信息時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念（信息時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念有哪些）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于信息時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念（信息時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念有哪些）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

文章目錄列表:

• 1、美國現(xiàn)代設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、代表是什么？

• 2、簡單 - 產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心原則

• 3、作為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師(交互、用戶體驗(yàn)、視覺),你追求的是什么？

• 4、包裝設(shè)計(jì)的時(shí)代創(chuàng)新理念是什么

一、美國現(xiàn)代設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、代表是什么？

美國是最早進(jìn)入信息時(shí)代的國家，也是信息技術(shù)最發(fā)達(dá)的國家。無論是在計(jì)算機(jī)的硬件和軟件方面，還是在計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用的方面都處于世界領(lǐng)先地位。尤其是因特網(wǎng)的普及，更使美國社會(huì)全面邁入以信息產(chǎn)業(yè)為龍頭的全新時(shí)代。在新的經(jīng)濟(jì)、文化背景下，美國工業(yè)設(shè)計(jì)從20世紀(jì)80年末開始，發(fā)生了很大的變化。與此同時(shí)，以羅維為代表的美國設(shè)計(jì)先驅(qū)先后辭世，盡管以他們的名字命名的設(shè)計(jì)公司有些依然存在，但這些大師的位置被一批新的獨(dú)立設(shè)計(jì)事務(wù)所所取代。這些新型的設(shè)計(jì)事務(wù)所無論在知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)領(lǐng)域還是設(shè)計(jì)手段上都與傳統(tǒng)的明顯事務(wù)所大不相同，由于它們緊緊把握住了信息時(shí)代的脈搏，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，在工業(yè)界建立了良好的聲譽(yù)，被美國商業(yè)周刊稱為美國工業(yè)新一代的英雄。這些新型的設(shè)計(jì)咨詢公司不再以著名的設(shè)計(jì)師為招牌，而是以帶有“設(shè)計(jì)”字眼的名稱來命名，強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)而不是個(gè)人的工作，例如紐約的Smart Design、芝加哥的Design Logic加州的Lunar Design等。在許多情況下，這些公司的負(fù)責(zé)人都是第一代或第二代的歐洲移民，而著名的Forgdesign原本就是一家德國公司，這些新一代的設(shè)計(jì)師把更多的歐洲觀念帶到了美國，從而將美國先進(jìn)的技術(shù)與歐洲深厚的歷史文化傳統(tǒng)緊密地結(jié)合起來，使美國設(shè)計(jì)在信息時(shí)代又有了一次巨大的飛躍。這種情形在加州，特別是硅谷尤其突出，這一方面是由于有許多歐洲人定居于此，另一方面也是由于此地的新興高技術(shù)產(chǎn)業(yè)與先前機(jī)器年代的美國設(shè)計(jì)前輩沒有多少聯(lián)系。在這里，不少新型的設(shè)計(jì)公司一直在為蘋果等高技術(shù)公司服務(wù)。與傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)事務(wù)所以提供工業(yè)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)為主不同，新型的設(shè)計(jì)公司能夠向企業(yè)提供更加全面的服務(wù)，它們不僅能提供產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)，也能提供市場研究、消費(fèi)者調(diào)查、人機(jī)學(xué)研究、公關(guān)策劃甚至企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)等諸方面的服務(wù)，并具有全球性活動(dòng)的能力。事實(shí)上，一些新型設(shè)計(jì)公司已經(jīng)建立起了全球性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)付世界經(jīng)濟(jì)日益全球化的趨勢。工業(yè)設(shè)計(jì)的這種變化反映了企業(yè)管理上的變化，越來越多的企業(yè)將來設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)削減，轉(zhuǎn)而采用社會(huì)合作的方式，既減少開支，也能更廣泛地尋求社會(huì)上專業(yè)資源的合作。此外，許多企業(yè)把設(shè)計(jì)作為一種提升企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略性管理手段，而不只將設(shè)計(jì)局限于單個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)活動(dòng)，從而大大地?cái)U(kuò)大了工業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用范圍。由于企業(yè)對設(shè)計(jì)提出了更廣泛的需求，設(shè)計(jì)公司的人員構(gòu)成不僅限于設(shè)計(jì)人員，而是多專業(yè)人員的合作。另外，設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)手段也因大量采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)而發(fā)生了革命性的變革，SGI(Silicon Graphic)圖形工作站和Alias、Pro-Designer等設(shè)計(jì)軟件使工業(yè)設(shè)計(jì)更加靈活、快捷，工業(yè)設(shè)計(jì)本身也因此而高科技化了。美國工業(yè)設(shè)計(jì)在20世紀(jì)90年代的另一重大變化是高技術(shù)產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代辦公設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、通訊設(shè)備等成了工業(yè)設(shè)計(jì)的主要領(lǐng)域。工業(yè)設(shè)計(jì)在使高科技人性化，商品化的過程中起到了重要的橋梁作用。正是設(shè)計(jì)師們的努力，先前令人望而生畏的高技術(shù)成了人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹牟豢扇鄙俚幕锇??？偛吭O(shè)在美國俄勒岡州波特蘭市的奇巴(ZIBA)設(shè)計(jì)公司被認(rèn)為是國際最佳的設(shè)計(jì)公司之一。奇巴的設(shè)計(jì)理念是以簡潔取勝，并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的人機(jī)特性，因此公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常注重細(xì)節(jié)的處理，“上帝就在細(xì)節(jié)之中”。同時(shí)，奇巴也追求設(shè)計(jì)的趣味與和諧，通過色彩、造型、細(xì)節(jié)和平面設(shè)計(jì)使產(chǎn)品親切宜人和幽默可愛，達(dá)到雅俗共賞。奇巴公司近年來與微軟、惠普、富士通、英特爾等公司合作，設(shè)計(jì)了許多優(yōu)秀產(chǎn)品，其中該公司為微軟開發(fā)的"自然"曲線鍵盤因其使用方便，人機(jī)界面舒適，造型新穎獨(dú)特而受到用戶歡迎。奇巴公司還設(shè)計(jì)了大量高技術(shù)的醫(yī)療設(shè)備，這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)多采用簡潔明快的體塊造型以方便操作和清潔，并力圖使先前復(fù)雜而且令人畏懼的醫(yī)療過程變得簡單而輕松。奇巴設(shè)計(jì)的血液透析機(jī)用簡潔明了的觸摸屏取代了先前復(fù)雜的控制鍵和開關(guān)，并安裝了自動(dòng)控制軟件，使醫(yī)務(wù)人員能方便自如地操作，另外，由于采用了模塊式的設(shè)計(jì)，還可以方便地拆裝，有利于提供現(xiàn)場服務(wù)。從總體來說，美國的信息技術(shù)比歐洲要先進(jìn)，但在某些領(lǐng)域，如數(shù)字通訊技術(shù)方面，歐洲國家具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。就工業(yè)設(shè)計(jì)而言，歐洲國家也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。正如20世紀(jì)40年代以包豪斯為代表的歐洲現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)思潮深刻影響了美國的設(shè)計(jì)界一樣，今天的歐洲設(shè)計(jì)也在美國設(shè)計(jì)界，特別是高技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面產(chǎn)生重要影響。

二、簡單 - 產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心原則

最近不小心看到一個(gè)微博，懷念十多年前各式各樣的手機(jī)。相比于現(xiàn)如今 iPhone 的一統(tǒng)江湖，當(dāng)年手機(jī)屆那可謂百花齊放：直板、翻蓋、滑蓋，不僅外觀千變?nèi)f化，顏色也是五彩繽紛。雖然評論區(qū)的網(wǎng)民都在抱怨蘋果只會(huì)漲價(jià)而創(chuàng)新乏力，但沒有人會(huì)質(zhì)疑蘋果仍是手機(jī)界一哥的地位。

我當(dāng)然不會(huì)把 iPhone 的成功僅僅歸因于其簡單的設(shè)計(jì)。但是，相比于其他廠商，蘋果的一個(gè)偉大之處就在于它簡單到極致的產(chǎn)品理念：其實(shí)你并不需要在那么多機(jī)型中挑花眼，也不需要專門花時(shí)間去學(xué)習(xí)才能上手操作。

作為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，我把簡單作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心原則，主要有兩個(gè)基于效率的原因：

1. 簡單的產(chǎn)品能幫用戶高效地達(dá)成目的。

生活中使用的產(chǎn)品，絕大多數(shù)都是用來幫助用戶達(dá)到明確的目的，比如微波爐用來加熱食物，筆用來寫字。產(chǎn)品簡單，能幫助用戶節(jié)省時(shí)間和精力，從而高效地達(dá)成目標(biāo)。

2. 簡單的產(chǎn)品能幫企業(yè)高效地達(dá)成目的。

企業(yè)以盈利為目的，在資源有限的情況下，打造簡單的產(chǎn)品可以使企業(yè)減少不必要的浪費(fèi)，從而提高運(yùn)營效率。

比如在這個(gè)年代做 APP，與其花費(fèi)大量人力物力去做精美的功能引導(dǎo)教用戶如何使用，不如考慮能不能通過簡化流程讓用戶操作起來自然流暢。

可見簡單滿足了用戶和企業(yè)對效率的追求 ，所以我把它作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心原則*。

*注：這基于生活中用到的大多數(shù)產(chǎn)品都是工具型產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)，而效率是工具型產(chǎn)品非常關(guān)鍵的指標(biāo)。當(dāng)然簡單并不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)唯一的追求，后面我會(huì)稍微談?wù)労唵沃獾钠渌P(guān)鍵點(diǎn)，著急的朋友請移步本文最后一部分 - 簡而不單。

產(chǎn)品要簡單，就要做到精準(zhǔn)用戶需求和精簡操作流程。

我們先看精準(zhǔn)用戶需求。

產(chǎn)品的構(gòu)建，是從明確用戶需求開始的。要讓產(chǎn)品簡單，最重要的就是滿足的需求要足夠精準(zhǔn)。

準(zhǔn)指的是找到你有能力可以很好地滿足的需求，明確誰是用戶，什么需求你能夠很好地滿足。精指的是專注于某個(gè)用戶群體的某個(gè)需求，明確哪些用戶、哪些需求是你不能滿足的，果斷舍棄。

只有精準(zhǔn)用戶需求，才能從源頭上讓產(chǎn)品變得簡單。

去年有人找我做一個(gè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，一開始就鋪天蓋地地暢想未來，做平臺(tái)、建生態(tài)，十幾分鐘下來完全沒有涉及具體的用戶需求。 我心想，這不就是典型的”拿著錘子找釘子“的創(chuàng)業(yè)者嗎。且不說需求是否夠準(zhǔn)，如此巨型的產(chǎn)品足以耗費(fèi)他們3人團(tuán)隊(duì)畢生精力。

再者，平臺(tái)型產(chǎn)品要么是從某個(gè)垂直領(lǐng)域開始一步步迭代而來，比如亞馬遜剛開始是賣書，后來才擴(kuò)展品類。要么是早早就搶先占領(lǐng)了市場，比如58同城，在互聯(lián)網(wǎng)還未全面普及的年代就開辟了信息分類市場。在當(dāng)前絕大多數(shù)需求都能有產(chǎn)品可以滿足的情況下，從零打造一個(gè)泛平臺(tái)，根本不可能成功。

什么都想做就意味著什么都做不好。 后來再也沒聽到他的消息，我想大概是放棄了吧。

說到精準(zhǔn)用戶需求，就涉及到需求的挖掘和選擇。講需求挖掘的方法論已經(jīng)有很多了，由于篇幅有限，我們今天先來談?wù)勑枨蟮倪x擇。

根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段，面對的需求的階層、精細(xì)程度是不同的。要讓產(chǎn)品簡單，就要求設(shè)計(jì)師能在不同階段，對不同階層、粗細(xì)的需求進(jìn)行選擇。

這個(gè)階段面對的需求比較籠統(tǒng)，主要是根據(jù)目標(biāo)市場潛力和能給目標(biāo)用戶提供的價(jià)值來選擇。這里介紹兩個(gè)重要公式。

從需求值不值得滿足的角度考慮，可以參考市場潛力公式： 市場潛力 = 人群規(guī)模 × 發(fā)生頻率 × 重要度 ，盡可能選擇很多人（人群規(guī)模大）經(jīng)常有（發(fā)生頻率高）并且必須解決（重要性強(qiáng)）的需求。

市場潛力大的需求可能早已殺成紅海，所以還得從能不能更好地滿足需求，提供更高用戶價(jià)值的角度進(jìn)行考慮。這時(shí)可以用前百度產(chǎn)品副總裁俞軍的用戶價(jià)值公式： 用戶價(jià)值 = 新體驗(yàn) - 舊體驗(yàn) - 替換成本

這個(gè)公式我有如下幾點(diǎn)解讀：

1. 人的需求其實(shí)在很長時(shí)間內(nèi)變化不是太大，做產(chǎn)品創(chuàng)新其實(shí)更多的是用更好的方式去滿足那些原本就有的需求。

2. 要選擇的需求，是你能夠創(chuàng)造更高用戶價(jià)值的需求。即提供給用戶的新體驗(yàn)，要比原有產(chǎn)品或原有方式提供的舊體驗(yàn)好，并且這種體驗(yàn)好到了能高過品牌認(rèn)知、獲取成本、學(xué)習(xí)成本、使用成本、關(guān)系成本等一系列替換成本的程度。

3. 先發(fā)優(yōu)勢很重要，搶先占據(jù)市場可以獲得更多機(jī)會(huì)。累計(jì)足夠的替換成本后，幾乎不可能有對手能在同一維度發(fā)起挑戰(zhàn)。但同時(shí)，創(chuàng)新也很重要，只要能夠提供比舊體驗(yàn)足夠好的新體驗(yàn)，再高的替換成本也不成問題。

4. 對于已經(jīng)很成熟的市場和很成熟的產(chǎn)品，除非市場大到幾家都吃不下，否則能避開就盡量避開吧，盡量選擇藍(lán)海市場。有句話說得好， 與其更好，不如不同 。

5. 作為比較的舊體驗(yàn)不一定非得是全局的體驗(yàn)，可以是局部的體驗(yàn)。所以可以瞄準(zhǔn)某一個(gè)局部，單點(diǎn)突破，不必追求一口吃成個(gè)胖子。從紅海中找藍(lán)海，細(xì)分市場也很美。

產(chǎn)品從0到1的過程，就是構(gòu)建最小可行性產(chǎn)品 MVP 的過程。這里面對的是構(gòu)建 MVP 的較為低階、精細(xì)的需求。

根據(jù)用戶價(jià)值公式，MVP 要提供在一定程度上比較良好的用戶體驗(yàn)，否則最多是一時(shí)噱頭，不可能長期打動(dòng)用戶。而由于資源有限，所以打造 MVP 時(shí)，比起“做什么”，更難的是對“做多少”和“做到什么程度”的把握：

哪些需求是必須滿足的，哪些需求是不必要滿足的，必須滿足的需求得滿足到什么程度。既不能光挑著容易實(shí)現(xiàn)的需求做，遺漏了關(guān)鍵；也不能把需求做過了頭，浪費(fèi)了資源。

要做到 MVP 提供的體驗(yàn)，比現(xiàn)有產(chǎn)品或方式提供的體驗(yàn)好，好到能讓目標(biāo)用戶嘗試之后有內(nèi)生動(dòng)力（不是靠補(bǔ)貼等外部動(dòng)力）繼續(xù)用下去。

MVP，不是光“小”就行，還得“小而優(yōu)”。

該如何做到 “小而優(yōu)呢”？這里推薦使用 Kano 模型幫助篩選、排序需求。

Kano 模型是狩野紀(jì)昭教授發(fā)明的對客戶滿意度分類和排序的一種模型。雖然發(fā)明者狩野紀(jì)昭教授與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒什么關(guān)系，但由于這個(gè)理論很適合用作需求分析，所以現(xiàn)在 Kano 模型被廣泛運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

Kano 模型將人們對某物的需求定義成了五個(gè)層次：基本需求，期望需求，興奮需求，無差異需求，反向需求：

基本需求： 理所當(dāng)然的需求。如果不滿足，用戶就會(huì)很失望；如果滿足，用戶也不會(huì)因此而感到滿意。這類需求屬于必須做但不過頭型。

期望需求： 符合預(yù)期的需求。如果滿足，用戶會(huì)感到滿意；如果沒有滿足，用戶會(huì)感到失望。這類需求屬于能多好就做多好型。

興奮需求： 超出預(yù)期的需求。如果滿足，用戶會(huì)非常滿意；如果沒有滿足，用戶也不會(huì)感到失望。這類需求能做就更好型。

無差異需求： 無所謂的需求。如果滿足，用戶不會(huì)感到滿意；如果沒有滿足，用戶也不會(huì)感到失望。這類需求屬于費(fèi)力不討好型。

反向需求： 反用戶需求。目標(biāo)用戶根本都沒有此需求，提供后目標(biāo)用戶滿意度反而會(huì)下降。這類需求屬于沒事找抽型。

以 iPhone 為例，喬布斯當(dāng)時(shí)解釋其為 Phone + iPod + Internet。

其中 Phone 就是作為手機(jī)的理所當(dāng)然應(yīng)該滿足的基本需求。在基本需求上，iPhone 不能比當(dāng)時(shí)的手機(jī)做得差，但也不必好太多，因?yàn)榧词棺龅锰茫繕?biāo)用戶也不太能感受到。

iPod 是符合用戶預(yù)期的期望需求。在那個(gè)年代很多廠商都主打影音手機(jī)，所以 iPhone 不僅要滿足這個(gè)需求，還得做得比別的手機(jī)體驗(yàn)好。

Internet 是超出用戶預(yù)期的興奮需求，也是蘋果布局生態(tài)，實(shí)現(xiàn)差異化創(chuàng)新的關(guān)鍵。

綜合 iPhone 的用戶價(jià)值，可以看到，盡管蘋果沒有做更換電池、待機(jī)時(shí)間長等一些當(dāng)時(shí)用戶認(rèn)為的”基本需求”和期望需求，但由于他滿足的其他興奮需求和期望需求足夠好，所以替換成本也不值一提。

這也是喬布斯作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的偉大之處，他能靈敏的識別出像更換電池這種“基本需求”，其實(shí)是無差異需求，不是用戶需要的，應(yīng)該果斷拋棄。 選擇做興奮需求， 在興奮需求上做到位，而不在 無差異需求 浪費(fèi)資源 ，這才成就了 iPhone 的創(chuàng)新地位。再來看今天的手機(jī)，更換電池已經(jīng)變成了反向需求，而待機(jī)時(shí)間長雖然還是期望需求，但用戶并不會(huì)因此而嫌棄 iPhone，反而是使用了充電寶來滿足。

關(guān)于這個(gè)模型我還有以下幾點(diǎn)解讀：

1. 可以從目標(biāo)用戶知不知道和需不需要這兩個(gè)方面來理解幾個(gè)層次的差別：

注意這里是需要而不是想要。很多時(shí)候用戶想要的，不一定是他需要的。比如上面說的手機(jī)更換電池，其實(shí)用戶并不需要，屬于無差異需求。

其中期望需求和基本需求的差別，就在于期望需求是做得越好，用戶越滿意，所以能多好做多好。而基本需求是做得再好，用戶也不會(huì)太滿意，所以差不多就行了。

2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)能力是理解用戶，明白用戶需要什么，不需要什么。而進(jìn)階能力有兩個(gè)，一個(gè)是上帝視角，能找到用戶不知道自己所需要的興奮需求。另一個(gè)是對需求層次的準(zhǔn)確判斷。精準(zhǔn)地決定做什么，做多少，做到什么程度，從而提高產(chǎn)品研發(fā)的效率。

3. 幾個(gè)層次的需求并不是一成不變的，會(huì)隨著商業(yè)競爭，時(shí)代觀念而動(dòng)態(tài)變化。以前的興奮需求會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)在的期望需求，以前的期望需求會(huì)變?yōu)榛拘枨?，以前的無差異需求也可能變?yōu)榕d奮需求。比如網(wǎng)頁響應(yīng)式，在十幾年前是無差異需求，七八年前是興奮需求，四五年前是期望需求，但現(xiàn)在已經(jīng)是基本需求了。不得不感嘆巨人的肩膀不是想站就站，后來者真的很難居上。

4. 對需求的不同理解決定了產(chǎn)品的差異化：

    - 你認(rèn)為的興奮需求我卻認(rèn)為是基本需求。愛馬仕一款鱷魚皮的 Birkin 包就有一百多種顏色，而在無印良品經(jīng)常見到的不過黑白灰。

    - 你不做的無差異需求我卻當(dāng)做興奮需求去做。曾經(jīng) Macbook 上的 Magesafe 磁吸電源接口，極大地減少了電腦拖拽掉地上的風(fēng)險(xiǎn)。

5. 基本需求做得再好，也看不到滿意度提升。所以當(dāng)有些需求投入了很大卻沒效果時(shí)，有可能并不是因?yàn)樗恢匾?，可以砍掉，而是有可能這只是基本需求而已，并不是期望需求和興奮需求。

在 MVP 需求排序時(shí)，基本原則就是不做反向需求和無差異需求，基本需求必須做*。對于期望需求和興奮需求各做多少，做到什么程度，要根據(jù)戰(zhàn)略部署，競品現(xiàn)狀和掌握資源來具體判斷分析。

總的原則就是，MVP 提供給目標(biāo)用戶群的價(jià)值，要大于或者至少等于舊體驗(yàn)和替換成本之和。

*注：基本需求可以認(rèn)為是必須做的，不做、做不到位純屬投機(jī)取巧，所以并不推薦在基本需求上偷工減料。但是以下情況下可以例外：

1. 認(rèn)錯(cuò)基本需求，把非目標(biāo)用戶的基本需求或者目標(biāo)用戶的無差異需求當(dāng)成基本需求。這可以說是很倒霉了，及時(shí)收手也挺好。

2. 已經(jīng)累計(jì)了強(qiáng)大到可怕的替換成本。參考當(dāng)年的 iPhone 4 天線門事件，蘋果是憑借其累計(jì)的創(chuàng)新優(yōu)勢、品牌聲譽(yù)和用戶習(xí)慣才沒丟掉江湖地位，但打擊也是相當(dāng)大了。

產(chǎn)品投放市場后，會(huì)收集到來自不同方面的需求，包括用戶直接反饋的，用戶研究獲取的，數(shù)據(jù)分析得到的，老板的idea，各個(gè)同事的idea，你自己的idea。

Idea 是很廉價(jià)的，別說是天天和產(chǎn)品親密接觸的同事老板，即使隨便去街上抓一個(gè)路人甲，他都能給你一堆 idea。作為設(shè)計(jì)師，最重要的不是想出 idea，而是能準(zhǔn)確篩選。

面對一堆來自四面八方的所謂的”需求“時(shí)，既不能全盤接受，也切忌拍腦袋隨機(jī)選擇。正確的處理方法是：理解，整理，驗(yàn)證，分層，排序。

1. 理解 。設(shè)計(jì)師最基本的素養(yǎng)就是要理解需求，需求不是解決方案，而是問題。面對一堆夾雜著問題和解決方案的”需求“，首先要做的就是拆分，把解決方案還原為問題。然后多問幾個(gè) why，找出根本問題。

2. 整理 。把還原的問題進(jìn)行歸類整理，很多時(shí)候其實(shí)很多 idea 都解決的是同一個(gè)問題。

3. 驗(yàn)證 。根據(jù)對問題掌握情況，用戶了解程度及項(xiàng)目進(jìn)度要求，酌情通過桌面研究，競品分析，數(shù)據(jù)分析和用戶訪談等研究方式驗(yàn)證問題的實(shí)際情況，給下一階段分層打基礎(chǔ)。當(dāng)然，很多時(shí)候這一步在收集需求時(shí)就已經(jīng)完成。

4. 分層 。還是采用之前說的 Kano 模型將需求按照五個(gè)層次劃分。

5. 排序 。這里值得注意的是，這一階段的業(yè)務(wù)需求會(huì)增多，跟 MVP 階段主要以用戶需求為主截然不同。雖然大多數(shù)業(yè)務(wù)需求跟用戶需求是吻合的，畢竟用戶體驗(yàn)至上。但也有些業(yè)務(wù)需求是屬于用戶的無差異需求和反向需求。

由于跟 MVP 階段不同，這里的目標(biāo)不僅是在資源有限的情況下用戶價(jià)值的最大化，業(yè)務(wù)價(jià)值也要盡量做到最大。所以基本需求必須做，期望需求和興奮需求仍然是根據(jù)戰(zhàn)略部署，競品現(xiàn)狀和掌握資源來具體分析做多少及做到什么程度。

對于反向需求和無差異需求，如果沒有業(yè)務(wù)價(jià)值，還是一樣不做。如果有業(yè)務(wù)價(jià)值，反向需求盡量婉拒，堅(jiān)守住設(shè)計(jì)師作為用戶代言人的最后尊嚴(yán)。而無差異需求就從了吧，畢竟還要混口飯吃。

上面主要講了選擇需求時(shí)要精準(zhǔn)，下面講講設(shè)計(jì)解決方案時(shí)的關(guān)鍵 - 精簡流程。

另一個(gè)使產(chǎn)品簡單的要素是精簡操作流程，讓用戶不用思考就能達(dá)成目標(biāo)。

在行為設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域，斯坦福大學(xué)教授 B.J. Fogg 提出過一個(gè)經(jīng)典的行為模式 B = mat，即如果想讓一個(gè)人按照你的預(yù)期行動(dòng)，必須滿足三個(gè)條件：

只有滿足了前兩點(diǎn)，你的提醒才有意義。如果一個(gè)人根本沒有意愿，你發(fā)的廣告就會(huì)被視為垃圾信息。如果他有意愿購買，但是購買流程太復(fù)雜，他會(huì)感到困擾，索性也就放棄了。

人的意愿是很難改變的，創(chuàng)造需求可行性太低。作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，應(yīng)該把精力放在精簡流程上，服務(wù)好那些對你的產(chǎn)品有需求的用戶，讓他們很容易就能通過你的產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)。

那么該如何精簡流程，讓用戶不需要思考呢？主要有三個(gè)著力點(diǎn)： 刪簡步驟，優(yōu)化操作和輕松認(rèn)知。

一些常見的處理方式：

自動(dòng)化處理 。微信付款輸完密碼后，不必按鍵盤的確認(rèn)按鈕就能自動(dòng)發(fā)送付款申請。

把常用選項(xiàng)設(shè)為默認(rèn) 。設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨地址，就不用每次都重新輸入。

操作可逆而不是確認(rèn)前置 。發(fā)送郵件時(shí)提供撤銷按鈕而不是確認(rèn)是否要發(fā)送。

刪除多余路徑 。同一場景下，不要提供兩個(gè)不同路徑去實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)。

提供快捷方式 。Android 直接下拉就能打開流量開關(guān)，而不像之前的 iOS，非得去設(shè)置里面才能打開。

基本上就是借助一些多年來業(yè)界積累的可用性原則，這里列舉幾個(gè)常用的：

給出狀態(tài)反饋 。鏈接 hover 時(shí)有下劃線。

主要操作元素在合理范圍之內(nèi)盡可能大 。像 CTA 等一類可操作的元素，尺寸要符合規(guī)范。

提供選項(xiàng)替代輸入 。表單中盡量采用可以提供選項(xiàng)的封閉問題，而不是都是需要文字輸入的開放問題。

信息的呈現(xiàn)，要盡量減輕用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，不要有學(xué)習(xí)成本。要求是讓用戶一眼就能清晰地明白要如何才能達(dá)成目標(biāo)：

刪除 。把不必要的、說不清理由的信息通通刪去。

組織 。將相似的、有關(guān)聯(lián)的信息盡量擺在一起。

隱藏 。隱藏有用但不是必要的信息，并提供入口。

防錯(cuò)。 發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，給用戶及時(shí)反饋。

幫助 。給用戶提供適當(dāng)?shù)膸椭?、提示信息?/p>

一致 。信息的呈現(xiàn)要盡可能保持一致，包括文案，組件，樣式等。

對于大多數(shù)產(chǎn)品，能做到簡單已經(jīng)非常不錯(cuò)了，特別是隨著規(guī)模的增長，保持簡單，實(shí)屬不易。但值得注意的是，除了幫用戶高效地完成目標(biāo)， 設(shè)計(jì)師還需要考慮到用戶的情感需求。

例如涉及到付款的場景，用戶會(huì)擔(dān)心款項(xiàng)有沒有支付成功，這時(shí)候效率反而沒有安全感重要。所以盡管系統(tǒng)可以立即扣款，在跳轉(zhuǎn)新頁面前，應(yīng)給用戶明顯的反饋告知付款成功，這樣能讓他更加安心。

效率固然重要，但極致的簡單可能會(huì)讓用戶覺得單調(diào)乏味。 不妨在合適的場景試著給產(chǎn)品增添一些個(gè)性，比如幽默、有趣等。這樣可以讓產(chǎn)品更逗人喜歡。

例如 Dropbox paper 在添加評論時(shí)，可以選擇發(fā)一些有趣的 emoji，符合現(xiàn)在人們聊天的習(xí)慣，大大增添了多人協(xié)作的樂趣。

上文說的都是用戶目標(biāo)比較明確的工具類產(chǎn)品。 對于一些服務(wù)類型的產(chǎn)品，特別是涉及線下場景的服務(wù)時(shí)，用戶很多時(shí)候并不追求高效地達(dá)成目標(biāo)，而是希望享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的體驗(yàn)。 這種情況下的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)不是盡量讓服務(wù)簡單高效，而是要著重加強(qiáng)某些瞬間的體驗(yàn)。

希斯兄弟在《強(qiáng)力瞬間》中指出，人對一段經(jīng)歷的感受，來自于少數(shù)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的印象，而不是很長很長的細(xì)節(jié)。作為商家，要想讓客戶滿意，并不用面面俱到，事無巨細(xì)，只需做到” 多數(shù)可遺忘，偶爾特漂亮 “：大部分服務(wù)普普通通，不要太差也不用太好，把少數(shù)關(guān)鍵瞬間的體驗(yàn)做到極致。

宜家會(huì)在出口處給顧客提供1元錢的冰淇淋，給他們留下一個(gè)終點(diǎn)的好印象。這樣即使在購物過程中有一些不好的體驗(yàn)，比如要自己從貨架上搬貨物，要排長隊(duì)結(jié)賬等等，顧客在回想起這段購物經(jīng)歷時(shí)，仍然會(huì)感到滿意。

對于娛樂類型的產(chǎn)品，比如游戲、影視等，用戶沒什么明確的目標(biāo)，追求的也不是效率而是感覺、情緒等，這時(shí)候簡單反而會(huì)讓用戶喪失樂趣，所以要相反地增加一定程度的復(fù)雜性，設(shè)置一些能讓用戶沉浸的挑戰(zhàn)。

所以對于工具型產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師在追求簡單的同時(shí)，要照顧到用戶的情感需求。對于服務(wù)型產(chǎn)品，要關(guān)注用戶某些瞬間的感受，把關(guān)鍵瞬間的體驗(yàn)做到位。而帶有強(qiáng)烈娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品，相反要考慮增加些復(fù)雜性。

總而言之，簡單是絕大多數(shù)追求效率型產(chǎn)品的核心設(shè)計(jì)原則。希望產(chǎn)品設(shè)計(jì)師以簡單為目標(biāo)，在自己可控范圍內(nèi)，盡量讓產(chǎn)品簡單些，幫用戶提高效率，幫公司提高效率，幫自己提高效率。

三、作為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師(交互、用戶體驗(yàn)、視覺),你追求的是什么？

作為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師交互、用戶體驗(yàn)、視覺，你追求的是用戶體驗(yàn)最佳的產(chǎn)品。而且讓用戶會(huì)用，讓用戶易用。產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的外觀，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，達(dá)到的是視覺效果。

交互設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品軟件內(nèi)部的編碼程序，架構(gòu)，讓產(chǎn)品使用起來更方便，符合大眾需求。交互設(shè)計(jì)師的重點(diǎn)是：商業(yè)需求理解，任務(wù)設(shè)計(jì)，流程，信息布局，文案傳達(dá)，交互細(xì)節(jié)。

注意事項(xiàng)：

一個(gè)創(chuàng)造性的綜合信息處理過程，通過線條、符號、數(shù)字、色彩等把產(chǎn)品顯現(xiàn)人們面前。它將人的某種目的或需要轉(zhuǎn)換為一個(gè)具體的物理形式或工具的過程，把一種計(jì)劃、規(guī)劃設(shè)想、問題解決的方法，通過具體的載體，以美好的形式表達(dá)出來。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)反映著一個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性　由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段要全面確定整個(gè)產(chǎn)品策略、外觀、結(jié)構(gòu)、功能，從而確定整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的布局，因而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義重大，具有“牽一發(fā)而動(dòng)全局”的重要意義。

如果一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺乏生產(chǎn)觀點(diǎn)，那么生產(chǎn)時(shí)就將耗費(fèi)大量費(fèi)用來調(diào)整和更換設(shè)備、物料和勞動(dòng)力。相反，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅僅表現(xiàn)在功能上的優(yōu)越性，而且便于制造，生產(chǎn)成本低，從而使產(chǎn)品的綜合競爭力得以增強(qiáng)。

許多在市場競爭中占優(yōu)勢的企業(yè)都十分注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，以便設(shè)計(jì)出造價(jià)低而又具有獨(dú)特功能的產(chǎn)品。許多發(fā)達(dá)國家的公司都把設(shè)計(jì)看作熱門的戰(zhàn)略工具，認(rèn)為好的設(shè)計(jì)是贏得顧客的關(guān)鍵。

四、包裝設(shè)計(jì)的時(shí)代創(chuàng)新理念是什么

從本質(zhì)上來說，包裝其實(shí)是一種營銷工具，它是您的顧客在購買您的產(chǎn)品前看到的最終的營銷信息。包裝理念的發(fā)展，同時(shí)反映出了人類文明與科技的發(fā)展。接下來就讓我們跟著小編去認(rèn)識一下新時(shí)代里的包裝理念。

一、新產(chǎn)品技術(shù)需求的因素

隨著人類文明的進(jìn)步，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，有些新產(chǎn)品所涉及的是人類以前尚未涉及到的新領(lǐng)域。比如說微電子、超導(dǎo)體、生物基因制品、納米產(chǎn)品等。這些新產(chǎn)品對包裝設(shè)計(jì)本身也提出了新的挑戰(zhàn)，如何保護(hù)、保存這些產(chǎn)品，如何讓它們安全地進(jìn)人流通領(lǐng)域，又如何能在商業(yè)銷售中取得成功。這些新的課題促進(jìn)了包裝結(jié)構(gòu)、新材料、視覺傳遞等方面的不斷更新與進(jìn)步，從而適應(yīng)新產(chǎn)品和時(shí)代的需要。色彩在商品包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用與表現(xiàn)效果.

隨著產(chǎn)品自身技術(shù)的進(jìn)步，同樣對包裝設(shè)計(jì)理念提出了新的要求。我們舉一個(gè)醫(yī)療包裝的例子，獻(xiàn)血用的采血袋。為了保持血液的新鮮，血液中的活性細(xì)胞需要“呼吸”，所以，包裝材料采用了具有透氣性的鹽化聚乙烯料袋，這種材料柔軟，易加工，與輸血管的連接性也很好，不像玻璃瓶那樣易碎，而且透明度好，衛(wèi)生檢驗(yàn)也很便利，是理想的醫(yī)療容器。如果我們仔細(xì)看空的血袋，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有透明的液體，并夾雜著氣泡，這是防止血液凝固，并提供血液中紅血球所需營養(yǎng)成分的保存液，它提供了血液保存的環(huán)境。這種塑料采血袋包裝從1980年開始使用，替代了以往的玻璃瓶，普遍應(yīng)用于血液的保存。

但是，血液中的血漿、血小板、紅血球這三種主要成分的保存環(huán)境是不相同的。在同一血液里，血小板的壽命最短，在20～24℃的室溫下只能保存72小時(shí)，紅血球在4～6℃的冷庫中能保存2l天，血漿則最好在-20℃的冷藏環(huán)境中保存，如果能將它們分類保存的話，是最理想的。最近，人們采用了新的包裝方法，在血袋外接上三個(gè)子血袋，利用分離設(shè)備，按照相對密度的不同將血漿、血小板和紅血球分離并分裝到不同的子血袋中。由于這種新技術(shù)的出現(xiàn)，在采血過程中就可以實(shí)現(xiàn)“成分獻(xiàn)血”，比如說，采血過程中只采集血小板，其它成分再返回到獻(xiàn)血者的體內(nèi)。用這種方法，在一個(gè)獻(xiàn)血者體內(nèi)，一次可以正常采集到的血小板相當(dāng)于以前10～20人血液中的血小板采集量。

二、消費(fèi)理念發(fā)展的因素

包裝設(shè)計(jì)是為消費(fèi)者服務(wù)的，從消費(fèi)者使用、喜好的角度考慮是包裝設(shè)計(jì)最基本的出發(fā)點(diǎn)。因此，消費(fèi)理念的變化對包裝設(shè)計(jì)理念產(chǎn)生著重要的影響。進(jìn)入科技信息飛速發(fā)展的今天，生活理念和消費(fèi)理念都發(fā)生了極大的變化。從20世紀(jì)包裝的發(fā)展來看，像pop式包裝、便攜式包裝、易拉罐、壓力噴霧包裝、真空包裝等的出現(xiàn)，無一不是消費(fèi)需求所導(dǎo)致的結(jié)果。如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已來臨，互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活帶來了極大的方便，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上購物等新的消費(fèi)形態(tài)也漸漸被越來越多的人所接受。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和相關(guān)硬件技術(shù)的進(jìn)步，包裝設(shè)計(jì)隨之而來也必將面臨更大的改變。

隨著人們生活節(jié)奏的加快，時(shí)間和效率成為最重要的因素，在商品包裝上更加要求體現(xiàn)出便利性、簡潔性。尤其是食品類，大量的半成品、冷凍食品、熟食制成品、微波食品涌現(xiàn)出來以適應(yīng)人們生活節(jié)奏的變化。包裝設(shè)計(jì)也隨之在結(jié)構(gòu)、材料、功能上配合著這種變化?，F(xiàn)在，隨著微波爐的家庭普及，微波食品也越來越多，這促使冷凍食品和蒸煮食品的日趨多樣化。使用便利、可以直接適合微波加熱的各種包裝材料不斷出現(xiàn)。這種包裝材料目前主要采用了透氣性的特殊乙烯材料，在食品加熱時(shí)，蒸汽在包裝內(nèi)壓力上升，由于具有透氣性而不至于爆裂。在國外，微波食品包裝上都明顯標(biāo)注有可直接微波加熱的標(biāo)記。此外，還出現(xiàn)了可以將點(diǎn)心烤得焦黃的包裝材料，這種材料是由紙、導(dǎo)電性材料和耐熱性材料三層構(gòu)成的。在微波爐中烘烤時(shí)，微波爐中的微波通過材料中的導(dǎo)電性材料傳遞熱量，從而將點(diǎn)心烤得焦黃可口。

在歐美和日本等一些發(fā)達(dá)國家，自動(dòng)售貨機(jī)遍布大街小巷和地鐵車站。我國這些年也開始發(fā)展自動(dòng)售貨，將來必將非常普及，包裝設(shè)計(jì)為了適應(yīng)自動(dòng)售貨的特點(diǎn)，也會(huì)相應(yīng)地在結(jié)構(gòu)上發(fā)生變化。種種消費(fèi)理念的變化，都會(huì)給包裝設(shè)計(jì)理念提出全新的課題和挑戰(zhàn)。

三、流通發(fā)展的因素

流通手段的現(xiàn)代化可以使世界逐漸地“變小”，如今，人們可以在商場里買到來自世界各地的商品，如從美國來的牛肉、法國來的水果、挪威來的三文魚等。這些都依賴于流通領(lǐng)域的高效率和先進(jìn)的包裝運(yùn)輸水平。貿(mào)易的國際化是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，包裝設(shè)計(jì)行業(yè)也要適應(yīng)這種國際發(fā)展的趨勢。包裝要使商品在流通中不受氣溫、干濕、擠壓、振蕩、光照、腐蝕的影響，還要適應(yīng)現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的集裝、存儲(chǔ)、運(yùn)輸以提高效率。這些都需要設(shè)計(jì)人員拿出更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，包裝材料和包裝結(jié)構(gòu)的應(yīng)用更要科學(xué)合理。

其實(shí)，人們不斷在利用科技手段來適應(yīng)新的流通需要，針對每一種商品的特征，都有許多通過經(jīng)驗(yàn)積累和研究所得來的方法。比如，在新鮮水果的流通過程中，人們就總結(jié)出了很好的保鮮手段。水果從收獲到我們的口中是一個(gè)有生命的過程，人們?yōu)榱朔乐顾诹魍ㄟ^程中老化而讓其保持新鮮，想過很多辦法，其中之一就是把從植物本身產(chǎn)生的乙烯、乙醛、乙醇等有害物質(zhì)去除掉。

具體方法是在水果包裝中放置可以吸收這些氣體的物質(zhì)。不同品種的水果，它們產(chǎn)生出的有害氣體的量也不同。植物同動(dòng)物一樣，要吸收酸素，呼出二氧化碳，因此，也使生命逐漸老化。人們在相對密封的包裝箱中，放置能產(chǎn)生二氧化碳的物質(zhì)，使包裝內(nèi)的二氧化碳的濃度上升，酸素的濃度下降，從而導(dǎo)致水果不能夠正常呼吸。動(dòng)物在這種情況下一般會(huì)窒息死亡，但植物只是減少了呼吸而已，它可以繼續(xù)生長，但是壽命卻得到了延長。利用植物的這種特性可以有效地保持水果的新鮮度。包裝設(shè)計(jì)不斷地利用新材料、新技術(shù)來滿足流通的需要， 也正是流通的發(fā)展促使了包裝設(shè)計(jì)理念的發(fā)展。

四、市場營銷發(fā)展的因素

市場營銷是立足于消費(fèi)心理基礎(chǔ)上的銷售科學(xué)。在激烈的 市場競爭中，由于技術(shù)的進(jìn)步和市場的逐步規(guī)范，消費(fèi)者僅從產(chǎn)品質(zhì)量上已經(jīng)不容易分出高低，在這種情況下，拿什么去說服消費(fèi)者呢?必須找到自己商品的個(gè)性所在，即與別人的不同之處，或者是創(chuàng)造出這個(gè)不同之處平裝無線膠訂聯(lián)動(dòng)線裝機(jī)量調(diào)查，說白了就是要找到商品的賣點(diǎn)。

巧克力的賣點(diǎn)是“只溶于口，不溶于手”，這個(gè)賣點(diǎn)放在了產(chǎn)品特性上。還有許多產(chǎn)品把賣點(diǎn)通過包裝上的形象傳達(dá)給消費(fèi)者，像來自哥倫比亞的咖啡，來自法國的葡萄酒等，一般都會(huì)在包裝設(shè)計(jì)中通過使用具有原產(chǎn)地風(fēng)情的圖形將這個(gè)信息傳遞出來。有些產(chǎn)品中使用的特殊原材料、配方或新的加工工藝，一般也會(huì)作為包裝設(shè)計(jì)的特點(diǎn)體現(xiàn)出來。

營銷策略往往會(huì)抓住消費(fèi)者心理的一些變化來推陳出新。2000年期間，日本頻繁發(fā)生較強(qiáng)烈的地震，有謠傳說近期日本會(huì)有大的地震，這使人們聯(lián)想起關(guān)東大地震和幾年前阪神大地震的可怕景象。日清食品公司抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，推出了一種采用新技術(shù)的、保存期為10年的金屬罐包裝的方便面，日本人愛吃面條，而且也可以將其作為預(yù)防震災(zāi)的儲(chǔ)備食品。這個(gè)獨(dú)特的“賣點(diǎn)”吸引了不少消費(fèi)者，使這一銷售策劃取得了成功。

在今天，你若要想你的產(chǎn)品在成百上千的同類型產(chǎn)品中脫穎而出，那么你必須掌握包裝設(shè)計(jì)的新理念，從而保證你的設(shè)計(jì)的獨(dú)一無二。

以上就是小編對于信息時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念（信息時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念有哪些）問題和相關(guān)問題的解答了，信息時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念（信息時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念有哪些）的問題希望對你有用！

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