銷(xiāo)售管理系統(tǒng)模塊（銷(xiāo)售管理系統(tǒng)模塊圖）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售管理系統(tǒng)模塊的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、優(yōu)品會(huì)展CRM管理軟件系統(tǒng)有哪些模塊

• 2、超市管理系統(tǒng)都有那些具體模塊

• 3、CRM軟件系統(tǒng)有哪些主要功能模塊

• 4、crm系統(tǒng)功能模塊主要有哪些

一、優(yōu)品會(huì)展CRM管理軟件系統(tǒng)有哪些模塊

銷(xiāo)售自動(dòng)化模塊、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化模塊、客戶(hù)管理模塊、BI數(shù)據(jù)分析

1、銷(xiāo)售自動(dòng)化模塊

對(duì)處于任何階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品銷(xiāo)售始終是企業(yè)不變的話題。CRM銷(xiāo)售自動(dòng)化系統(tǒng)也非常重視企業(yè)的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)和管理需求。其銷(xiāo)售自動(dòng)化模塊能夠處理那些繁瑣的工作，讓銷(xiāo)售人員將更多的精力用于跟進(jìn)客戶(hù)，完成交易；CRM還能將存儲(chǔ)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，幫助管理者進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，設(shè)定更實(shí)際的目標(biāo)，開(kāi)展更有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化模塊

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生不同的影響。目前，許多企業(yè)更注重形式而不是內(nèi)容，因?yàn)楹茈y找到銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。借助智能營(yíng)銷(xiāo)CRM系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化模塊，可以將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式以數(shù)據(jù)的形式體現(xiàn)出來(lái)，來(lái)評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。也能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高質(zhì)量的商機(jī)。

3、客戶(hù)管理模塊

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠通過(guò)收集的客戶(hù)信息，生成360度的客戶(hù)全貌。通過(guò)分析客戶(hù)的行為習(xí)慣，掌握客戶(hù)的喜好，可以把握企業(yè)更容易得到客戶(hù)的訂單。然而，由于許多大型企業(yè)的客戶(hù)數(shù)量龐大，為每個(gè)客戶(hù)畫(huà)一幅肖像是一項(xiàng)巨大的工程。CRM軟件的出現(xiàn)讓這種客戶(hù)分析變得極其簡(jiǎn)單。目前，許多企業(yè)從CRM軟件的客戶(hù)分析模塊中受益匪淺。

4、BI數(shù)據(jù)分析

利用CRM數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，您能夠?qū)ζ髽I(yè)中與銷(xiāo)售相關(guān)的數(shù)據(jù)，如線索、客戶(hù)與銷(xiāo)售收入等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面且深入的分析。CRM能夠數(shù)據(jù)結(jié)果通過(guò)報(bào)表和圖表直觀地展示出來(lái)，呈現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，幫助管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，并制定后續(xù)的運(yùn)營(yíng)決策。

二、超市管理系統(tǒng)都有那些具體模塊

軟件由商品管理，進(jìn)貨管理，會(huì)員管理，銷(xiāo)售管理，員工管理，供應(yīng)商管理 ，庫(kù)存管理統(tǒng)計(jì)查詢(xún)等幾大模塊組成

一款好的超市銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，應(yīng)該是可以幫助銷(xiāo)售部門(mén)提高工作效率，幫助超市工作人員利用計(jì)算機(jī)。

極為方便的對(duì)超市的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、輸入、輸出、查找等有關(guān)操作，使雜亂的超市數(shù)據(jù)能夠具體化、直觀化、合理化等。

擴(kuò)展資料：

功能要求

首先，最基本的要求，需要做到支持pos前臺(tái)銷(xiāo)售，包括支持彩色pos機(jī)和黑白pos機(jī)打印。

支持會(huì)員卡的管理，這包括折扣卡和儲(chǔ)值卡的管理，其中會(huì)員卡本身支持條碼卡，磁卡，ID卡，IC卡。

提供商品拆分和捆綁銷(xiāo)售。整箱商品可以拆零銷(xiāo)售，反之亦然。

支持pos58小票打印，客戶(hù)顯示屏，條碼打印機(jī)，電子秤，條碼槍。

支持多種結(jié)賬方式：現(xiàn)金，信用卡。

支持連鎖店管理。

支持?jǐn)嗑W(wǎng)收銀功能，各個(gè)pos端能單獨(dú)收銀。

完整的供貨商管理和客戶(hù)綜合管理。

簡(jiǎn)單使用的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)功能。

支持生鮮貨品的電子秤條碼管理。

提供強(qiáng)大的條碼標(biāo)簽，商品標(biāo)價(jià)簽打印功能。

支持多種刷卡設(shè)備：磁卡讀寫(xiě)器，IC卡讀卡器，ID卡讀寫(xiě)器。

簡(jiǎn)單明了，但不失詳細(xì)的銷(xiāo)售小票打印。

參考資料來(lái)源：百度百科——超市管理系統(tǒng)

參考資料來(lái)源：百度百科——超市收銀管理系統(tǒng)

三、CRM軟件系統(tǒng)有哪些主要功能模塊

一、客戶(hù)管理：客戶(hù)基本信息；與此客戶(hù)相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書(shū)和銷(xiāo)售合同的生成。

二、聯(lián)系人管理：聯(lián)系人概況的記錄、存儲(chǔ)和檢索；跟蹤同客戶(hù)的聯(lián)系，如時(shí)間、類(lèi)型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)等，并可以把相關(guān)的文件作為附件；客戶(hù)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。

三、時(shí)間管理：日歷；設(shè)計(jì)約會(huì)、活動(dòng)計(jì)劃，有沖突時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示；進(jìn)行事件安排；備忘錄；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)事件安排；查看團(tuán)隊(duì)中其它人的安排，以免發(fā)生沖突；把事件的安排通知相關(guān)的人；任務(wù)表；預(yù)告/提示；記事本；電子郵件；傳真。

四、潛在客戶(hù)管理：業(yè)務(wù)線索的記錄、升級(jí)和分配；銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的升級(jí)和分配；潛在客戶(hù)的跟蹤；

五、銷(xiāo)售管理：組織和瀏覽銷(xiāo)售信息，如客戶(hù)、業(yè)務(wù)描述、聯(lián)系人、時(shí)間、銷(xiāo)售階段、業(yè)務(wù)額、可能結(jié)束時(shí)間等；產(chǎn)生各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的階段報(bào)告，并給出業(yè)務(wù)所處階段、還需的時(shí)間、成功的可能性、歷史銷(xiāo)售狀況評(píng)價(jià)等等信息；對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)給出戰(zhàn)術(shù)、策略上的支持；對(duì)地域(省市、郵編、地區(qū)、行業(yè)、相關(guān)客戶(hù)、聯(lián)系人等)進(jìn)行維護(hù)；把銷(xiāo)售員歸入某一地域并授權(quán)；地域的重新設(shè)置；根據(jù)利潤(rùn)、領(lǐng)域、優(yōu)先級(jí)、時(shí)間、狀態(tài)等標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)可定制關(guān)于將要進(jìn)行的活動(dòng)、業(yè)務(wù)、客戶(hù)、聯(lián)系人、約會(huì)等方面的報(bào)告；提供類(lèi)似BBS的功能，用戶(hù)可把銷(xiāo)售秘訣貼在系統(tǒng)上，還可以進(jìn)行某一方面銷(xiāo)售技能的查詢(xún)；銷(xiāo)售費(fèi)用管理；銷(xiāo)售傭金管理。

六、電話營(yíng)銷(xiāo)和電話銷(xiāo)售：電話本；生成電話列表，并把它們與客戶(hù)、聯(lián)系人和業(yè)務(wù)建立關(guān)聯(lián)；把電話號(hào)碼分配到銷(xiāo)售員；記錄電話細(xì)節(jié)，并安排回電；電話營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容草稿；電話錄音，同時(shí)給出書(shū)寫(xiě)器，用戶(hù)可作記錄；電話統(tǒng)計(jì)和報(bào)告；自動(dòng)撥號(hào)。

七、營(yíng)銷(xiāo)管理：產(chǎn)品和價(jià)格配置器；在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如廣告、郵件、研討會(huì)、網(wǎng)站、展覽會(huì)等)時(shí)，能獲得預(yù)先定制的信息支持；把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與業(yè)務(wù)、客戶(hù)、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián)；顯示任務(wù)完成進(jìn)度；提供類(lèi)似公告板的功能，可張貼、查找、更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資料，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)文件、分析報(bào)告等的共享；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會(huì)、會(huì)議等，并加入合同、客戶(hù)和銷(xiāo)售代表等信息；信函書(shū)寫(xiě)、批量郵件，并與合同、客戶(hù)、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián)；郵件合并；生成標(biāo)簽和信封。

八、客戶(hù)服務(wù)：服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入；服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配；事件的升級(jí)；搜索和跟蹤與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件；生成事件報(bào)告；服務(wù)協(xié)議和合同；訂單管理和跟蹤；問(wèn)題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫(kù)。

九、呼叫中心：呼入呼出電話處理；互聯(lián)網(wǎng)回呼；呼叫中心運(yùn)行管理；電話轉(zhuǎn)移；路由選擇；報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析；管理分析工具；通過(guò)傳真、電話、電子郵件、打印機(jī)等自動(dòng)進(jìn)行資料發(fā)送；呼入呼出調(diào)度管理。

十、合作伙伴關(guān)系管理：對(duì)公司數(shù)據(jù)庫(kù)信息設(shè)置存取權(quán)限，合作伙伴通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器以密碼登錄的方式對(duì)客戶(hù)信息、公司數(shù)據(jù)庫(kù)、與渠道活動(dòng)相關(guān)的文檔進(jìn)行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取與銷(xiāo)售渠道有關(guān)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息；合作伙伴通過(guò)瀏覽器使用銷(xiāo)售管理工具和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理工具，如銷(xiāo)售方法、銷(xiāo)售流程等，并使用預(yù)定義的和自定義的報(bào)告；產(chǎn)品和價(jià)格配置器。

十一、知識(shí)管理：在站點(diǎn)上顯示個(gè)性化信息；把一些文件作為附件貼到聯(lián)系人、客戶(hù)、事件概況等上；文檔管理；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Web站點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)變化的話，會(huì)向用戶(hù)報(bào)告；根據(jù)用戶(hù)定義的關(guān)鍵詞對(duì)Web站點(diǎn)的變化進(jìn)行監(jiān)視。

十二、商業(yè)智能：預(yù)定義查詢(xún)和報(bào)告；用戶(hù)定制查詢(xún)和報(bào)告；可看到查詢(xún)和報(bào)告的SQL代碼；以報(bào)告或圖表形式查看潛在客戶(hù)和業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的收入；通過(guò)預(yù)定義的圖表工具進(jìn)行潛在客戶(hù)和業(yè)務(wù)的傳遞途徑分析；將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到第三方的預(yù)測(cè)和計(jì)劃工具；柱狀圖和餅圖工具；系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)顯示器；能力預(yù)警。

十三、電子商務(wù)：個(gè)性化界面、服務(wù)；網(wǎng)站內(nèi)容管理；店面；訂單和業(yè)務(wù)處理；銷(xiāo)售空間拓展；客戶(hù)自助服務(wù)；網(wǎng)站運(yùn)行情況的分析和報(bào)告。

四、crm系統(tǒng)功能模塊主要有哪些

以百會(huì)CRM為例，CRM系統(tǒng)具有營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、銷(xiāo)售自動(dòng)化、客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化這三大主要功能模塊，能夠幫助企業(yè)縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本，增加收入，并能夠幫助企業(yè)尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和新渠道，以提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、盈利性和忠實(shí)度，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。

一、CRM系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)層面能夠?qū)崿F(xiàn)的價(jià)值：

CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)有效收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)信息，包括通過(guò)搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、微信、呼叫中心等多種方式獲取的潛在客戶(hù)信息，以及舉辦市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì)展等線下流入的線索，都能夠存儲(chǔ)在CRM系統(tǒng)中。并可自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)，獲知活動(dòng)效果，幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場(chǎng)活動(dòng)流程，優(yōu)化潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，提高線索轉(zhuǎn)化率。

二、CRM系統(tǒng)在企業(yè)銷(xiāo)售層面能夠?qū)崿F(xiàn)的價(jià)值：

CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理商機(jī)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售渠道等。CRM系統(tǒng)的銷(xiāo)售自動(dòng)化功能可以把企業(yè)的所有銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，異地銷(xiāo)售部門(mén)之間、銷(xiāo)售與市場(chǎng)之間、銷(xiāo)售與服務(wù)之間建立起一條以客戶(hù)為中心的、順暢的工作流程。CRM系統(tǒng)能縮短銷(xiāo)售周期，降低成本，提高銷(xiāo)售成功率。還可以幫助銷(xiāo)售總監(jiān)做好團(tuán)隊(duì)工作安排與管理，幫助銷(xiāo)售人員規(guī)劃每日工作，使業(yè)績(jī)迅速提升！

三、CRM系統(tǒng)在客服層面能夠?qū)崿F(xiàn)的價(jià)值：

CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，幫助客服人員更精準(zhǔn)地捕捉和跟蹤客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)服務(wù)的效率與能力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，開(kāi)發(fā)老客戶(hù)，延長(zhǎng)客戶(hù)生命周期，從客戶(hù)反饋中挖掘出潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，讓客戶(hù)為企業(yè)貢獻(xiàn)更多價(jià)值。

以上就是關(guān)于銷(xiāo)售管理系統(tǒng)模塊相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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