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全家線下門店的營銷策略（全家線下門店的營銷策略是什么）

發(fā)布時間：2023-03-04 07:25:57 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 377 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于全家線下門店的營銷策略的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、從“客戶需求”到“客戶成功”
2、針對新型家庭有哪些營銷策略？
3、2021便利店行業(yè)的數(shù)字化新運營、新實踐
4、實體店如何結(jié)合線上線下營銷

全家線下門店的營銷策略（全家線下門店的營銷策略是什么）

一、從“客戶需求”到“客戶成功”

近年來，在銷售領(lǐng)域，一個新概念正在悄然興起，那就是“客戶成功”！

不知大家感受到了沒有？同樣是為了銷售產(chǎn)品，“客戶需求”與“客戶成功”，兩字之差內(nèi)容卻發(fā)生了質(zhì)的變化。

以前我們講銷售，常講：要以客戶需求為導(dǎo)向，不要以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向。要學(xué)會在銷售過程中問對問題，讓客戶意識到自己的需求，進而打動客戶，促使成交。

如今許多做銷售的小伙伴反饋，現(xiàn)在客戶越來越難搞定，成交越來越難；另一方面，客戶反饋，現(xiàn)在同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多，選擇越來越困難。

這說明市場已經(jīng)發(fā)生變化了，以前是人找貨，是賣方市場，現(xiàn)在是貨找人，為買方市場，為此銷售思路必須發(fā)生轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)在談滿足客戶的需求已經(jīng)不夠了，因為客戶的需求早已由眾多的商家或個人去滿足了?？蛻舾緹o須尋找，每天面對手機就有無數(shù)的，或APP、或小程序、或社群、或朋友圈來吸引他（她）的眼球，讓他（她）馬上點開。

近一年來，抖音、快手、淘寶等視頻直播賣貨，因具有人設(shè)品牌效應(yīng)及直觀體驗的特點，正成為一個越來越大的銷售平臺。

線上如火如荼，線下也同樣風(fēng)風(fēng)火火，特別像盒馬生鮮、美團買菜、百果園及錢大媽、全家等線下門店，既滿足了用戶的消費體驗，又能有線下或線上多重選擇。

我們看到，既使有這么多頭部企業(yè)參與，但這些企業(yè)也不敢懈怠，大家仍然在千方百計搶占客戶注意力，不斷推出新型的營銷策略，來吸引客戶、搶占客戶、留住客戶。

有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，開發(fā)一個新客戶花費的成本，是留住一個老客戶成本的3一10倍，向新客戶推銷成功率只有15%，而向老客戶推銷成功率為50%。

為此一個企業(yè)想留住客戶，一定要有自己獨特的優(yōu)勢，那就是幫助“客戶成功”！

這里的“客戶成功”，我理解是“讓客戶有成就感”，不僅僅只是滿足客戶的消費需求，而且還能讓客戶因消費而產(chǎn)生了鏈接，進而促成了一段佳話，讓客戶感動，自發(fā)地去傳播，主動介紹更多的客戶來成交。

大家是否聽說過杭州有一個專賣豪車的，自取名字“豪車毒”，僅僅30名員工，沒有任何門店，專門在微信朋友圈賣車，去年銷售額1.5億，令汽車銷售界瞠目。

那么多有大型門店，眾多銷售人員的汽車銷售商的品牌店為什么賣不過這個“豪車毒”？他們是怎么做到的呢？

欲知80后“豪車毒”創(chuàng)辦人的故事，請聽下回分解。

如果你在做銷售，那么研究如何讓“客戶成功”，定會讓你重新體驗銷售的巔峰時刻！

二、針對新型家庭有哪些營銷策略？

新產(chǎn)品需要如下營銷手段及營銷策略：

1、營銷就是通過教育迫使目標(biāo)觀眾或聽眾賞識你的產(chǎn)品，服務(wù)或公司給他們提供的優(yōu)勢、利益、收效或保護的能力。營銷給客戶的產(chǎn)品必須是優(yōu)良的、物美價廉的，要比其他的同類型產(chǎn)品好，客戶才會購買。

2.、價格策略主要是指產(chǎn)品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業(yè)根據(jù)這些情況來給產(chǎn)品進行定價，做到物美價廉。

3、產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計、顏色、款式、商標(biāo)等，給產(chǎn)品賦予特色，讓其在消費者心目中留下深刻的印象。

4.、渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中，它有很多種，比如直銷、間接渠道（分銷、經(jīng)銷、代理等），企業(yè)可以根據(jù)不同的情況選用不同的渠道。

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動。營銷是21世紀的終極杠桿。在21世紀，偉大的成功只會降臨那些令人敬畏的市場商人，而杰亞伯拉罕就是真正理解這一點的為數(shù)不多的幾位財智之士之一。

營銷就是通過教育迫使目標(biāo)觀眾或聽眾賞識你的產(chǎn)品，服務(wù)或公司給他們提供的優(yōu)勢、利益、收效或保護的能力。你提供給客戶的這些東西，不僅要高于，優(yōu)于他們所擁有的東西，而且還要高于，優(yōu)于他們得到的一切選項和選擇。

三、2021便利店行業(yè)的數(shù)字化新運營、新實踐

近年來，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展以及消費者需求的變化，便利店在國內(nèi)發(fā)展迅猛，連鎖便利店百強門店數(shù)已近13.2萬家，并且出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的本土品牌便利店。但與此同時，行業(yè)普遍存在商品力不足、線上化程度低、門店管理水平低以及人員低效等問題。國內(nèi)便利店在數(shù)字化能力方面亟需快速提升。

畢馬威與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《2021年中國便利店發(fā)展報告》中指出，在政策的支持下 便利店將迎來向5個方向進行轉(zhuǎn)型 ，分別是： 升級結(jié)構(gòu)連鎖化 、 以自主品牌個性化吸引流量 、 打造數(shù)字化經(jīng)營閉環(huán) 、 擴大便利店服務(wù)半徑 以及 整合供應(yīng)鏈和提高物流管理體系 。 同時購物便捷性、體驗場景化、品類升級與數(shù)字化驅(qū)動將是便利店企業(yè)的四大核心發(fā)展趨勢。

以下我們來看看羅森、全家、好鄰居作為便利店代表的數(shù)字化創(chuàng)新模式。

羅森：數(shù)字化助力高速增長

近幾年，日系便利店一反先前謹慎布局，開啟“狂奔模式”。

如果按步子大小看，羅森邁得最大，今以3256家門店的規(guī)模反超全家，成為在華門店數(shù)最多的外資便利店。2021年，羅森仍將保持30%-40%的增長速度，計劃新開門店1100家，門店總數(shù)預(yù)計達到4300家。

01 數(shù)字化工具分析顧客需求

羅森進入中國之后高速擴張， 除了羅森針對國內(nèi)情況開展的多種加盟模式之外，就是有一套自己的體系標(biāo)準(zhǔn)。 中國羅森系統(tǒng)部總監(jiān)范光東在一次演講時提到了其中的秘訣：“首先就是商品策略，我們有自己的產(chǎn)品研發(fā)團隊；其次是會員體系，來自于線上的數(shù)據(jù)，對顧客展開針對性的分析；最后，也是最重要的：業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的輸出。羅森有一套標(biāo)準(zhǔn)管理的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以帶給所有的加盟體系?！?/p>

那么羅森是怎么制定這一套業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的？這來源于羅森多年來對門店顧客的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。簡而言之，就是顧客想要什么，門店就提供什么，喜歡自有品牌，羅森就自己生產(chǎn)。

羅森發(fā)現(xiàn)，越來越多的“小商圈制造零售業(yè)”正在逐漸形成，即從原物料的采購、貨品的生產(chǎn)、門店的售賣與服務(wù)等，一條龍?zhí)峁┙o消費者。消費者滿意，自然會再次光顧門店，久而久之，零散的客流就變成了固定客流。

這些數(shù)據(jù)來源于羅森背后強大的數(shù)字化系統(tǒng)，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集以及高效分析能力。疫情期間，很多消費者無法到門店，與此同時，羅森開始建立微信社群，從拖拉式的推薦，到自主掃碼進群的消費者，存活率超過80%以上。這個過程中，門店會在這個群里面不斷發(fā)表一些新品、促銷活動，以及和用戶互動。除此之外還有接龍活動，可以更好地掌握商品所需，準(zhǔn)備庫存。

02 商品與運營

羅森在商品上的差異化競爭力在于其鮮食與甜點，其中鮮食的銷售占比超過40%。羅森會根據(jù)商品的受歡迎程度等因素，每個月變換12%~15%的商品，一年會變化130~150%的商品。

之所以可以源源不斷地快速上新，在于羅森背后的鮮食工廠。羅森鮮食工廠中的自有商品，主要包含蛋糕、三明治、飯團等便利店特有的低溫鮮食品類。

羅森的門店運營能力，在其對年輕人的理解中足已呈現(xiàn)。羅森想抓的消費人群，為12-19歲的年輕人，在這個年齡段習(xí)慣使用的購物渠道，將會陪伴其一生。

針對年輕化的客群，羅森先是在商品口味上做出變化。除了其招牌品類甜品，有冰皮月餅等年輕化的口味，其余蛋糕、飯團、西點、韓食也都是面向00后研發(fā)。

其聯(lián)名的動漫門店，也是如此。泰迪主題店、HALLO KITTY主題店、LOVE LIVE!主題店、航海王主題店，這些羅森合作的IP，均為青少年耳熟能詳?shù)?。入華25年，羅森依然呈現(xiàn)出一種年輕人的姿態(tài)。這體現(xiàn)在其對年輕人喜好的洞察中，還來源于其靈活變通的經(jīng)營理念。

03 數(shù)字化開啟智能門店新探索

便利店已由傳統(tǒng)門店升級為數(shù)字化、智能化門店！從單一到店消費，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上+線下數(shù)字化購物方式，這離不開整個數(shù)字化系統(tǒng)。

中百羅森兼顧科技與時尚，推出了首家智能數(shù)字化便利店——永清城店，為行業(yè)樹立了又一標(biāo)桿店鋪。

這家擁有眾多科技創(chuàng)新玩法的便利店，隨處可見的數(shù)字電子設(shè)備：電子價簽、電子屏幕、自助收銀等，還有新上線物聯(lián)網(wǎng)控制、空調(diào)控溫、冷柜故障預(yù)警三大系統(tǒng)。

物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)統(tǒng)一控制招牌燈、店內(nèi)氛圍燈等所有電路設(shè)備。招牌燈、氛圍燈會隨著天氣情況，自動開啟調(diào)節(jié)，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境；同時，電路控制系統(tǒng)還能實時進行門店用電量能耗分析和故障報修。

空調(diào)控溫系統(tǒng)不僅能滿足室內(nèi)溫濕度的恒溫調(diào)節(jié)，還能及時為空調(diào)外機降溫，從而達到節(jié)費降耗作用。冷柜故障預(yù)警系統(tǒng)可以實現(xiàn)店內(nèi)風(fēng)幕柜等所有冰柜、冷柜故障分析預(yù)警。一旦出現(xiàn)故障，會直接將故障分析數(shù)據(jù)傳導(dǎo)給后臺，大大提升檢修時效，保證店內(nèi)正常運轉(zhuǎn)的同時，為食品安全保駕護航。

門店還采用了電子價簽，鮮食區(qū)域采用電子價簽，可根據(jù)門店需求隨時對鮮食價格進行時時調(diào)整，改變了過去紙打價簽的繁瑣，進一步提升管理效率。

零售的本質(zhì)是服務(wù)顧客，給用戶創(chuàng)造最佳的消費體驗。而信息技術(shù)可以管理好門店，并讓門店有溫度。

在第十四屆中國商業(yè)信息化行業(yè)大會上，羅森副總經(jīng)理何韻民重點分享了羅森三精便利店： 管理精細化、營銷精準(zhǔn)化、產(chǎn)品精致化 。 首先，在產(chǎn)品精致化方面的實踐 ：從商品層面，給消費者一個來羅森的理由、給消費者一個再來羅森的理由、給消費者一個經(jīng)常來羅森的理由。體現(xiàn)出差異化的商品力；掌握關(guān)鍵Know-how，進行全程價值鏈管理；以品類管理為核心的KA導(dǎo)向供應(yīng)商管理。

其次是在管理精細化上的實踐 ：1、2019年羅森全體系內(nèi)實現(xiàn)系統(tǒng)改造：由日式售價還原法管理改為適合物聯(lián)網(wǎng)時代變化的單品單價閉環(huán)式成本管理；2、強化以溫度錯位競爭戰(zhàn)略中的管理精細化，實現(xiàn)與外賣平臺在時間錯位競爭戰(zhàn)略中的互補，冷藏系列的跨店預(yù)售。

第三，羅森在營銷精準(zhǔn)化的實踐 ，營銷精準(zhǔn)化不局限自身，通過羅森平臺的增值，運營1500萬會員體系，與供應(yīng)商合作，做好供應(yīng)商新品與對象消費者之間的橋梁作用同時向供應(yīng)商提供新產(chǎn)品對比、動銷信息。

數(shù)據(jù)驅(qū)動賦能數(shù)字化營銷，基于消費者需求以店鋪POS為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的新零售技術(shù)在便利店的落地運營；羅森閉環(huán)價值，發(fā)揮線下場景價值，培育逆向整合能力；深耕會員數(shù)據(jù)挖掘、O2O外賣、O2O引流、E-PAY,、SNS宣傳、社群推廣等。

全家：一個中心四個閉環(huán)的數(shù)字化策略

通過打磨單店模型，以做透區(qū)域為主要戰(zhàn)略，全家先跑馬圈地在江浙滬地區(qū)提升市場占有率，再向全國擴張。而在開店策略上，區(qū)域開店前先自建供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng)，再以供應(yīng)鏈可配送范圍內(nèi)大量邀請加盟商開店，從而達到降低成本，提升效率的目的。

為了應(yīng)對越發(fā)激烈的市場競爭，全家也走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，它結(jié)合會員體系和大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位90后客戶，實現(xiàn)了快速擴張。

那么，如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？全家提出了“一個中心四個閉環(huán)”。

01 一個中心

一個中心，就是以客戶為中心的價值提議。你能幫客戶做什么，客戶為什么找你不找別人，因此在分析需求的時候必須要了解，客戶到底要什么？

早上上班前去買個早餐，然后沖上樓，這屬于個人臨時性消費。那么，如何擴大它的場景？個人的反面是家庭，臨時性需求的反面就是計劃性，所以全家應(yīng)該推出家庭消費性計劃。全家現(xiàn)在的會員有6000多萬，會員可以憑借積分獲得更便宜的價格。消費者可以感受到全家的價格是非常有優(yōu)勢的。

02 四個閉環(huán)

全家首先成立了線上商城。全家不是要做電商，全家還是線下的門店，第一步應(yīng)該把線下做好，鞏固線下。而因為全家有會員積分，要讓積分活起來，讓它有更多的消費場景，所以才成立了線上商城。

線上商城的操作運用了兩個手段：

第一，通過店內(nèi)掃碼從線下導(dǎo)入訂單。全家的線上商城到了第三年，交易額到達20億的時候，也沒有花一毛錢廣告，訂單全都來自線下；

第二，通過到店自提實現(xiàn)復(fù)購，有50%的人會到店自提。

有人說，我是全家會員，但我好像沒有在線上進行過購買。沒錯，因為只有20%的付費會員可以購買，付費會員每年需要交100元會費，這就是類似COSCO的會員模式，僅這個會員模式就幫助全家在沒有任何成本的前提下，一年賺了12億。

付費會員背后，事實上是有大量數(shù)據(jù)支撐的。全家在后臺收集了大量的數(shù)據(jù)之后，會不斷地掃描客戶的畫像。

比如說，全家的系統(tǒng)每個禮拜掃描一次數(shù)據(jù)，某一位客戶每個月來10次，數(shù)據(jù)顯示，他一個禮拜沒有來了，到第二個禮拜他還沒有來的時候，系統(tǒng)就會發(fā)短信給他，告訴他全家盒飯七五折。為什么是盒飯？因為數(shù)據(jù)顯示，他上一次到店購買的是盒飯，這時候如果他在收到短信后到店購買盒飯就會自動打七五折。同時，收銀員還會問他，今天帶咖啡嗎，因為系統(tǒng)里他的標(biāo)簽顯示，他是咖啡達人。只要根據(jù)數(shù)據(jù)推進，67%的概率他會買這件商品，全家就會推薦給他。

全家的生態(tài)鏈，就是讓餐飲等其他不同的業(yè)態(tài)來使用全家的積分，為了就是把積分做活，讓這些業(yè)態(tài)的客戶活躍起來，接下來讓他們的客戶再回來。所以全家的6000萬會員，有3000萬是與各個業(yè)態(tài)合作了之后，從外部進入的會員。

具體而言, 在以與制造商、批發(fā)商信息共享為核心, 實現(xiàn)商品流通合理化、效率化的同時, 通過開發(fā)、生產(chǎn)適銷商品追求顧客附加價值的最大化。

據(jù)日本全家便利店新社長細見研介向公眾的表態(tài)，“運用數(shù)字技術(shù)，致力于降低成本”，將店鋪數(shù)字化作為最優(yōu)先項目加快推進。全家有著一整套的數(shù)字化系統(tǒng)的支持，包括普通會員系統(tǒng)、收費會員系統(tǒng)、商品管理數(shù)字化系統(tǒng)、全家管家系統(tǒng)等等。這些數(shù)字化工具也幫助全家分析顧客需求和門店客流類型，帶來業(yè)績提升之外的飛速擴張。

好鄰居是一家在北京擁有300多家們的的區(qū)域化便利店企業(yè)，一直致力于用數(shù)字化手段驅(qū)動店鋪運營能力改善。關(guān)于數(shù)字化理解，以某電商網(wǎng)站推薦為例，列舉了每個用戶行為、瀏覽習(xí)慣都會被數(shù)字化抓取、分析并形成策略以消費者喜好的方式推薦、觸達與呈現(xiàn)。而線下場景，其實一樣可以被數(shù)字化定義，除了傳統(tǒng)訂單數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)，甚至通過IOT設(shè)備，用戶在場內(nèi)外、線上線下行為數(shù)據(jù)都可以被有效的分析、并變成商品陳列、行銷等策略。

好鄰居：奔跑在數(shù)字化運營的道路上

在好鄰居數(shù)字化落地運營中，信息與營運、采購、庫房等團隊協(xié)作在把每個環(huán)節(jié)都進行數(shù)字化，并針對數(shù)字化環(huán)節(jié)需求進行了相應(yīng)的人事組織架構(gòu)調(diào)整與相關(guān)運營關(guān)鍵數(shù)據(jù)考核。

針對零售行業(yè)現(xiàn)實營運能力以及最優(yōu)的成本結(jié)構(gòu)考慮，好鄰居認為現(xiàn)今階段以“智能決策與智能輔助”為可行性落地目標(biāo)，完全的“自動化”在執(zhí)行過程并不完全經(jīng)濟。 特別是在中小商戶，人才緊缺以及高端算法人才成本很高的情況下，完全的數(shù)字化運算每個過程更是比較困難。 而把一部分數(shù)字化運算結(jié)果參考發(fā)給門店，結(jié)合門店運營經(jīng)驗，會是一個更加務(wù)實的方法。其實這個也是企業(yè)文化，和好鄰居自身發(fā)展情況有很大關(guān)系。

而在數(shù)字化過程中，人與貨的合理匹配（門店店型場景）、貨與場的高度配合（好位置放優(yōu)質(zhì)商品）是數(shù)字化運營建設(shè)中的突破點。

針對”人” ，好鄰居最近也在和京東零售云門店數(shù)字化團隊做緊密合作分析，根據(jù)用戶生命周期模型，對用戶進行分層，并努力通過用戶運營手段，引導(dǎo)用戶來店購買次數(shù)。通過場景的營造與貨物的滿足度提升關(guān)聯(lián)購買深度。同時通過對用戶、商品標(biāo)簽匹配，把需要的商品放到對應(yīng)的店型門店，讀懂、滿足用戶需求。

針對“貨” ，好鄰居在選品過程對單SKU全網(wǎng)評價，在訂貨環(huán)節(jié)，通過以往銷售、庫存、報損等數(shù)據(jù)以及天氣節(jié)假日等因素，給予門店訂貨數(shù)據(jù)建議，結(jié)合門店負責(zé)人的運營思路進行合理訂貨準(zhǔn)備。通過商品的分層運營，針對商品的周轉(zhuǎn)效率、庫存深度、貴品管理、品類滿足度進行分別管理，并對生鮮商品的生命期做合理規(guī)劃，通過變價會員通知等方法控損。加工食品做到與上游工廠的聯(lián)動生產(chǎn)計劃。

針對“場” ，門店數(shù)字化團隊在選址與場內(nèi)管理進行了深度合作。

在選址方面，通過空間大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，加以便利店顧客行為特性，在對欲開店區(qū)域情況、人群特征、城市數(shù)據(jù)進行了數(shù)字化展示與參考，給門店開發(fā)人員以利器。

在門店場內(nèi)管理方面 ，針對用戶動線、熱區(qū)進行合理規(guī)劃，并針對貨區(qū)的坪效，貨架與商品合理匹配與周轉(zhuǎn)效率做了合理的規(guī)劃與評估。針對執(zhí)行效率不斷的去修正，把好的位置與重點規(guī)劃的商品做合理匹配。

在門店的日常事務(wù)管理中，好鄰居自研了“店務(wù)系統(tǒng)”，從而指導(dǎo)&監(jiān)督門店，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化落地與分析運營數(shù)據(jù)后形成指導(dǎo)動作（數(shù)字化運營）。

通過店務(wù)系統(tǒng)與門店日常訂貨、收貨、盤點、報損與收銀等工作結(jié)合，特別是在執(zhí)行過程中對一些執(zhí)行動作的數(shù)字化策略指導(dǎo)，進一步提升了門店執(zhí)行效率降低店員思考難度。

好鄰居認為，數(shù)字化運營不僅是一套信息化系統(tǒng)，更是一套基于數(shù)字化運營方法論，包括：任務(wù)->執(zhí)行 ->統(tǒng)計->分析->預(yù)警 ->策略->“自動化”【智能決策和智能輔助】。

而管理層在運營思維上從原先經(jīng)驗主義到數(shù)據(jù)策略主義的變革決心，不僅需要信息化系統(tǒng)的變革，更需要組織架構(gòu)與門店流程與考核的對應(yīng)與支持。而數(shù)字化運營體系的進度也將把一套靜態(tài)的運營標(biāo)準(zhǔn)化向動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化邁進，激發(fā)企業(yè)在每個運營小環(huán)節(jié)效率的不斷提升。

結(jié)語

在疫情過后，各大品牌超市正在圍繞社區(qū)逐漸轉(zhuǎn)向小型化。同時，美團、阿里、拼多多、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼加入社區(qū)團購涌向社區(qū)。而作為以社區(qū)服務(wù)的便利店而言，生存空間是否會遭受進一步擠壓？

對此，專業(yè)人士認為，便利店的核心需求還是在于便利這兩個字。超市小型化和電商社區(qū)團購對于便利店有一定的影響，但并不是特別大，因為各自業(yè)態(tài)的定位不一樣，功能也不一樣。超市小型化和社區(qū)團購在便利價值與便利店相比有所不同。

未來3-5年，以運營能力提升為驅(qū)動的可持續(xù)發(fā)展是未來便利店企業(yè)聚焦的重要發(fā)展方向。其中店鋪運營是支撐未來發(fā)展的核心立業(yè)之本，企業(yè)需圍繞門店擴張、商品迭代與數(shù)字化能力提升整體的店鋪運營水平。

四、實體店如何結(jié)合線上線下營銷

這個不是很難.

實體店如何結(jié)合線上線下營銷

df19⑨70③2⑧認為你這樣的資源是很好的。有實體店面，也可以在微信或者是其他渠道同時銷售。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)店鋪，要用心去裝修。學(xué)習(xí)。去逛論壇，發(fā)帖，提高曝光量，對于實體店所在的城市以及周邊城市，歡迎各位客人去看板，確認，對于實體店的客人。也要讓他們知道自己在網(wǎng)絡(luò)上有做。廣發(fā)名片讓老客戶帶新客戶。朝著訂單量不斷前進，只要你的產(chǎn)品有市場。那么加上你的用心經(jīng)營。一定可以好。

第一、

用戶受線下營銷觸動而來到線上搜索時，大部人是以公司的名稱或產(chǎn)品名稱為關(guān)鍵詞進行搜索。對一些不是很出名的品牌，如果廣告中有一句畫龍點睛的口號，這句口號也經(jīng)常會成為被搜索的關(guān)健詞。

這一點在現(xiàn)代廣告中應(yīng)該比較容易做到。因為即使不考慮與網(wǎng)絡(luò)營銷的有機結(jié)合，所有廣告人都清楚，簡潔有力的口號，以及突出公司名稱、商標(biāo)名、產(chǎn)品名對品牌建立有重要意義。線下廣告通常不會直接產(chǎn)生銷售，也無法承載太多信息要做的就是讓用戶記住名稱。而在這個快生活時代，鋪天蓋地的消息向我們迎面撲來，想要讓用戶迅速記住你的品牌名，你的口號就必須具備足夠的吸引力，最好是能用戶看到你的品牌名就能清楚你的產(chǎn)品或是服務(wù)是什么。

第二、域名超級重要

無論是電視廣告還是報紙雜志的新聞或廣告最重要的就是突出公司的網(wǎng)址，這就勢必要求域名夠短，大家才能記住，而且最好不會產(chǎn)生任何異議，域名與公司名或產(chǎn)品名高度統(tǒng)一如域名就是公司名的拼音或者英文名縮寫。

域名要盡量簡明易記，便于用戶輸入，同時要有一定的內(nèi)在和含義，域名挑選上可以根據(jù)自己網(wǎng)站的定位來定。同時相對com、net、org等域名在排名上相對而言具有很大的優(yōu)勢，一般com的域名更容易被大家接受。

第三、產(chǎn)品名、公司名或口號在搜索引擎的排名

線下廣告突出了公司名、產(chǎn)品名成口號，觸動用戶來到網(wǎng)上進行搜索。這時如果官方網(wǎng)站卻不能被排在搜索結(jié)果的第一名，這將是一個多大的浪費。有效整合線上線下的廣告活動，確保線下廣告的口號、公司名、新產(chǎn)品名，首先要在主要搜索引擎中取得排名第一，否則將沒辦法達到最佳效果。

有多少用戶會在搜索結(jié)果中逐個查看，辨別哪個是官方網(wǎng)站?有多少用戶會點擊第四頁或第五頁.甚至更后面的頁面去尋找企業(yè)官方網(wǎng)站呢?更糟糕的是，搜索企業(yè)線下廣告中出現(xiàn)的公司名或口號，出來的卻是競爭對手網(wǎng)站。這就不僅是損失，簡直成了災(zāi)難。當(dāng)然網(wǎng)站排名要做上去是需要一定的時間的，企業(yè)在這之前可以考慮投放關(guān)鍵詞競價廣告。

第四、線下廣告直接鼓勵搜索在線上與線下營銷人員完全有機整合的情況下，線下廣告甚至可以直接鼓勵用戶去搜索某個關(guān)健詞。

第五、網(wǎng)站消息應(yīng)該與線下廣告統(tǒng)一

網(wǎng)站上的消息應(yīng)該與線下的廣告保持高度的統(tǒng)一，比如說，中秋節(jié)快到了，

慶中秋優(yōu)惠價格銷售，產(chǎn)生一系列的疑惑。用戶體驗糟糕了，其它再開展起來會很費勁。

線上營銷，線下成交；線下體驗、線上消費。單仁網(wǎng)絡(luò)營銷課程認為，線上線下一起撒網(wǎng)，這樣必定可以達到相得益彰的效果。

實體店如何結(jié)合線上線下營銷

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