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    品牌營銷流程包括幾個階段

    發(fā)布時間:2023-03-09 21:38:27     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1088        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于品牌營銷流程包括幾個階段的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    品牌營銷流程包括幾個階段

    一、營銷方案設(shè)計包括哪幾個階段

    一份完整的營銷企劃案需包括哪些方面一份完整的營銷策劃案應(yīng)包括以下要素,但是現(xiàn)實中由于信息來源不充分以及受制于各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業(yè)對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。

    一份完整的營銷策劃案應(yīng)包括以下要素,但是現(xiàn)實中由于信息來源不充分以及受制于各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業(yè)對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。

    本方案企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重營銷部門的地位,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價并提出的基礎(chǔ)上,即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對以市場為導(dǎo)向,以顧客需求為核心來制定。

    本方案是筆者結(jié)合自身在營銷工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享并互相提高。

    一、分析營銷機會

    1、管理營銷信息與衡量市場需求

    (1)、營銷情報與調(diào)研

    (2)、預(yù)測概述和需求衡量

    2、評估營銷環(huán)境

    (1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

    (2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)

    3、分析消費者市場和購買行為

    (1)、消費者購買行為模式

    (2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)

    (3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)

    4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構(gòu)與政府市場)

    5、分析行業(yè)與競爭者

    (1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)

    (2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

    (3)、判定競爭者的目標

    (4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

    (5)、評估競爭者的反應(yīng)模式

    (6)、選擇競爭者以便進攻和回避

    (7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡

    6、確定細分市場和選擇目標市場

    (1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎(chǔ),細分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),有效細分的要求;

    (2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場

    二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

    1、營銷差異化與定位

    (1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

    (2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異

    (3)、傳播公司的定位

    2、開發(fā)新產(chǎn)品

    (1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)

    (2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計

    (3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化

    3、管理生命周期戰(zhàn)略

    (1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段

    (2)、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

    4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

    (1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額

    (2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰(zhàn)略,選擇特定的進攻戰(zhàn)略

    (3)、市場追隨者戰(zhàn)略

    (4)、市場補缺者戰(zhàn)略

    5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

    (1)、關(guān)于是否進入國際市場的決策

    (2)、關(guān)于進入哪些市場的決策

    (3)、關(guān)于如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國際化進程

    (4)、關(guān)于營銷方案的決策(4P)

    三、營銷方案

    1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

    (1)、產(chǎn)品線組合決策

    (2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

    (3)、品牌決策

    (4)、包裝和標簽決策

    2、設(shè)計定價策略與方案

    (1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格

    (2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價產(chǎn)品組合定價

    3、選擇和管理營銷渠道

    (1)、渠道設(shè)計決策

    (2)渠道管理決策

    (3)、渠道動態(tài)

    (4)、渠道的合作、沖突和競爭

    4、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)

    5、管理廣告,銷售促進和公共關(guān)系

    (1)、開發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果

    (2)、銷售促進

    (3)、公共關(guān)系

    6、管理銷售隊伍

    (1)、銷售隊伍的設(shè)計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)

    (2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評價

    四、管理營銷

    1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略

    2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

    3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制

    4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制

    你想知道的都在里邊了.

    二、一個完整的推銷活動過程包括哪幾個階段,每個階段的主要任務(wù)是什么?

    .確定目標和計劃

    2.準備拜訪

    3.接近客戶與促成成交

    4.拒絕處理與售后服務(wù)

    專業(yè)化推銷流程

    一般的專業(yè)化銷售流程都分為計劃活動、主顧開拓、訪前準備、接觸面談、展示說明、拒絕處理、促成成交和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

    1.目標和計劃

    缺少規(guī)劃的人生一定不會精彩,沒有目標的人永遠都只是在幫助有目標的人達成目標。從事營銷工作也一定要設(shè)定目標,為銷售活動做出規(guī)劃,這主要包括:

    Æ

    確定未來“家庭”生活質(zhì)量,設(shè)立個人中長期奮斗目標和“家庭”目標;

    Æ

    明確財務(wù)支出,設(shè)定年收入目標;

    Æ

    設(shè)定年、月、周、日銷售活動計劃,并進行時間管理,努力按期完成;

    Æ

    填寫每日活動記錄,客戶資料卡和次日計劃;

    Æ

    填寫每周活動檢討表并及時改進。

    2.拜訪準備

    準備拜訪客戶前一定要做好相關(guān)的準備,做到知己知彼,才能有的放矢,這些工作包括:

    Æ

    收集有關(guān)客戶資訊,并作分解,對客戶的行業(yè)進行事先了解;

    Æ

    準備好所有展示資料和拜訪工具;

    Æ

    利用電話取得訪問約定;

    Æ

    預(yù)先進行臺詞演練和心理預(yù)演;

    Æ

    準時地按照預(yù)定計劃會見客戶。

    3.接近客戶

    接近客戶時要注意:

    Æ

    訪問時信心十足,保持熱忱;

    Æ

    運用寒暄、贊美建立與客戶的信任度,并充分了解其背景資料,從而挖掘其內(nèi)在購買需求;

    Æ

    巧妙發(fā)問,談?wù)摽蛻舾信d趣的問題;

    Æ

    確定客戶的主要需求和購買點,也就是客戶的評估選擇標準;

    Æ

    訪問結(jié)束后,確切約定下次訪問時間。

    在產(chǎn)品說明階段,要做到:

    Æ

    針對客戶需求和問題,提出正確的解決方案;

    Æ

    適時展示老客戶的證言和證據(jù)資料,用旁證來說明產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì);

    Æ

    熟練按照說明公式進行說明,并掌握重點;

    Æ

    將產(chǎn)品功能和技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶的核心利益和價值;

    Æ

    不與客戶爭辯,進行感性化解說;

    Æ

    保持恰當?shù)捏w態(tài)和人際距離,讓客戶一起共同參與、操作;

    Æ

    嘗試導(dǎo)入交易促成。

    4.促成交易

    產(chǎn)品說明之后要嘗試促成交易,這時不要直白地詢問客戶是否可以簽合同,而應(yīng)該注意運用一些技巧,這主要包括:

    Æ

    促成交易準備物質(zhì)和心理條件;

    Æ

    掌握最佳的促成時機;

    Æ

    做有效的成交動作、干凈利落;

    Æ

    克服促成時的心理障礙;

    Æ

    運用技巧,不輕易放棄,多次促成。

    5.拒絕處理

    行銷不可能是一帆風(fēng)順的,遭到客戶的拒絕也是常有之事,這時候要注意對客戶的拒絕進行分類,保持良好的應(yīng)對態(tài)度。同時熟練地按照拒絕處理的公式,絕不要和客戶爭辯,注意適當運用老客戶的證言等例證,對于客戶提出的疑慮和拒絕要以同情心一一進行化解。

    6.售后服務(wù)

    交易完成后,還要注意進行下面的一系列售后服務(wù)工作:

    Æ

    建立詳細的客戶資料檔案,整理分析;

    Æ

    按計劃進行定期、不定期的售后服務(wù)訪問,舉辦客戶聯(lián)誼會;

    Æ

    通過售后服務(wù)擴展客戶群或再銷售,超過客戶期望,形成客戶鏈;

    Æ

    送貨、交貨、施工、保養(yǎng)等服務(wù)要及時周到;

    Æ

    培育客戶忠誠度

    三、品牌營銷主要包括哪些內(nèi)容?

    品牌營銷,是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知過程,是企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢,必須構(gòu)建高品位的營銷理念。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò),而是利用品牌符號,把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認這個產(chǎn)品,投資商選擇合作時認這個企業(yè)。這就是品牌營銷。

    品牌營銷流程包括幾個階段

    樹立品牌步驟: 

    第一步:分析行業(yè)環(huán)境,尋找區(qū)隔概念。你得從市場上的競爭者開始,弄清他們在消費者心中的大概位置,以及他們的優(yōu)勢和弱點。你要尋找一個概念,使自己與競爭者區(qū)別開來。 

    第二步:卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為根本樹立形象。這里所指的質(zhì)量,是一個綜合性品質(zhì)的概念,包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量,還有物業(yè)管理質(zhì)量等。 

    第三步:整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費者心里,并在應(yīng)用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動中,都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。

    品牌營銷的意義體現(xiàn)在通過品牌營銷推廣的企業(yè)不僅在品牌知名度有所提升,連品牌影響力也會隨之擴大,企業(yè)經(jīng)營中分有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),而品牌營銷恰好提升的是無形資產(chǎn),即企業(yè)品牌價值的提升。一個有足夠品牌影響力的企業(yè)不僅能夠獲得消費者用戶的青睞,并能夠得到消費者的信任與滿意度,甚至贏得消費者的贊譽,反過來消費者還會主動為企業(yè)進行品牌口碑宣傳。而品牌營銷的最終目的也是企業(yè)進行頻繁的品牌傳播把企業(yè)的品牌核心價值,利益訴求點信息反饋給消費者。從而逐步加深和強化消費者朋友們對該品牌的記憶。這才是企業(yè)進行品牌營銷的價值所在。

    四、市場營銷活動具體來說包括哪四個階段

    1發(fā)現(xiàn)和評價市場機會;

    2細分市場和選擇目標市場;

    3發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算;

    4執(zhí)行和控制市場營銷計劃。

    市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷、分銷和交換等,以達到個人和組織的目標。

    以上就是關(guān)于品牌營銷流程包括幾個階段相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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