正文

電子運營包括線下銷售嗎（電子運營包括線下銷售嗎知乎）

發(fā)布時間：2023-03-08 01:35:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 496 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電子運營包括線下銷售嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、電子商務(wù)線上線下的營銷方式有哪些？
2、電子商務(wù)的運營模式有哪些
3、電商運營模式有哪些？
4、電子商務(wù)運營模式是什么？

電子運營包括線下銷售嗎（電子運營包括線下銷售嗎知乎）

一、電子商務(wù)線上線下的營銷方式有哪些？

　1）數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷可包括IM推廣、EDM郵件發(fā)送、SMS短信發(fā)送都屬于線上電商推廣常用方式，數(shù)據(jù)庫營銷通常對于銷售額貢獻度不大，轉(zhuǎn)化率較低，但對于挖掘潛在人群，品牌發(fā)力等方面作用卻相對不錯，這里的不錯是從投資回報率來說。

2）社會化媒體營銷

社會化媒體營銷，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶為本成為web2.0時代最顯著的標志，用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過用戶傳遞價值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道。另外從數(shù)據(jù)分析上也可以觀察到這點。很大一部分的流量來源于直接輸入，這部分流量通常都來自于這樣的口口相傳，IM傳播啊，輕博客，收藏夾等。

社會化媒體營銷包括的范圍較廣，博客、論壇、SNS、微博、輕博客、RSS分享都屬于范疇，微博和輕博客可以說是新媒體營銷，這樣的媒體都包含眾多類型人群，例如新浪微博的目標人群主要是20-40歲的精英人群，這部分人群同樣也是網(wǎng)購的目標人群，另外微博上還會有微群等以同樣目標聚集在一起的用戶。通過促銷、活動帶動特定人群，制造裂變式營銷，口口相傳，只要有耐心，用發(fā)展的眼光看待新媒體營銷，必將牢牢抓住用戶。社會化媒體營銷的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地，針對小清新服裝品牌初刻等電商網(wǎng)站來說，正是合適的目標人群。

3）網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告，只能說網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在是越來越貴了。究竟是電商發(fā)展帶動起來的，還是門戶網(wǎng)越來越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉(zhuǎn)化率不好說具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計算。燒錢的事建議電商還是少做，控制成本是網(wǎng)站長遠發(fā)展的基石。但同時隨著淘寶聯(lián)盟的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少沒有銷售額，就沒人能從我口袋里拿出廣告費。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊要求，作弊數(shù)據(jù)都是不能避免的。但是同聯(lián)盟搞好關(guān)系，找好媒體，也能收到相當不錯的效果，從直接銷售額來看，還是可以達到一個比較好的投資回報率的。

4）手機客戶端

3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據(jù)了我們空余時間，君不見地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網(wǎng)、手機LBS、手機淘寶中。手機客戶端廣告也賺了不少點擊率，手機之前APP開發(fā)就已經(jīng)風生水起，手機客戶端自然也好風憑借力。隨著智能手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開發(fā)，做電商最重要的永遠是思路，讓技術(shù)為我所用。

5）分銷平臺

分銷平臺，筆者一直從事在B2C電商中，對分銷平臺的概念理解不深，在10年團購初具雛形，11年千團大戰(zhàn)的時候，筆者同團購網(wǎng)站進行了幾次合作，對我來說，團購網(wǎng)站就可以看做是電商的一種分銷平臺，重要的是要做好前期策劃和預期，后期要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等。

6）搜索引擎營銷

搜索引擎營銷。筆者本身是做站長起家，對搜索引擎一塊本身就較為有興趣。目前網(wǎng)上的垃圾信息（SPAM）越來越充斥網(wǎng)絡(luò)，如何最快最準確的找到目標網(wǎng)站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達到的，從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來看，由于定向精準，轉(zhuǎn)化率也相對較高。搜索引擎營銷還是要分作兩種，一種是SEM，另一種是SEO。SEM來說對于建站初期的企業(yè)，沒有關(guān)鍵詞排名的情況下，SEM可以解決這個問題，但見效快的同時SEM成本也較高。SEO來說呢，見效慢，周期長，但是花費少，見效持久。當然建議在網(wǎng)站建設(shè)初期就將SEO的元素融入進去，代碼精簡，URL地址盡量不要超過四層，做好網(wǎng)站地圖，設(shè)置好關(guān)鍵詞，SEO必然是營銷中越來越重要的一環(huán)。

7）資源合作

資源合作。比較多了，垂直論壇合作；提供商品作為積分禮品兌換；試用品網(wǎng)站合作等。方式多種多樣。靈活掌握為宜，不多說了。

8）分類信息網(wǎng)站

分類信息網(wǎng)站，這塊在我還做教育培訓的時候涉及到過，分類信息網(wǎng)站發(fā)帖置頂，右側(cè)圖片廣告價格當時也不高，做過一個季度，當時轉(zhuǎn)化率不是很高，就停了，當然現(xiàn)在分類網(wǎng)站的比當年發(fā)展壯大多了。針對不同行業(yè)也有不同的效果，涉獵比較少，還請大家多指點。

不管是哪種營銷推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁的設(shè)計、推廣人員監(jiān)控、物流人員、數(shù)據(jù)分析人員。因此作為網(wǎng)絡(luò)推廣人員，要培養(yǎng)良好的溝通和全局思路。

線下推廣

首先對于我們來講，最準確的目標消費群體，是線上推廣和線下活動都看重的群體，包括今天被中國電商重視的數(shù)據(jù)庫營銷，也是線下活動的重要數(shù)據(jù)。

其次你的產(chǎn)品群體是否細分，是男性還是女性，是20-30，還是30-40歲，他或她的消費習慣、消費頻率，工作職業(yè)。

審美意識等等個性化的設(shè)計都十分重要。如果我們重視這些數(shù)字數(shù)據(jù)，我們就會去建立數(shù)據(jù)庫。

線下如何布局，我認為有一下幾種方式：

1)你的消費群體經(jīng)常去的場所，是你重點研究的對象，你需要把握的是群體，而不是單一個體，因為場所是團隊的活動聚集地。

你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來推廣，你需要做的是找出場所的利益所在，當你發(fā)現(xiàn)的時候，也就是你們合作的開始。中間需要紐帶，這個紐帶是什么，需要根據(jù)行業(yè)來研究開拓。

2)、公益活動的力量：

對于新電商來講，公益意味著參與，國內(nèi)各類各行業(yè)的公益活動非常之多，你是否能將自己不僅變成一個參與者，而是做一個自己領(lǐng)域電商的組織者，是個很大的學問。這是我在思考線下推廣中策劃的重點之一，因為他會引起你的目標消費群體的關(guān)注，拉攏的是消費者對你的第一感情，你想如果消費者帶有感情色彩來到你的網(wǎng)站會是什么樣子。比如數(shù)碼攝影設(shè)備，完全可以根據(jù)環(huán)保題材，聯(lián)合攝影協(xié)會、環(huán)保部門、環(huán)保企業(yè)等等公益性活動來推廣你的知名度。以表格的形式來注冊你的線下會員，以促銷的方式，諸如“你買一個價值980元的數(shù)碼照相機，就有18元錢捐給環(huán)保基金，讓我們的家園更美好”（以上數(shù)字僅為假設(shè)）。

3)、社區(qū)的力量：

我們看分眾的戰(zhàn)略，實在讓人佩服江南春的架構(gòu)，今天在望京商業(yè)中心D座電梯口，我一直在琢磨一個問題，江南春的商業(yè)樓宇傳媒手段，不是精準把握消費群體的出入口問題，而是很好的把握了社區(qū)這個關(guān)鍵詞。他收購合眾，控制的是樓宇電梯外的焦點，而電梯內(nèi)的那一瞬間更加重要，無聊的電梯內(nèi)實在是每個人都有可能會尷尬的地方，框架傳媒的誕生和快速發(fā)展證明了這一點。江南春也意識到了電梯內(nèi)的框架對他潛在的市場威脅，至少是對社區(qū)廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業(yè)樓宇廣告的內(nèi)外帝國。其實我在想的不是商業(yè)社區(qū)，我想的是居住社區(qū)，雖然他在占領(lǐng)了部分立體廣告之后，誕生的卻是另一個平面媒體的廣告新寵兒，其發(fā)展速度也很迅猛。所為電商，我們所忽視似乎是社區(qū)對我們的影響。社區(qū)的文化，社區(qū)電商意識的成熟，是我們的機會，通過精準的機會合作，我們一樣能找出自己的群體增強我們的力量，純凈水桶廣告的應(yīng)用也開始被關(guān)注，如何與其合作，在這里不提具體做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

二、電子商務(wù)的運營模式有哪些

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等等。

B2B = Business to Business.

商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應(yīng)商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、Needsee、電子商務(wù)學吧等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中國化工網(wǎng)，魯文建筑服務(wù)網(wǎng)。

B2C = Business to Customer

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。　第一種：

綜合商城：淘寶線上的天河城，正佳廣場

商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入天河城正佳新大新等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而后面的淘寶商城也自然是這個形式，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。

而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。

這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨大，目前是淘寶一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。

第二種：

專一整合型：賽V網(wǎng)

賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng)新性的綜合性企業(yè)，他們把先進的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心的方式為客戶服務(wù)，主要做體育品牌用品業(yè)務(wù)，做到只做正品，假一罰十，十分注重客戶服務(wù)。公司依托賽V網(wǎng)，用網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣為主要手段，主要靠先進的營銷理念，高效完善的配送方式，全新的經(jīng)營模式，為消費者提供高品質(zhì)的完美購物體驗。

第三種：

百貨商店：亞馬遜當當卓越線上的沃爾瑪

商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃爾馬，屈臣氏，百佳百貨。

這種模式最據(jù)關(guān)注的當數(shù) 亞馬遜，很多業(yè)內(nèi)的朋友笑稱，要入電商行業(yè)，先研究亞馬遜，要做電商行業(yè)，要擺脫亞馬遜，說的就是其專業(yè)，而規(guī)?；屇慵葠壑?，又妒恨之。而這里舉當當卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持的公司，盡管在04年號稱亞馬遜號稱以 1.5億美元收購當當被拒，后以一半的價格收購了卓越。或是這是資本運作層面的戰(zhàn)略，也只能說操作這兩個網(wǎng)站的主兒，資本運作能力還是不錯的。

當當，卓越這種商店存在于網(wǎng)上的，會有多少家呢？

因為各自有庫存，配送等環(huán)境的差異，會給每個平臺賦予了各自不同的元素，也就是說是有品牌效應(yīng)的。有了品牌效應(yīng)，其實這種模式的網(wǎng)店是可以多家的，不僅僅三五家，可以是一個倍數(shù)。可能消費者會因為某一個體驗，較小的價格差異，或是一次不好的購物體驗，而使得會選擇嘗試其它家的可能。

其中，當當卓越都試過店中店的模式，不過比較失敗，但有想往商城轉(zhuǎn)化的跡象。

第四種：

垂直商店：麥考林紅孩子京東優(yōu)歌網(wǎng) 線上的千色店、國美 360商城、笑購網(wǎng)

垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)。

如麥考林定位于 18－25歲的年輕女性群體無店面銷售載體，盡管起家是用DM，后面慢慢向網(wǎng)店傾向。

紅孩子起步時就以母嬰市場切入

如京東，做線上的國美，專業(yè)于銷售電器/3C產(chǎn)品

這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。

垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場的細分。設(shè)定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領(lǐng)域，總有三五家在那里競爭著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務(wù)完善。

這里我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，比如上述例子的京東，紅孩子，以近期的動作來看，都開始了擴大產(chǎn)品線，如紅孩子以原有的母嬰市場，拓展到以家族為單位的購物平臺；如京東通過低價的電器/3C產(chǎn)品吸引了大批的購買者，然后通過豐富產(chǎn)品線，添加/推薦利潤空間更大的產(chǎn)品以謀求贏利。很明顯，他們都在往綜合商店轉(zhuǎn)型。而另一個現(xiàn)象，像麥考林，優(yōu)歌網(wǎng) 這種針對人群細分的垂直商店，是將自己形成品牌的趨勢。

第五種：

復合品牌店：佐丹奴百麗

佐丹奴是一個傳統(tǒng)的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了，佐丹奴進駐，而網(wǎng)上的淘寶商城開了，線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有獨立形象店，這就是傳統(tǒng)的品牌。當佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費者和線下的消費者是不同的時候，他們大膽的作了不同價格的運營，而其完善的倉儲調(diào)配管理通過網(wǎng)絡(luò)的銷售更好的把握了現(xiàn)金流及貨品流通的運作。

就像百麗，線下有近8000家店，據(jù)公布08年就做了160億的市場。目前進軍網(wǎng)絡(luò)，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區(qū)隔，也進行大量的生產(chǎn)，因為，如何線上賣不完了，那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了.

類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，會越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以搶占新市場，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。

這種網(wǎng)店有多少呢？線下有多少家，線上就會有多少家。而包括了國美這種，都是屬于復合型網(wǎng)店，只是整合的力度還不夠，模式未成熟，所以暫時不提。

第六種：

輕型品牌店 PPG VANCL 夢芭莎

PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭議，但新事物總是在爭議中產(chǎn)生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因，第一，是 YES PPG 已被眾多媒體棒打，VANCL也傳聞即將轉(zhuǎn)型為綜合商城。對于夢芭莎是先從 DM投遞＋網(wǎng)絡(luò)＋CALL Centre,然后再做線下形象品牌店。據(jù)說月銷售額達600萬了。也是值得關(guān)注的一個代表。

中國已是一個生產(chǎn)大國，N多的代工廠，成熟的行業(yè)鏈條足以滿足生產(chǎn)需要，而中國人賺錢都是屬于產(chǎn)品利潤溢價，而非品牌利潤溢價（比如中國的MP3，在賺十塊錢的利潤，而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤），在環(huán)境的催熟下，做一個品牌已非一定必要是自己有工廠，相反，中國擁有了與天獨厚的優(yōu)勢，品牌商可以更專注的提供個性化，更細膩的滿足受眾群體需求的產(chǎn)品，基于品牌定位，加強產(chǎn)品設(shè)計，通過信息化應(yīng)用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，日趨完善的物流配送乃至各種服務(wù)等，整條鏈條日趨細化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生產(chǎn)廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強強結(jié)合，你的優(yōu)勢將突現(xiàn)得淋漓盡致?；仡^看，世界頂級的品牌商們，不也是這樣做嗎？

輕型的品牌店是可行的，關(guān)鍵是別迷茫了自己，找出自己核心的競爭力，其它讓更強的人來承擔。而眼下，再有想著什么都是自己干的老板們，也需要重新思考了，別讓自己絆倒。

前面談到夢芭莎也開了幾家實體店，甚至由原來的賣內(nèi)衣，拓充產(chǎn)品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網(wǎng)店也正在往復合型轉(zhuǎn)化。同時，往后，輕型的品牌店，將對傳統(tǒng)的品牌店，挑起一場混戰(zhàn)，誰都可能會贏，而輸?shù)目偸遣豢辖邮軇e人優(yōu)點的企業(yè)。

第七種

服務(wù)型網(wǎng)店易美亦得

易美是一家網(wǎng)上沖印公司，比如，小王結(jié)婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過易美網(wǎng)上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，裝訂了漂亮的相框，正放在爸爸媽媽的房前。

亦得代購，購遍全球。是的，可以幫你到全世界各地去購買你想要的產(chǎn)品，并以收取適量的服務(wù)費贏利。

服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。

第八種

導購引擎型愛比網(wǎng)

比友們可以通過這里分享到比友的產(chǎn)品體驗點評，比友們也熱衷于將自己用過的產(chǎn)品體驗告訴給更多的比友。

作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶，是建立在消費者的角度上做服務(wù)的，這才是王道。愛比網(wǎng)力爭成為電商有效的流量采購平臺，并以降低高品質(zhì)b2c商家們的營銷成本。

C2C = Consumer to Consumer

C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。

B2M = Business to Manager

B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。

企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)而獲取傭金。

B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢：電子商務(wù)的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。其實B2M本質(zhì)上是一種代理模式。

Business to Marketing

面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營銷型站點，并通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規(guī)范化的導購管理，從而使得站點作為企業(yè)的重要營銷渠道。

M2C = Manager to Consumer

M2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對Consumer，即最終消費者。

M2C是B2M的延伸，也是B2M這個新型電子商務(wù)模式中不可缺少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。經(jīng)理人最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費者，而這里面也有很大一部分是要通過電子商務(wù)的形式，類似于C2C，但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式，賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。

因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心。

從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

另外還有兩類：

B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）

商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與政府機構(gòu)之間進行的電子商務(wù)活動。例如，政府將采購的細節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競價方式進行招標，企業(yè)也要通過電子的方式進行投標。

目前這種方式仍處于初期的試驗階段，但可能會發(fā)展很快，因為政府可以通過這種方式樹立政府形象，通過示范作用促進電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外，政府還可以通過這類電子商務(wù)實施對企業(yè)的行政事物管理，如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進出口許可證、開展統(tǒng)計工作，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。

我國的金關(guān)工程就是要通過商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)，如發(fā)放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關(guān)等，建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架，并促進我國各類電子商務(wù)活動的開展。

C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）

消費者對行政機構(gòu)的電子商務(wù)，指的是政府對個人的電子商務(wù)活動。這類的電子商務(wù)活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發(fā)達國家，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)機構(gòu)已經(jīng)通過指定私營稅務(wù)，或財務(wù)會計事務(wù)所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費者對行政機構(gòu)電子商務(wù)的雛形。

政府隨著商業(yè)機構(gòu)對消費者、商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務(wù)，例如社會福利金的支付等，將來都會在網(wǎng)上進行。

三、電商運營模式有哪些？

電子商務(wù)都有哪些運營模式？電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九類電子商務(wù)模式等等?，F(xiàn)在應(yīng)用比較廣的主要有B2B、B2C、C2C、O2O這四種運營。

（1）B2B模式（B2B = Business to Business）

（2）B2C模式（B2C = Business to Customer）

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志，如今的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有京東商城、哈妹網(wǎng)、當當網(wǎng)等。

（3）C2C模式（C2C = Consumer to Consumer）

C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

（4）O2O模式（O2O=Online to Offline）

O2O是近年來新興起的一種電子商務(wù)新商業(yè)模式，即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查。

四、電子商務(wù)運營模式是什么？

電子商務(wù)運營模式指的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中，基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式，主要包括B2B、B2C、O2O等，可以從多個角度建立不同的分類框架，具體的類型如下：

1、B2C，即Business to Consumer，企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。

2、B2B，即Business to Business，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。

3、C2C，即Consumer to Consumer，消費者與消費者之間的電子商務(wù)。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

4、O2O，即Online To Offline，線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)。線下服務(wù)可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。這種模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

5、BoB，即Business-Operator-Business，意指供應(yīng)方（Business）與采購方（Business）之間通過運營者（Operator）達成產(chǎn)品或服務(wù)交易的一種新型電子商務(wù)模式。

6、B2Q，通過在采購環(huán)節(jié)中引入第三方工程師技術(shù)服務(wù)人員，提供售前驗廠驗貨、售后安裝調(diào)試維修等服務(wù)。

電子運營包括線下銷售嗎（電子運營包括線下銷售嗎知乎）