裝修公司的網(wǎng)銷(xiāo)跟銷(xiāo)售的區(qū)別

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于裝修公司的網(wǎng)銷(xiāo)跟銷(xiāo)售的區(qū)別的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售有什么本質(zhì)的區(qū)別？

• 2、懂視生活

• 3、做裝修的銷(xiāo)售要了解的東西

• 4、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的區(qū)別

一、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售有什么本質(zhì)的區(qū)別？

一、性質(zhì)不同

1、營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程。

2、銷(xiāo)售：是以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為。

二、內(nèi)容不同

1、營(yíng)銷(xiāo)：在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系，主要是營(yíng)銷(xiāo)同志針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程，即經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

2、銷(xiāo)售：包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。

擴(kuò)展資料：

營(yíng)銷(xiāo)的主要過(guò)程有：

（1）包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等；

（2）包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；

（3）包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等。

參考資料來(lái)源：百度百科-營(yíng)銷(xiāo)

參考資料來(lái)源：百度百科-銷(xiāo)售

二、懂視生活

很多人對(duì)“銷(xiāo)售”與“營(yíng)銷(xiāo)”的概念模糊不清，正確的分析兩者的區(qū)別，是為了讓相關(guān)的從業(yè)者，能正確的理解這兩個(gè)概念，以便更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，兩者的具體區(qū)別如下：

1、概念不同

營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程。銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)。

2、著重點(diǎn)不同

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷(xiāo)售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。銷(xiāo)售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷(xiāo)售力為中心，注重銷(xiāo)售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、實(shí)施不同

營(yíng)銷(xiāo)是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案或營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，將營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)工作落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)和個(gè)人，根據(jù)策劃方案要求和標(biāo)準(zhǔn)有條不紊地予以落實(shí)并監(jiān)督檢查的過(guò)程。而推銷(xiāo)或銷(xiāo)售僅僅是實(shí)施過(guò)程中一個(gè)部門(mén)或環(huán)節(jié)的工作。

以上就是小編今天分享的內(nèi)容了，希望可以幫助到大家。

三、做裝修的銷(xiāo)售要了解的東西

做裝修的銷(xiāo)售要了解的東西

做裝修的銷(xiāo)售要了解的東西，不管什么行業(yè)我們都需要去學(xué)校了解，裝修行業(yè)的要求也是比較高的，要認(rèn)識(shí)材料，設(shè)計(jì)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要足夠了解，才能做的更好，下面，我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)做裝修的銷(xiāo)售要了解的東西。

做裝修的銷(xiāo)售要了解的東西1

1、銷(xiāo)售知識(shí)

這是一個(gè)銷(xiāo)售員知識(shí)儲(chǔ)備的基本。網(wǎng)銷(xiāo)、面銷(xiāo)、電銷(xiāo)等等基本的技巧和話術(shù)，還有待人禮儀、消費(fèi)心理方面的知識(shí)也可以學(xué)一學(xué)。

2、設(shè)計(jì)知識(shí)

雖然不用像設(shè)計(jì)師那么專(zhuān)業(yè)，但懂一點(diǎn)設(shè)計(jì)知識(shí)有利于談單。比如會(huì)看基本的戶型圖、平面圖，了解一些常見(jiàn)的行業(yè)尺寸等。

3、材料知識(shí)

現(xiàn)在基本以全包和半包為主，有時(shí)候在談單時(shí)難免會(huì)遇到業(yè)主問(wèn)兩個(gè)套餐材料上的區(qū)別，掌握公司所用材料知識(shí)很有必要。

4、施工知識(shí)

了解裝修流程、常見(jiàn)的施工工藝能夠讓自己在談單時(shí)從容應(yīng)對(duì)，讓業(yè)主感覺(jué)到你的.專(zhuān)業(yè)。因?yàn)橛行╆P(guān)心細(xì)節(jié)的業(yè)主會(huì)比較關(guān)注工藝。

其他的基本的對(duì)公司和產(chǎn)品要了然于胸，這個(gè)就不用多說(shuō)了。茫然地做地推和電銷(xiāo)是很難的，建議你可以先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取客戶，然后再試著面銷(xiāo)、電銷(xiāo)來(lái)談單。

做裝修的銷(xiāo)售要了解的東西2

1、了解設(shè)計(jì)分類(lèi)：歐式，中式，現(xiàn)代等各種風(fēng)格；

2、了解業(yè)主的需求，溝通中要了解業(yè)主的房子裝修什么風(fēng)格，預(yù)計(jì)什么時(shí)候裝修，樓層單元號(hào)，業(yè)主姓名；

3、對(duì)家裝的半包全包的材料分類(lèi)了解清楚；

4、知道每個(gè)工種的先后順序；

5、語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng)，吐字清楚，語(yǔ)速要不快不慢，多用尊稱(chēng)和敬詞。

6、心理素質(zhì)要好，時(shí)時(shí)刻刻接受業(yè)主發(fā)火。

擴(kuò)展資料:

家裝業(yè)務(wù)員談單需要注意事項(xiàng):

1、博得客戶的信任。這點(diǎn)重要,客戶對(duì)你產(chǎn)生信任,意味著你的話有著很大的影響力接下來(lái)的溝通將會(huì)容易。

2、了解客戶的意圖?？蛻舴譃閹追N:有錢(qián)不在乎多花的,著重在設(shè)計(jì)、效果、風(fēng)格方面溝通,不要提裝修款的事,設(shè)計(jì)風(fēng)格一般為豪華;有錢(qián)但不想多花的,可從簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)風(fēng)格入手,適當(dāng)降低預(yù)算,當(dāng)然設(shè)計(jì)還是首要考慮的;不是很有錢(qián)但又要裝出好的效果的,對(duì)此種情況要設(shè)計(jì)、預(yù)算齊頭并進(jìn),但側(cè)重點(diǎn)是預(yù)算;經(jīng)濟(jì)能力有限但又想裝修的,對(duì)此著重從質(zhì)量、預(yù)算溝通,設(shè)計(jì)只是其次。

3、推銷(xiāo)你的公司。讓客戶打消對(duì)于公司的不信任感,這點(diǎn),可從質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)、售后等方面入手。

4、詳盡仔細(xì)的講解。要求整個(gè)溝通過(guò)程中的講解,尤其是涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解要盡可能細(xì)致,這樣客戶更能夠信服你。

5、促成。適時(shí)提出讓客戶交納設(shè)計(jì)定金,如果客戶拒絕,可對(duì)之前的溝通進(jìn)行補(bǔ)充,帶領(lǐng)客戶觀看施工現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)一步拉近客戶的距離。

四、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的區(qū)別

銷(xiāo)售跟營(yíng)銷(xiāo)，同樣有一個(gè)銷(xiāo)字，如果但從字義上理解它就是把東西賣(mài)出去。但在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中，兩者則發(fā)生了明顯的變化，以下請(qǐng)看銷(xiāo)售跟營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別：我們首先從概念上來(lái)理解銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的含義。銷(xiāo)售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。而營(yíng)銷(xiāo)則是以客戶需求為導(dǎo)向，并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù)，這是一種由外向內(nèi)的思維方式。在物資匱乏時(shí)代，商品不足，企業(yè)只要加大產(chǎn)量，滿足市場(chǎng)要求就可以獲得成功，這個(gè)時(shí)代我們稱(chēng)之為“數(shù)量的滿足時(shí)代”。此時(shí)的企業(yè)不用考慮客戶有哪些需求，無(wú)需思考如何創(chuàng)造客戶，也無(wú)需進(jìn)行主動(dòng)的銷(xiāo)售。隨著市場(chǎng)的日趨繁榮，商品量的不斷增加，人們開(kāi)始注重商品的品質(zhì)，這個(gè)時(shí)代我們稱(chēng)之為“品質(zhì)的滿足時(shí)代”。這個(gè)時(shí)代的企業(yè)主要依靠提升產(chǎn)品的品質(zhì)獲得銷(xiāo)量。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要獲得更多的銷(xiāo)量，開(kāi)始進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、隊(duì)伍組建及培訓(xùn)，側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一種注重結(jié)果的思維。而目前，市場(chǎng)已經(jīng)由以前的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧兇獾馁I(mǎi)方市場(chǎng)，客戶同時(shí)關(guān)注的是品牌形象、商品品質(zhì)、交易方式、售前及售后服務(wù)等，我們稱(chēng)之為“人性的滿足時(shí)代”，很顯然，銷(xiāo)售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。歸納起來(lái)，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的差異在于：銷(xiāo)售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷(xiāo)售力為中心，注重銷(xiāo)售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；而營(yíng)銷(xiāo)則是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷(xiāo)售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。雖然營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售同樣也看重結(jié)果，但營(yíng)銷(xiāo)更善于分析研究市場(chǎng)，并做出相應(yīng)對(duì)策。營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要要素是“整合”，也就是將企業(yè)現(xiàn)有的各種要素及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并密切關(guān)注客戶及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。營(yíng)銷(xiāo)需要我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)的這些特性，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是一種以外向內(nèi)，通過(guò)外部環(huán)境改造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的思維，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷(xiāo)不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維。營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演如此重要的角色，我們?cè)撊绾稳?zhí)行它呢？首先，我們要在公司內(nèi)部盡快建立一個(gè)以“滿足客戶需求”為中心和以“持續(xù)提高客戶滿意度”為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括決策執(zhí)行、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、信息反饋、信息管理、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、客戶投訴管理、終端客戶與上游供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等，它一方面和客戶的需求密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握市場(chǎng)需求的變化；另一方面整合公司內(nèi)部各種機(jī)能和資源及提高公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，迅速提供滿足市場(chǎng)需求的服務(wù)。我們可以預(yù)見(jiàn)，有了這個(gè)健全的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，公司的銷(xiāo)售就會(huì)猶如順?biāo)浦?，各?xiàng)事業(yè)更上一層樓。有人說(shuō)，企業(yè)家必須是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家，這其中所言就是指商人更多的是銷(xiāo)售思維，企業(yè)家更多的是營(yíng)銷(xiāo)思維。從銷(xiāo)售向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，首先要從思維上轉(zhuǎn)變，我們需要的是什么樣的營(yíng)銷(xiāo)思維呢？在日常的工作和生活中，我們常常會(huì)有這種體會(huì)：當(dāng)需求被滿足后，會(huì)開(kāi)懷愉悅；當(dāng)問(wèn)題被解決后，會(huì)如釋重負(fù)。我們就是需要這樣的一種營(yíng)銷(xiāo)思維，以提供讓客戶產(chǎn)生愉悅和能幫助客戶有效解決問(wèn)題的服務(wù)為己任，公司內(nèi)部的所有部門(mén)和人員都要圍繞這個(gè)中心而服務(wù)。我們一旦形成了這種思維與效能，客戶的滿意度將會(huì)持續(xù)提高，從而對(duì)我們產(chǎn)生恒久的信賴(lài)而給予更多的回報(bào)，這就是我們從銷(xiāo)售向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的終極目標(biāo)。

以上就是關(guān)于裝修公司的網(wǎng)銷(xiāo)跟銷(xiāo)售的區(qū)別相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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