運(yùn)營(yíng)可以管客服和美工嗎（運(yùn)營(yíng)可以管客服和美工嗎工作）

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于運(yùn)營(yíng)可以管客服和美工嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、美工和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系是怎樣的

• 2、運(yùn)營(yíng)和美工的正確合作方式

• 3、運(yùn)營(yíng)跟美工是上下級(jí)關(guān)系嗎

• 4、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體做什么？

一、美工和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系是怎樣的

電商設(shè)計(jì)這個(gè)圈子目前還是很亂，很多美工關(guān)注的重點(diǎn)依舊是怎么做炫圖。

我把它稱為第一個(gè)階段，就是成長(zhǎng)為一個(gè)合格的美工的階段，基礎(chǔ)技能扎實(shí)了。跨過(guò)這階段最明顯的標(biāo)志是：看到設(shè)計(jì)交流網(wǎng)站上的炫圖能在腦海中自動(dòng)拆解制作過(guò)程，而不是評(píng)價(jià)：哇噻，大神好牛逼，求PSD。

跨過(guò)這個(gè)階段之后，實(shí)際上是很茫然的，不知道再怎么做能讓自己的收入提升，于是開始沒頭蒼蠅一樣亂闖，學(xué)精修，學(xué)C4D，學(xué)攝影等等等等。

我不知道別人是怎么樣的，我只說(shuō)我的經(jīng)歷，精修我學(xué)了用不上，除非我去4A公司當(dāng)專門的修圖師。      

攝影了解一下就好，簡(jiǎn)單的自己拍，高難度的外包，前些陣子我做魚竿的頁(yè)面設(shè)計(jì)圖片拍攝直接外包給本地一個(gè)攝影工作室，一套照片就要1000元。看到照片我就知道除非我去當(dāng)1-3年攝影師，否則掌握不了這套打光和拍攝技巧，更何況人家裝備齊全，攝影設(shè)備就小十萬(wàn)，用玩網(wǎng)游的話這叫人民幣戰(zhàn)士，普通電商公司那幾千塊的破相機(jī)加兩盞破燈拍馬也不及人家的效果。

注：禁止吐槽老板摳，不會(huì)找這么貴的外包攝影扒拉扒拉。。。你這輩子會(huì)就給一個(gè)小老板打工么

那么美工的核心競(jìng)爭(zhēng)力是啥，執(zhí)行力到位了，拿到“高薪”之后再怎么進(jìn)一步提升？

學(xué)會(huì)的技術(shù)越多，只不過(guò)是證明你是個(gè)性價(jià)比很高的“工具”

有啥用？有本事你一天把照片拍好精修完寶貝詳情制作好順便上傳到店鋪。。。鬼才有這效率

就像現(xiàn)在的手機(jī)一樣，，你買到的不僅僅能打電話，還能拍照上網(wǎng)玩游戲。

2000W像素吶！有用？花三千塊錢隨便買個(gè)入門級(jí)單反都能秒殺你這所謂的2000W。

我現(xiàn)在走的路是學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的思路，當(dāng)運(yùn)營(yíng)助理小半年了，我說(shuō)我現(xiàn)在還不會(huì)操作直通車你敢信？

但是我現(xiàn)在知道什么樣的主圖點(diǎn)擊率會(huì)高，什么樣的詳情轉(zhuǎn)化率會(huì)高，關(guān)于這方面的知識(shí)以后再分享，我現(xiàn)在腦子還是個(gè)混沌的，還歸納整理不出來(lái)。

只說(shuō)個(gè)事情，前些陣子我簡(jiǎn)單提了一句，在我的另一篇帖子里，8W一張的直通車圖，這哥們現(xiàn)在提升到10W一張了。

他的圖論拍攝水平，跟我找的外包一樣，論設(shè)計(jì)技巧，上站酷隨便拉一個(gè)人氣過(guò)10W的設(shè)計(jì)師都能達(dá)到這水品。唯一不同的是，這哥們拍著胸脯保證：我給你做一張車圖，保證點(diǎn)擊率高于行業(yè)平均點(diǎn)擊率兩倍。

高兩倍啥概念？一個(gè)月營(yíng)業(yè)額10W的店鋪，你一邊去，高兩倍你也是個(gè)渣。如果是月營(yíng)業(yè)額500W以上的店鋪呢，再高兩倍就很可怕了。

炫圖能不能帶來(lái)高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率？答案是不一定，不信去設(shè)計(jì)交流網(wǎng)站上找所謂的“大神作品”，放到淘寶里搜一下看看。

注：行業(yè)龍頭店鋪不在討論范圍內(nèi)，到那個(gè)級(jí)別，視覺隨便玩，任性。

從行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)查、賣點(diǎn)痛點(diǎn)提煉、文案梳理到最終設(shè)計(jì)頁(yè)面，開始設(shè)計(jì)前的工作占了90%，設(shè)計(jì)頁(yè)面只占了10%的工作量。

可是事實(shí)是：大多數(shù)運(yùn)營(yíng)其實(shí)不過(guò)是個(gè)推廣，就會(huì)低價(jià)走量和賠錢推廣，看數(shù)據(jù)報(bào)活動(dòng)在行，讓他做戰(zhàn)略布局就傻了。90%的美工只會(huì)做設(shè)計(jì)頁(yè)面，喊的口號(hào)永遠(yuǎn)是打造高端視覺，關(guān)于產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解，遇到問(wèn)題就罵運(yùn)營(yíng)。

你敢不敢拍著胸脯保證，我給你做個(gè)詳情頁(yè)面，保證轉(zhuǎn)化率比你原來(lái)的高兩倍？

研究如何增加點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的設(shè)計(jì)，才是美工該研究的，而不是圖越來(lái)越炫，會(huì)的設(shè)計(jì)技能越來(lái)越多。

至于怎么做行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)查和賣點(diǎn)痛點(diǎn)提煉，可以請(qǐng)你們家運(yùn)營(yíng)吃飯，虛心請(qǐng)教請(qǐng)教。如果他也不懂，那說(shuō)明就是個(gè)推廣。掌握了這個(gè)就知道該如何設(shè)計(jì)高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的圖片了。讓我說(shuō)的話我現(xiàn)在也說(shuō)不出來(lái)，因?yàn)槲疫@也是跟運(yùn)營(yíng)，美工大神學(xué)習(xí)他的扣扣是九四六貳一后面是九三六二，口述的玩意轉(zhuǎn)化文字，詞不達(dá)意的可能性會(huì)非常大。

至于文案的培養(yǎng)，我只能說(shuō)多讀書，書讀的越多，你的文筆會(huì)越來(lái)越好（網(wǎng)絡(luò)意淫小說(shuō)不算在內(nèi)）

越寫越跑題，我想記錄的東西全忘光了，不過(guò)我能肯定我自己是學(xué)會(huì)了方法。

這感覺就像張三豐耍太極拳給張無(wú)忌看：記住了嗎？記住了一半。再耍一遍。記住了嗎？忘光了。好，你只要記住要把那貨揍趴下了就行。

二、運(yùn)營(yíng)和美工的正確合作方式

一般情況下，美工在設(shè)計(jì)的時(shí)候都不希望被打擾，如果有人在旁邊指指點(diǎn)點(diǎn)更是會(huì)打斷思路。所以我的意見是，運(yùn)營(yíng)不能在美工做設(shè)計(jì)的時(shí)候過(guò)多的干涉，討論盡可能放在設(shè)計(jì)前或設(shè)計(jì)后。

打個(gè)比方：美工作圖還沒完成，運(yùn)營(yíng)跑過(guò)來(lái)看一眼，說(shuō)這樣不行，那美工肯定很窩火，因?yàn)樵谧鲈O(shè)計(jì)的過(guò)程中，是需要一直調(diào)整改動(dòng)的，所以在整體效果未完成之前圖不好看很正常，沒什么好奇怪的。

對(duì)于美工的交稿，一定不要盲目的說(shuō)：太難看了，重做；或者說(shuō)效果一般，再改改。這個(gè)時(shí)候美工的內(nèi)心一定很崩潰，在腦海中把你臭揍一百遍。都是不懂設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)才會(huì)這么說(shuō)話，好好想想你給美工傳達(dá)的信息。

美工聽到這些話之后，腦海中是這樣的：

1、重做？要做成什么樣子？

2、改改？改哪里？改成什么樣？

如果一個(gè)美工碰到一個(gè)不懂設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)那基本上是欲哭無(wú)淚了。

在這個(gè)時(shí)候，運(yùn)營(yíng)不要一句改改就完事，美工也不要什么都不問(wèn)就跑回去重做了，這樣第二稿出來(lái)了問(wèn)題大多數(shù)還是老樣子。

在理想情況下，運(yùn)營(yíng)要懂點(diǎn)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)要懂點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，這樣合作起來(lái)就會(huì)舒服。

說(shuō)到底，學(xué)會(huì)溝通，相互學(xué)習(xí)，才是合作的基礎(chǔ)。

三、運(yùn)營(yíng)跟美工是上下級(jí)關(guān)系嗎

肯定不是啊親。但美工很多時(shí)候是等著運(yùn)營(yíng)下達(dá)任務(wù)倒是真的，運(yùn)營(yíng)好壞是直接影響整個(gè)店的利潤(rùn)；不僅僅是美工，其實(shí)客服也這樣

四、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體做什么？

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方式。

電商運(yùn)營(yíng)基本要求是執(zhí)行力強(qiáng)、積極性高、工作效率高。整體工作思路是：市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品策劃、店鋪優(yōu)化和活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)管理、公司規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃和推廣預(yù)算、活動(dòng)效果把控、店鋪客流預(yù)測(cè)和活動(dòng)優(yōu)化調(diào)整。營(yíng)銷策劃基本要求是有一個(gè)清晰的營(yíng)銷目標(biāo)，整體思路是：產(chǎn)品定位、渠道宣傳、產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷引流、禮品發(fā)放。推廣方案基本要求是有一個(gè)清晰的推廣計(jì)劃，整體思路是：網(wǎng)絡(luò)外部推廣、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部推廣、傳統(tǒng)渠道推廣、其他渠道推廣。電商營(yíng)銷策劃主要是把電商渠道的廣告投放放在第一位，因?yàn)殡娚糖赖膬?yōu)化和投放直接影響電商交易轉(zhuǎn)化率，營(yíng)銷的效果直接體現(xiàn)在交易量上，電商營(yíng)銷策劃需要配備專業(yè)人才，整體思路是：產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場(chǎng)分析、投放宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)、促銷宣傳、禮品發(fā)放。整體思路是：招聘、安排團(tuán)隊(duì)、安排產(chǎn)品定位、整體價(jià)格定位、渠道定位、目標(biāo)人群定位、較終目標(biāo)人群區(qū)域定位、專賣店市場(chǎng)定位、公司運(yùn)營(yíng)策略、公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品邏輯等等。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略放在第二位，具體定位如何執(zhí)行、產(chǎn)品如何推廣，以及營(yíng)銷計(jì)劃規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)渠道、企業(yè)網(wǎng)店等各種渠道推廣，以及創(chuàng)新模式和渠道運(yùn)營(yíng)策略等等?？傊痪湓?，運(yùn)營(yíng)電商需要把網(wǎng)店的定位很好的理解，產(chǎn)品定位要放在第一位，既然商家要選擇和代運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行合作，那么一定要找有一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的公司，這樣的話店鋪的權(quán)重以及銷量都會(huì)逐步得到升遷。

以上就是小編對(duì)于運(yùn)營(yíng)可以管客服和美工嗎問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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