則是腰桿不夠硬，他覺得安利是小商小販，所以做起安利來猥猥瑣瑣的，賊眉鼠眼，不敢正眼看人，想開口舌頭就打結(jié)。你要明白你是大公司的老板（安利公司的背景）！不是小商小販，連安利公司的兩位創(chuàng)始人都用“老板”兩個(gè)字來稱呼安利的營業(yè)代表。如果你對安利沒有這樣的理解，你做安利就不會有氣魄，也不會做得有氣勢，當(dāng)然也不會做得有成就。安利事業(yè)你認(rèn)為它大，你就會做得大，你認(rèn)為它小，你就會做得??；你認(rèn)為它很棒，它就會很棒，它認(rèn)為它一般，它就會一般，你認(rèn)為它很爛，它就會很爛。\x0d\x0a3、認(rèn)識陌生人是檢閱自我形象的最好方法：人最大的麻煩就是看不到自己的那張臉，但是我們可以用別人作鏡子，來照出我們的形象，所謂“以人為鏡，可以知得失”。你在去認(rèn)識陌生人的時(shí)候，如果他愿意跟你講話，愿意給你留下姓名、電話，說明你值得信賴，說明他接受你；如果他不理你，或者不愿留姓名，或者留假電話，說明你在他眼中不值得交朋友，或者不值得信賴，那你要好好反思反思，并且好好改進(jìn)。做安利可以讓我們看清自己，了解自己的長處和不足，使我們無則加勉，有則改之，這也是一件樂事。\x0d\x0a4、養(yǎng)成習(xí)慣：只要可能就開口，隨時(shí)隨地；聽不聽是他的權(quán)力，講不講是我的權(quán)力。\x0d\x0a5、不怕拒絕：“安利開口你就有，你不開口就沒有，他不理你你就走，一點(diǎn)損失都沒有?！敝灰闳ブv，總會有人聽；只要有人聽，總會有人信；只要有人信，總會有人做；只要有人做，總有人成功——你只需要六人這樣的人。\x0d\x0a要有一顆平常心：我們做安利，就是開百貨商店，我們的商店里共有100多種產(chǎn)品，都是世界一流的產(chǎn)品。我們一開口跟人講安利，就是我們的百貨商店開門營業(yè)，別人不進(jìn)我們的百貨商店，或者進(jìn)來之后不買東西，都是非常正常的事，就象我們對別人的百貨商店一樣，我們會不會每家百貨商店都進(jìn)去，會不會進(jìn)去百貨商店之后每家都買東西？不會。那被我們拒絕的那些百貨商店，別人有沒有覺得很受傷，“這店我不開了！”，有沒有這樣？沒有。那同樣，別人不進(jìn)我們的百貨商店也很正常啊，別人進(jìn)來以后不買東西也很正常啊。而且，今天我們做安利，我們開的是名牌店，別人不進(jìn)來，或者進(jìn)來之后不買東西，不應(yīng)該是我們難過，應(yīng)該是他們難過才對呀——那么好的東西不識貨，或者是買不起。就象某某經(jīng)過奔馳車行，他不敢進(jìn)去，你說是應(yīng)該車行的老板難過，還是應(yīng)該經(jīng)過的人難過？當(dāng)然是經(jīng)過的人難過！為買不起而難過。\x0d\x0a\x0d\x0a三、選擇合適的場合、合適的人、講合適的話：\x0d\x0a1、選擇合適的場合：相對固定的位置、相對充裕的時(shí)間、相對寧靜的環(huán)境\x0d\x0a飛機(jī)\x0d\x0a火車硬臥\x0d\x0a較好的大巴、中巴\x0d\x0a校友會、老鄉(xiāng)會、行業(yè)會議\x0d\x0a健康咨詢活動、投資咨詢活動\x0d\x0a2、選擇合適的人：向上推薦原則（寧可先慢后快）；認(rèn)識表情好的、會微笑的。\x0d\x0a3、選擇適合的話、創(chuàng)造合適的時(shí)機(jī)：\x0d\x0a①找需求點(diǎn)：對臉上有痘者告之你是美容和營養(yǎng)顧問并邀約\x0d\x0a②贊美：贊美是語言中的鉆石，贊美相貌、氣質(zhì)、膚色、發(fā)型、服飾、鞋帽等，贊美要真誠、自然、貼切。\x0d\x0a③關(guān)心、幫助：見需要幫提行李者或抱嬰者時(shí)提供幫助，見打瞌睡者問是否常上夜班\x0d\x0a④“沒話找話”：“你不是本地人吧？”“是呀，你怎么知道？”“因?yàn)槟汩L得很漂亮?！薄跋壬瑤c(diǎn)了？”“四點(diǎn)?！薄奥犇憧谝舨皇潜镜厝??！?#92;x0d\x0a⑤創(chuàng)造機(jī)會：“先生，能不能把窗戶關(guān)小點(diǎn)，天很冷?！薄爱?dāng)然可以。”“你是跑業(yè)務(wù)的吧？”“你怎么知道？”“因?yàn)槲乙彩桥軜I(yè)務(wù)的?！?#92;x0d\x0a\x0d\x0a一些注意事項(xiàng)：\x0d\x0a①不要猶豫：不要等你剛想開口，別人要走了。\x0d\x0a②不要引起警覺：余光掃描、上下打量均不妥，一找到需求就開口。\x0d\x0a③如在車上認(rèn)識，要先問在哪站下車，免得來不及留電話。\x0d\x0a④開口時(shí)要先自我介紹，主動留電話，再問別人是否方便留電話：主動表示誠意是一種國際禮儀，對人不可“查戶口”。\x0d\x0a⑤留下邀約伏筆，邀約以后聽講座（或稱“沙龍”，不要說“聽課”）時(shí)，銷售主題和人物，不銷售內(nèi)容，否則別人就不用來了。\x0d\x0a⑥帶上小紙片預(yù)備留電話（不是每一個(gè)人都會有名片的），帶上兩支筆（以防一支寫不出）。\x0d\x0a⑦盡早將所認(rèn)識的朋友的資料定在專用本上，以免遺失。資料盡量寫詳細(xì)（包括名字、認(rèn)識的時(shí)間地點(diǎn)籍貫，以便讓對方記起；最好記住對方的一些話，這樣對方可能很感動）。\x0d\x0a⑧電話邀約時(shí)，遵循“三不講”原則和“三分鐘”原則；打電話時(shí)自報(bào)家門（不要以為別人知道你是誰）；先問對方忙不忙（對方不方便時(shí)就下次再聯(lián)系）。\x0d\x0a很多人，甚至包括我們的直銷人員，對于直銷都有一種誤解，認(rèn)為直銷主要是做熟人市場。其實(shí)不然。我們先來計(jì)算一下。假設(shè)你的交際能力比較強(qiáng)，有100個(gè)朋友，他們每個(gè)人買你一瓶鈣片，你一下子可以賣100瓶鈣片。一瓶鈣片可以吃3個(gè)月，那剩下的兩個(gè)月你該怎么辦？在我身邊，很多業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理的成功都是從開拓陌生市場開始的。所以我們說，不管是新的直銷人員還是銷售精英，要想成功，很好地開拓陌生市場是一條重要途徑。那么如何開拓陌生市場呢？\x0d\x0a\x0d\x0a一、我是最棒的！\x0d\x0a首先，要做好物質(zhì)和精神上的充分準(zhǔn)備。帶上你的產(chǎn)品說明，產(chǎn)品示范要用到的物品：筆、記事\x0d\x0a本、調(diào)查表等其他工具。人類有一個(gè)共同的特點(diǎn)，能夠獲得好處的事物總是更容易被接受。所以打開\x0d\x0a別人的心門，你要從付出開始。你要確定好自己的定位，是以健康顧問的身份為切入點(diǎn)，還是美容顧\x0d\x0a問，還是??并且，女性最好著淡妝，男性要保持清潔的外表，穿職業(yè)裝。良好的職業(yè)形象可以使你\x0d\x0a更加自信，同時(shí)也更容易讓客戶對你產(chǎn)生信任感。\x0d\x0a另外，要開拓陌生市場，你要有足夠的動力。你是為了給家人一個(gè)好的生活環(huán)境，給孩子一個(gè)\x0d\x0a好的教育環(huán)境，或是為了讓勞累了一輩子的父母能有到國外旅游的機(jī)會，還是為了自己事業(yè)的成功等\x0d\x0a等。你要明白自己為什么要這么做。在遇到挫折的時(shí)候，回頭看，如果放棄，你還是要面臨以前的問\x0d\x0a題，那還是繼續(xù)向前吧！只要向前了，就有可能改變你的命運(yùn)！\x0d\x0a同時(shí)還要有良好的心態(tài)和堅(jiān)定的信心。同陌生人打交道，最大的難題是信任感的建立，所以同陌\x0d\x0a生人打交道的難度會很大，我們遇到的挫折勢必會比做熟人市場時(shí)更多。但是我們應(yīng)該把別人的\x0d\x0a和遇到的困難當(dāng)作是寶貴的教訓(xùn)，不要讓它們在你的心里總是揮之不去。你要告訴自己，我沒有失敗，\x0d\x0a我只是暫時(shí)沒找到與別人打交道更好的方法。還有一些客戶，我們跟她講了半天產(chǎn)品，也做了產(chǎn)品示\x0d\x0a范，可就是無動于衷。這其實(shí)不要緊，一方面她給了我們產(chǎn)品講解的機(jī)會，這本身對我們就是一次很\x0d\x0a好的鍛煉機(jī)會；另一方面她現(xiàn)在對我的產(chǎn)品沒有反應(yīng)，可能是我的講解和示范還不到位，我對她的需\x0d\x0a求方向沒有把握準(zhǔn)確，下次我會做得更好！所以，對你的每一位客戶都要心存感激，要有足夠的耐心。\x0d\x0a每次做陌生拜訪之前，先告訴自己：我是最棒的，所以我的客戶需要我的幫助。同時(shí)，可以溫習(xí)\x0d\x0a一下自己最近的一個(gè)成功銷售案例?；叵肽銈儺?dāng)時(shí)對話的情景，客戶對你的良好態(tài)度，你是怎樣促成\x0d\x0a的，你是如何心滿意足結(jié)束拜訪的??并且要把你現(xiàn)在拜訪時(shí)要如何跟客戶打招呼，如何介紹產(chǎn)品做\x0d\x0a一個(gè)準(zhǔn)備。每一次當(dāng)你回想的時(shí)候，潛意識就會把你的成功轉(zhuǎn)化為一種新的經(jīng)驗(yàn)，從而帶到新的拜訪\x0d\x0a中去，讓你堅(jiān)信你已經(jīng)有一連串非常成功的經(jīng)驗(yàn)。\x0d\x0a二、敢問路在何方？\x0d\x0a做好了陌生拜訪的前期準(zhǔn)備工作，我們該如何去做拜訪？\x0d\x0a給自己定一個(gè)目標(biāo)是非常重要的。目標(biāo)可以加深我們必勝的把握。每個(gè)人都明白“求高得中，求中\x0d\x0a得低”的道理。當(dāng)你把目標(biāo)清晰地寫下來之后，你就克服了懷疑和恐懼?？鞓返亩x就是“目標(biāo)理想的\x0d\x0a積極實(shí)現(xiàn)”。你每朝目標(biāo)邁進(jìn)一步，都會增加自己的快樂、熱情和自信。但是千萬不要把目標(biāo)定在根本\x0d\x0a不可能實(shí)現(xiàn)的高度，這樣只能打擊自己的自信心。目標(biāo)一般定在自己可以實(shí)現(xiàn)的偏高一點(diǎn)的位置上，\x0d\x0a也就是努把力可以實(shí)現(xiàn)的地方。\x0d\x0a舉個(gè)例子，我們剛開始進(jìn)行陌生市場開拓的時(shí)候，可以定每天拜訪十個(gè)客戶。你放十個(gè)硬幣在自\x0d\x0a己左手邊的口袋里。拜訪完一個(gè)有效客戶，就從左手邊口袋里拿出一個(gè)放到你的右手邊口袋里（這里說的有效客戶是你從她那里獲得了有效的信息，那種你還沒有開口或者是談的只是皮毛的拜訪不叫有效拜訪）。硬幣沒有完成全部的轉(zhuǎn)移，就不能回家。這樣堅(jiān)持三個(gè)月，你怎么可能不成功？但是我們每天拜訪的十個(gè)新客戶到那里去找呢？這個(gè)問題非常簡單。你就瞄準(zhǔn)一條街，或者干脆就是從家里到公司的那條路，就選擇步行的方式，沿路的每一家店鋪都是你做陌生拜訪的對象，那里就是你的金礦所在地！\x0d\x0a三、成長的快樂\x0d\x0a世界上沒有誰比誰聰明很多，只是有的人更懂得如何總結(jié)自己，從過程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我們在拜訪的時(shí)候，只追蹤記載行程和訪談記錄是不夠的，而是必須將心得教訓(xùn)記錄下來。哪些是我們值得改進(jìn)的地方，要從中總結(jié)出教訓(xùn)，繼續(xù)努力；哪些是我們成功的經(jīng)驗(yàn)，要再接再厲。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每一次拜訪進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)你不斷成長之后，很多以前覺得很困難的事情就變得容易起來了。\x0d\x0a“每天一訪，就地陣亡；每天兩訪，搖搖晃晃；每天三訪，才算正常；每天四訪，汽車洋房；每天五訪，黃金萬兩；每天六訪，走向輝煌！”各位直銷伙伴們，做好準(zhǔn)備了嗎？踏上開拓陌生市場的路，去迎接你們的輝煌！\x0d\x0a如何開發(fā)陌生市場\x0d\x0a\x0d\x0a有一句話說得好：“失敗一定有原因，成功一定有方法?！币朐谥变N里獲得成功一定要講求方法。直銷是門不簡單的學(xué)問。和其他所有不簡單的學(xué)問一樣，任何人在接觸直銷的時(shí)候，都會遇到這樣或那樣的問題。\x0d\x0a\x0d\x0a陌生拜訪對于許多直銷人來說，就是一個(gè)辣手的障礙；許多人都會覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的，你原有的人脈資源總有用完的一天；熟人的市場是有限的,陌生人的市場是無限的.要想擴(kuò)大你的團(tuán)隊(duì)，提升你的業(yè)績，你就必需掌握陌生拜訪的技巧。\x0d\x0a一.心態(tài)決定一切:\x0d\x0a做直銷很講究心態(tài)，做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。\x0d\x0a\x0d\x0a做陌生拜訪需要勇氣，尤其是第一次。許多人，一想到待會兒就要和素不相識的說話，就會覺得緊張。好像全身的血液流動都加快了，因而會感到更加害怕。其實(shí)，這是很正常的生理反映。人也是一種動物，動物都習(xí)慣于生活在一個(gè)熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個(gè)新的環(huán)境，不管是人還是動物都會覺得緊張。緊張是一種本能，緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入，就好比帶來了一個(gè)新的環(huán)境，因?yàn)槟悴皇煜に?，所以你緊張是很正常的。\x0d\x0a\x0d\x0a你對接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼，這也是很正常的，人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實(shí)，發(fā)生這樣的事情，都是因?yàn)橄氲锰嗟木壒?。做陌生拜訪，一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多，這是第一點(diǎn)。你要明白別人拒絕你是正常的，這是你必須樹立的心態(tài)，你要有穩(wěn)定、平和的心。\x0d\x0a二.要持之以恒:\x0d\x0a做陌生拜訪時(shí)必須要具備的要素是韌性，你要持之以恒。做直銷是門生意，也是你的事業(yè)，你要像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營你的直銷活動。記得曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)家說過這樣的話：“作為一個(gè)真正的企業(yè)家，是把身家性命和企業(yè)連在一起的?！弊鲋变N也一樣，你要成功就必須要有這樣的意識。\x0d\x0a一個(gè)朋友曾對記者說，在一次打車的過程中，短短的時(shí)間里就成功地將那位出租車司機(jī)推薦到了這個(gè)事業(yè)中來。在她下車的時(shí)候，司機(jī)就決定要和她簽單了。她的這個(gè)經(jīng)歷在朋友當(dāng)中被傳為美談。她說：“看似偶然，其實(shí)許多偶然的成功，都是有必然的因素的?！彼鲋变N就是時(shí)刻準(zhǔn)備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車，每次坐出租車她都會和司機(jī)談話，這就相當(dāng)于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對性地對同一種人拜訪。也就是她每天都在練習(xí)，怎樣做好出租車司機(jī)的陌生拜訪。她是經(jīng)過了幾十次失敗之后，才有的那次的成功。\x0d\x0a“做陌生拜訪成功與否，看的是你的心態(tài)?！蔽业倪@位朋友解釋說。她之所以成功，在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài)，是一種感覺。你要具備它，就要有韌性，要多去練習(xí)，熟能生巧。這樣，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，這其實(shí)并不是運(yùn)氣。\x0d\x0a三.善用技巧:\x0d\x0a做陌生拜訪，許多人不知如何下手，這里面其實(shí)是有許多小技巧的。認(rèn)真閱讀你也可以照著去做。\x0d\x0a\x0d\x0a還是從坐出租車談起，大家都坐過出租車，你會怎樣開始和司機(jī)聊呢？其實(shí)，在你開始聊的時(shí)候，你就已經(jīng)開始做陌生拜訪了。\x0d\x0a\x0d\x0a你可以從很多地方開始聊。比如：現(xiàn)在的收入狀況如何？一天的工作怎么樣？除了開車以外，還在做其他的什么事嗎？\x0d\x0a做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個(gè)目的：一、交朋友；二、開發(fā)。\x0d\x0a\x0d\x0a開發(fā)被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的，相應(yīng)的也有個(gè)最低目的，就是儲備資源便于交朋友。所以，陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式，你的陌生拜訪就算達(dá)到目標(biāo)了。\x0d\x0a\x0d\x0a有了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，你做陌生拜訪的時(shí)候就不會覺得無從下手了。另外，你還要學(xué)會談話時(shí)，把握好一個(gè)度的問題。例如：和出租車司機(jī)聊天，和司機(jī)談收入的時(shí)候。他如果流露出：現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了，收入也比較滿意，沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸，不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個(gè)最高目標(biāo)（開發(fā)），你此時(shí)要做的就是聊些別的。爭取拿到他的聯(lián)系方式，因?yàn)榇藭r(shí)沒有這方面的需求，不意味著他以后沒有這方面的需求。有了聯(lián)系方式，就可以繼續(xù)和他溝通?\x0d\x0a那么如何開發(fā)陌生市場，如何與陌生人建立關(guān)系呢？\x0d\x0a第一，塑造美好的個(gè)人外在形象\x0d\x0a請記?。合笫裁幢仁鞘鞘裁锤匾?，尤其是與陌生人打交道時(shí)，良好的個(gè)人外在形象是我們成功的秘訣之一。西裝是男士著裝的最好選擇。\x0d\x0a男士要做到“三光兩直”：頭發(fā)光、胡子光、皮鞋光；領(lǐng)帶直、褲縫直。指甲、領(lǐng)口、袖口應(yīng)保持清潔，西裝的口袋最好不裝東西，穿黑色或深色襪子，這些都是國際禮儀。\x0d\x0a職業(yè)裝是女士明智的選擇。年齡小的，應(yīng)將自己裝扮的老成一些；年長的，應(yīng)將自己裝扮的年輕一些。選擇適合自己的發(fā)型也非常的重要，它會增加你的魅力。另外，還要注意自己的體形。桶型身材是臃腫的，F(xiàn)型（含胸駝背）的身材是萎靡不振的，最好的身材S型的，所以，要塑造S型的身材。\x0d\x0a女士的著裝的禁忌：不穿薄、露、透的服裝。\x0d\x0a第二，提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)\x0d\x0a有了外在的形象還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果沒有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)，只要和他人打交道，就會露出自己的不足而導(dǎo)致交往的失敗。所以，提升自身的修養(yǎng)成和素質(zhì)是非常重要的人生功課。但修養(yǎng)和素質(zhì)的提升不是一朝一夕的工夫，它是一個(gè)較長撾程。良好的肢體語言、善意的微笑、得體的問候語、正確的握手、恰當(dāng)交談話題、寬廣的知識面都是修養(yǎng)與素質(zhì)的體現(xiàn)，凡此種種，都將影響我們與顧客關(guān)系的建立。\x0d\x0a毛主席說過“世上無難事，只怕有心人”。只要我們愿意改變，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們一定會成為一個(gè)高素質(zhì)和有修養(yǎng)的成功人士。\x0d\x0a第三，與陌生建立關(guān)系的具體方法和技巧\x0d\x0a1、參加各種社會團(tuán)體。比如：參加各種學(xué)會、協(xié)會，爭取成為該團(tuán)體的會員。目的：與社會上層人士建立關(guān)系，提升自己的社會地位，建立高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)和顧客群體。\x0d\x0a2、參加各類營業(yè)性俱樂中。比如：健身俱樂部、球迷俱樂部、歌迷俱樂部、學(xué)習(xí)型俱樂部、狩獵俱樂部等各種俱樂部，擴(kuò)大顧客群體。\x0d\x0a3、參加社會上舉辦的各種培訓(xùn)、研討會、論壇。參加這類活動，要積極推銷自己，不放過任何發(fā)言的機(jī)會和表現(xiàn)的機(jī)會。要準(zhǔn)備好名片，會前會后積極與他們交換名片，更重要的是，要積極向他人索取名片。\x0d\x0a4、參加各類展銷會、展覽會、博覽會。這類會議，各單位的資料和名片隨意索取，非常有利于開發(fā)陌生市場，因?yàn)槟憧梢粤私馑胝J(rèn)識人單位的情況，今后談話的內(nèi)容會很充實(shí)。\x0d\x0a5、參加朋友的生日聚會、婚禮及其它聚會，參加時(shí)請別忘了帶名片用于交換，同時(shí)要帶個(gè)本和筆，以便記錄那些沒有名片的朋友他們的聯(lián)絡(luò)方式。\x0d\x0a6、參加人才招聘交流會。參加招聘交流會的人，需要非常明確，就是找到一個(gè)稱心如意的工作。你非常容易和對方建立關(guān)系，可以告訴對方，你是來為公司物色人才的，另擇時(shí)間和他面談。\x0d\x0a7、收集各公司的廣告、宣傳資料，也是建立顧客檔案的有效方式。\x0d\x0a8、搜集報(bào)紙上的求職廣告主動聯(lián)系面談。\x0d\x0a9、發(fā)布尋求合作廣告也是一種好方式。\x0d\x0a10、做生活中的有心人。在電梯里、公共汽車上、餐廳、旅途中，很多公共場所都

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